Die Revolution der KI in sozialen Medien | KI im Geschäft #81

Wie funktioniert KI in sozialen Medien?

KI in sozialen Medien ist nicht nur ein Werkzeug zur Datenanalyse, sondern auch ein mächtiger Verbündeter beim Aufbau von Kundenbeziehungen. Dies liegt daran, dass KI eine Reihe von Lösungen bietet, die Prozesse rationalisieren und automatisieren, die bis vor kurzem nur von Menschen bewältigt werden konnten. Hier sind die wichtigsten Anwendungen von KI in sozialen Medien:

• Erkennen von Trends – KI-Algorithmen durchforsten Daten, um relevante Muster zu finden. Zum Beispiel verwendet BuzzSumo KI, um die beliebtesten Themen im Internet zu verfolgen, was es Unternehmen ermöglicht, schnell zu reagieren und ihre Marketingstrategie anzupassen. Und Instagram nutzt KI, um den Stream von Beiträgen an die Interessen der Nutzer anzupassen, was das Engagement und die Zufriedenheit erhöht.
• Chatbots – Intelligente Chatbots, wie die von Sephora, beantworten geschickt Kundenfragen und geben personalisierte Produktempfehlungen.
• Inhaltsanpassung – KI passt Inhalte an die individuellen Vorlieben des Publikums an, genau wie Netflix, das das Nutzerverhalten analysiert, um die relevantesten Inhalte für die Vorlieben der Nutzer bereitzustellen.
• Automatisierung und Optimierung von bezahlten Kampagnen – Werkzeuge wie AdEspresso nutzen KI, um verschiedene Versionen von Anzeigen zu testen und deren Leistung in Echtzeit zu optimieren.
• Sentiment-Analyse – Plattformen wie Brandwatch und Brand24 verwenden KI, um das Sentiment in sozialen Medien zu analysieren, was Unternehmen hilft zu verstehen, wie sie von den Verbrauchern wahrgenommen werden.
• Inhaltserstellung – Werkzeuge wie Quillbot helfen Ihnen, Inhalte wie Produktbeschreibungen und Statusaktualisierungen zu erstellen, indem sie alternative Formulierungen und Ideen für neue kreative Phrasen anbieten.

Die Entwicklung von KI in sozialen Medien ist ein dynamischer Prozess, der sich ständig weiterentwickelt und an die Bedürfnisse der Nutzer anpasst. Unternehmen, die diese Werkzeuge nutzen, gewinnen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil und verbessern die Effizienz ihrer Marketingbemühungen. Es ist auch erwähnenswert, dass KI in sozialen Medien nicht nur ein Automatisierungswerkzeug ist, sondern auch ein Mittel, um Wissen über Kunden zu gewinnen und Marketingaktivitäten auf sie abzustimmen.

SoMe-Portale. Welche Innovationen wurden dank KI in sozialen Medien umgesetzt?

Im Zeitalter der digitalen Transformation werden soziale Medienplattformen immer technologisch fortschrittlicher. KI in sozialen Medien hat hier eine entscheidende Rolle gespielt und Innovationen eingeführt, die die Art und Weise, wie wir online kommunizieren, verändert haben. Soziale Medien entwickeln sich in einem atemberaubenden Tempo, aber nicht alle Updates sind für die Nutzer direkt sichtbar. Welche spezifischen Innovationen haben jedoch bestimmte Plattformen beschlossen, zu präsentieren?

LinkedIn

LinkedIn, als Geschäftsplattform, nutzt KI, um Inhalte an die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer anzupassen, was zu höherem Engagement und besseren Übereinstimmungen führt, wenn es um:

• angezeigte Beiträge,
• vorgeschlagene Stellenangebote oder
• empfohlene Artikel, die Sie lesen oder zu denen Sie beitragen können.

Zum Beispiel bieten KI-Algorithmen den Nutzern Empfehlungen für berufliche Kontakte, die für sie am wertvollsten sein könnten, und fördern so ein Netzwerk von Geschäftsbeziehungen.

Meta

Meta, früher bekannt als Facebook, geht einen Schritt weiter, indem es KI für Übersetzungen und Transkriptionen anwendet. Dies macht die Kommunikation flüssiger und für Nutzer aus allen Teilen der Welt zugänglicher. Dadurch können Marken ein breiteres Publikum erreichen, unabhängig von Sprachbarrieren.

Der Riese hat eine Lösung durch SeamlessM4T eingeführt, ein KI-Modell für Übersetzungen und Transkriptionen, das fast 100 Sprachen unterstützt. Dieses leistungsstarke Werkzeug ermöglicht Sprach-zu-Sprache- und Text-zu-Sprache-Übersetzungen und erhöht erheblich die Zugänglichkeit von Inhalten für Nutzer weltweit.

Meta hat auch eine Reihe von Innovationen eingeführt, wie ein Bildkennungssystem, das Inhalte für Blinde und Sehbehinderte zugänglicher macht. Dank dessen werden Bilder in Worten beschrieben, was ein besseres Verständnis des Kontexts der Veröffentlichung ermöglicht.

Pinterest

Pinterest ist ein weiteres Beispiel für eine Plattform, die fortschrittliche maschinelle Lerntechnologien nutzt, um personalisierte Empfehlungen zu liefern. Ein Beitrag im Pinterest Engineering Blog beschreibt die Architektur zur Modellierung des Empfehlungssystems, das viele Aspekte abdeckt – von der Trainingsvorbereitung bis zur Validierung nach dem Training.

Kurz gesagt, Pinterest nutzt KI, um die Boards der Nutzer zu personalisieren und die Vorschläge für Pins relevanter und inspirierender zu gestalten. Algorithmen analysieren frühere Interaktionen und Vorlieben, um Inhalte vorzuschlagen, die den Interessen der Nutzer am nächsten kommen.

Wie können Unternehmen KI in sozialen Medien nutzen, um sie zu verbessern?

Heute, in einer Welt, in der der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Nutzer intensiv ist, wird künstliche Intelligenz zu einer unschätzbaren Hilfe beim Aufbau einer starken Präsenz in sozialen Medien.

Lately

“Lately” ist ein Werkzeug, das den Prozess der Erstellung von Beiträgen automatisiert, indem es frühere Inhalte analysiert und Vorschläge generiert, die am wahrscheinlichsten das Publikum ansprechen. Dank dessen können selbst kleine Unternehmen eine Reichweite erzielen, die mit großen Konzernen vergleichbar ist.

Nach Angaben der Entwickler des Werkzeugs ist Lately eine Plattform, die Inhalte in effektive Beiträge für soziale Medien umwandelt und die Sichtbarkeit der Marke um 1000 % erhöht und die Anzahl potenzieller Kunden verdreifacht. Es ist die einzige generative KI mit einem kontinuierlichen Lernzyklus, der eine aktuelle Analyse und 100 % Datenschutz garantiert.

Quelle: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention

Mention ist eine Plattform, die Online-Erwähnungen von Marken überwacht, indem sie:

• Medien,
• Blogs,
• soziale Netzwerke und
• Websites scannt.

Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Kundenfeedback und Krisenmanagement. Die Echtzeitanalyse von Daten ist von unschätzbarem Wert für die Aufrechterhaltung eines positiven Unternehmensimages. Mit der Geolokalisierungsfunktion ermöglicht Mention, den Ursprung von Markenerwähnungen zu lokalisieren. Es ist eine intelligente Inhaltsanalyse, die hilft, ein positives Markenimage zu schaffen.

Quelle: Mention (https://mention.com/en/)

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot ist ein großartiges und kostenloses Werkzeug zur Inhaltserstellung, das besonders hilfreich sein kann, um ansprechende Beiträge für soziale Medien zu erstellen.

Verfügbar über Bing als Chat oder Notebook, nutzen die Werkzeuge das neueste Open AI-Modell, GPT-4, und können helfen, ansprechende Inhalte für Beiträge in sozialen Medien zu generieren. Der vorgeschlagene Copilot ist auch tief in Microsoft 365-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert. Dies ermöglicht eine nahtlose Erstellung und Verwaltung von Inhalten auf diesen Plattformen.

Ein von Microsoft entwickeltes Bildbearbeitungswerkzeug namens Bing Image Creator von Designer ermöglicht es Ihnen, visuelle Inhalte mit DALL-E 3 zu erstellen. Sie können schnell ansprechende visuelle Inhalte für Beiträge in sozialen Medien erstellen, ohne über Designfähigkeiten zu verfügen.

In Kombination können diese beiden Werkzeuge die Präsenz eines Unternehmens in sozialen Medien erheblich verbessern. Ihre Effektivität hängt jedoch davon ab, wie gut wir kommunizieren, was wir sagen möchten, und ob unsere Beiträge gemäß der Social-Media-Strategie des Unternehmens veröffentlicht werden.

Quelle: Microsoft Bing Image Creator, Eingabeaufforderung: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

KI in sozialen Medien. Zusammenfassung

Die Nutzung von KI in sozialen Medien eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, von der Automatisierung und Optimierung von Marketingbemühungen bis hin zur Erstellung personalisierter und ansprechender Inhalte. Die vorgestellten Beispiele von Plattformen und Werkzeugen zeigen, wie KI Marken helfen kann, ihre Kunden besser zu verstehen, ihnen wertvolle Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz effektiv zu verwalten. Es ist ein ständiger technologischer Fortschritt, der neue Horizonte für das Unternehmenswachstum eröffnet. Und in KI zu investieren, ist ein Schritt in Richtung größerer Effizienz und eines besseren Verständnisses der Verbraucherbedürfnisse.

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