Neue Geschäftsmöglichkeiten mit ChatGPT-4 erkunden | KI im Geschäft #34

Am 14. März 2023 veröffentlichte OpenAI die neueste Version von ChatGPT. Trainiert in den letzten sechs Monaten in der Ruhe der Labore, hat ChatGPT-4 mehr Parameter, ein besseres Kurzzeitgedächtnis und verbesserte Steuerbarkeit. Es ist auch genauer als seine Vorgänger, weniger wahrscheinlich, Fakten zu erfinden und schädliche Inhalte zu generieren. Aber was bedeutet das alles für Unternehmen? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Geschäftsmöglichkeiten mit ChatGPT-4 – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist GPT-4?
2. Was ist neu bei ChatGPT-4?
3. Steuerbarkeit in GPT-4
4. Größerer Kontext und besseres Gedächtnis
5. Anwendungen von ChatGPT-4 im Geschäft
6. Welche Probleme kann ChatGPT-4 erzeugen?
7. Zusammenfassung

Was ist GPT-4?

GPT-4 ist, genau wie seine vorherige Version, eine Art künstliche Intelligenz (KI), die hervorragend darin ist, Text zu verstehen und zu generieren. GPT steht für:

• Generativ – in der Lage, eigenständig neuartige Antworten zu generieren, anstatt einfach aus vorgegebenen Optionen auszuwählen,
• Vortrainiert – das heißt, auf riesigen Mengen an Textdaten trainiert, um Muster und Strukturen in natürlicher Sprache zu lernen,
• Transformer – basierend auf einer tiefen Transformer-Neuronalen Netzwerkarchitektur.

Mit anderen Worten, GPT-4 ist ein Sprachmodell, das in der Lage ist, sich selbst zu verbessern, was bedeutet, dass es seine eigenen Fehler korrigieren kann. Es ist auch in der Lage, die relevantesten Informationen zu erkennen, indem es jede Eingabedaten gewichtet. Am wichtigsten ist, dass GPT-4 entwickelt wurde, um die Beziehungen zwischen Wörtern und Sätzen zu verstehen, was es ihm ermöglicht, bedeutungsvollere Antworten zu generieren. Aufgrund der enormen Nachfrage und der ständigen Arbeit, um mehr Nutzern Zugang zu gewähren, müssen Sie jedoch oft recht lange auf eine Antwort warten.

Was ist neu bei ChatGPT-4?

ChatGPT-4 hat einen großen Nachteil im Vergleich zu seinem Vorgänger: Es ist nicht kostenlos. Allerdings gleichen seine Fähigkeiten dieses Unannehmlichkeit aus. Sie können das Modell über die OpenAI-API und den neuen Abonnementplan ChatGPT Plus nutzen.

Die OpenAI-API

Die OpenAI-API wurde erweitert, um nicht nur Text, sondern auch Bilder zu verarbeiten. Das bedeutet, dass das Modell multimodal geworden ist. Anders ausgedrückt, es ist jetzt in der Lage, ein Bild als Eingabe zu nehmen und zu beschreiben, was es „sieht“. Derzeit wird diese Funktion von Be My Eyes getestet, einer Organisation, die sehbehinderte Menschen unterstützt. Diese neue Funktion erweist sich als unglaublich nützlich, insbesondere beim Einkaufen oder Navigieren, da sie Produktetiketten identifizieren und vorlesen oder Menschen helfen kann, sich in der Stadt zurechtzufinden.

GPT-4 hat Bild- und Texterkennungsmöglichkeiten mit Code- und Textgenerierung kombiniert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für schnelles Prototyping macht. Leider ist die Funktion noch nicht öffentlich verfügbar. Sie werden jedoch bald die folgenden Techniken ausprobieren können:

• Skizzieren Sie ein Layout der Website auf einem Blatt Papier, tippen Sie manuell den Inhalt jedes Moduls ein und machen Sie ein Bild dieses Prototyps – GPT-4 wird basierend darauf eine Website generieren, zum Beispiel mit HTML und CSS,
• Beschreiben Sie das Konzept für eine iOS-App und skizzieren Sie ihre Benutzeroberfläche, und GPT-4 wird Prototyp-Code generieren.

ChatGPT Plus

Obwohl ein neuer Chat denselben Prinzipien wie sein Vorgänger folgt, hat er einige Vorteile gegenüber diesem:

• Es ist 40 % genauer als GPT-3, was bedeutet, dass seine Antworten zuverlässiger sind, wenn es um faktische Informationen geht, obwohl es immer noch ratsam ist, sie zu überprüfen.
• Es ist 82 % weniger wahrscheinlich, schädliche und bösartige Inhalte zu produzieren.

Aus geschäftlicher Sicht glauben wir, dass die interessantesten Verbesserungen in zwei Schlüsselbereichen liegen: Steuerbarkeit und Länge der Antworten. Lassen Sie uns diese näher beschreiben.

Steuerbarkeit in GPT-4

Eine der Voraussetzungen für die Erstellung längerer, bedeutungsvoller und konsistenter Inhalte ist die Steuerbarkeit des Modells. Mit Steuerbarkeit kann das Modell nicht durch aus dem Kontext gerissene Fragen verwirrt werden, und Sie können mit ihm sprechen, als wäre es eine echte Person und nicht nur eine Ansammlung von Wörtern.

Der einfachste Weg, zu verstehen, wie ChatGPT-4 Steuerbarkeit integriert, besteht darin, Ihre Eingabeaufforderungen mit einer der folgenden Phrasen zu beginnen:

• „Antworte als…“
• „Handle als…“
• „Du bist eine Person, die…“

Auf diese Weise können Sie ein Gespräch mit einem simulierten:

• Experten,
• Kunden,
• Wettbewerber,
• Mentor,
• Berater.

Der neue Chat wird sich an seine Rolle halten, selbst wenn Sie versuchen, es mit kniffligen Fragen zu verwirren.

Größerer Kontext und besseres Gedächtnis

Eine weitere bedeutende Änderung, die in GPT-4 eingeführt wurde, ist die Erhöhung der Länge der Antworten und der Gedächtniskapazität des Modells. Mit diesem Upgrade kann es längere, detailliertere Antworten generieren und den Kontext früherer Aussagen in einem Gespräch besser verstehen. Zum Vergleich: ChatGPT-3 generierte Antworten von maximal 8.000 Wörtern. Sein Nachfolger kann kohärente Aussagen von bis zu 25.000 Wörtern produzieren.

Infolgedessen kann GPT-4 potenziell noch nützlicher im Geschäft werden, insbesondere in Sektoren, in denen komplexe, langfristige und kontextuelle Kommunikation mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern erforderlich ist.

An dieser Stelle ist es erwähnenswert, dass Chain-of-Thought Prompting eine Technik ist, die eine effizientere Kommunikation mit GPT-4 ermöglicht. Durch die Bereitstellung einer Reihe verwandter Eingabeaufforderungen, die aufeinander aufbauen, kann Chain-of-Thought-Prompting das Sprachmodell dazu anleiten, kohärentere und relevantere Antworten zu generieren. Zum Beispiel können Sie ihm die folgende Reihe von Fragen stellen:

1. Was sind die Hauptquellen für Startup-Finanzierungen?
2. Was sind die Vor- und Nachteile der Verwendung Ihres eigenen Kapitals im Vergleich zur Beschaffung externer Mittel?
3. Wie unterscheiden sich Angel-Investoren und Risikokapitalgesellschaften in der Art und Weise, wie sie Startups finanzieren?

Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass GPT-4 den Kontext versteht und die Informationen, die es bereitstellt, detailliert und spezifisch sind.

Anwendungen von ChatGPT-4 im Geschäft

Dank der Verbesserungen des aktuellen Modells ist GPT-4 besser in:

• Kundenservice – mit besserem Kurzzeitgedächtnis und Steuerbarkeit kann GPT-4 verwendet werden, um den Kundenservice teilweise zu automatisieren und proaktive Unterstützung zu bieten, was die Reaktionszeit verkürzt und die Qualität der Antworten verbessert.
• Inhaltserstellung – unter der Aufsicht eines professionellen Content-Autors und mit der richtigen Sorgfalt kann GPT-4 helfen, qualitativ hochwertige Inhalte für Blogs, Websites und Marketingmaterialien zu erstellen, die sich an den Stil und den Ton einer Marke anpassen.
• Datenanalyse – dank fortschrittlicher Eingabeaufforderungen kann GPT-4 zur Analyse großer Textdatensätze, wie z.B. Kundenbewertungen und Marktberichte, verwendet werden, um aufkommende Trends und Erkenntnisse zu entdecken.
• Automatisierung von Geschäftsprozessen – GPT-4 als API kann automatisch Berichte generieren, Verträge analysieren, zusammenfassen und sogar E-Mails schreiben, was Zeit spart und die Effizienz erhöht.
• Prototyping und Softwareentwicklung – wie bereits erwähnt, kann GPT-4 die Prototyping-Prozesse und die Codegenerierung beschleunigen, was die Zeit zur Implementierung neuer Produkte oder Funktionen verkürzt.

Welche Probleme kann ChatGPT-4 erzeugen?

Dennoch kann ChatGPT-4 trotz zahlreicher Verbesserungen weiterhin Probleme verursachen, die Sie nicht ignorieren können, wenn Sie es für geschäftliche Zwecke nutzen möchten. Hier sind einige davon:

• Es generiert Code, der Fehler enthalten kann, die für Menschen schwer zu identifizieren sind. Dies liegt daran, dass solche Fehler nicht die Art sind, die Menschen normalerweise machen. Daher ist es wichtig, KI-generierte Antworten sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie auf Ihrer Unternehmenswebsite implementieren. In einem breiteren Kontext ist es wichtig zu beachten, dass der verantwortungslose Einsatz von KI zu Internet-Sicherheitsproblemen führen kann.
• Eine Flut von qualitativ minderwertigen Inhalten, die von… Menschen generiert werden. Unternehmen lagern die Erstellung großer Mengen von Inhalten basierend auf einfachen, sich wiederholenden Eingabeaufforderungen an unqualifizierte Personen aus. Wenn GPT-generierte Materialien ohne Kontrolle veröffentlicht werden, könnten sie von geringer Qualität sein. Die Veröffentlichung einer großen Menge an Inhalten wird nicht zu einer besseren Sichtbarkeit der Website oder zur Kundengewinnung führen, da der Fokus jetzt auf Nützlichkeit und nicht auf Quantität liegt.
• Obwohl GPT-4 genauer ist als sein Vorgänger, kann es immer noch faktische Fehler generieren. Daher ist es wichtig, es nicht als unfehlbare Informationsquelle zu betrachten, sondern als unterstützendes Werkzeug, dessen Antworten überprüft werden sollten.
• Trotz seines langen Gesprächsgedächtnisses kann es den Kontext in komplexen Gesprächen verlieren, wie z.B. bei solchen, die den Kundenservice, die technische Problemlösung oder die Inhaltserstellung betreffen. In solchen Fällen ist es notwendig, das Modell an relevante Informationen aus früheren Antworten zu erinnern, was leider seine Nützlichkeit als eigenständiges Werkzeug einschränkt.
• Obwohl es Verbesserungen bei der Filterung schädlicher Inhalte gegeben hat, kann GPT-4 weiterhin unangemessene oder kontroverse Antworten generieren.

Zusammenfassung

Verbesserte Genauigkeit, besseres Kurzzeitgedächtnis und Steuerbarkeit sowie ein geringeres Risiko, schädliche Inhalte zu generieren – so können wir die Verbesserungen von GPT-4 im Vergleich zu seinen Vorgängern zusammenfassen. Verfügbar über die OpenAI-API und das ChatGPT Plus-Abonnement, ist das Modell in der Lage, längere, kohärentere Antworten zu produzieren und verspricht in naher Zukunft Zugang zur Bildverarbeitung. Die Steuerbarkeit des Modells ermöglicht natürlichere Gespräche und eine strikte Einhaltung von Aufgaben. Dennoch hat GPT-4 weiterhin seine Probleme, wie das Generieren von Fehlern, das Verlieren des Kontexts oder das Bereitstellen unangemessener Antworten. Dennoch wirft das Tempo, mit dem es sich entwickelt, die Frage auf: Ist wirklich jemand von diesen Problemen befreit?

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