KI und Unternehmensethik. Warum Sie in ethische Lösungen investieren sollten | KI im Geschäft #45

Was sind die ethischen Grundsätze für KI im Geschäftsleben?

Die Ethik der KI befasst sich damit, wie KI-basierte Technologien verantwortungsbewusst und im Einklang mit menschlichen Werten entworfen, entwickelt, genutzt und verwaltet werden sollten.

Die KI-Ethische im Geschäftskontext umfasst hauptsächlich Themen wie:

• Schutz der Privatsphäre und Achtung der Rechte der Nutzer hinsichtlich der Verwendung ihrer Daten,
• Robustheit der Lösungen, einschließlich der Vermeidung von Fehlern, die aus der Veröffentlichung unvorbereiteter Lösungen resultieren,
• Nichtdiskriminierung, das heißt, sorgfältiger Umgang mit den Daten, auf denen künstliche Intelligenz trainiert wird, um die Reproduktion von Vorurteilen in Algorithmen und Modellen des maschinellen Lernens zu vermeiden, sowie sorgfältige Tests der eingeführten Lösungen,
• die Verantwortung der Unternehmen für die von ihnen geschaffenen Lösungen, die Probleme im Zusammenhang mit Datenschutz, der Handhabung von Daten, Fehlinformationen und der Manipulation des Nutzerverhaltens sowie die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz auf die Umwelt, d.h. der Antrieb, die energieeffizientesten Lösungen zu schaffen.

Wie implementiert man künstliche Intelligenz ethisch im Geschäftsleben?

Der Schlüssel zur ethischen Nutzung von KI im Geschäftsleben besteht darin, transparente Lösungen zu schaffen, das heißt, nach vollständiger Transparenz darüber zu streben, wie KI-Lösungen erstellt werden und welche Daten sie verwenden. Ein separates Thema ist die Aufrechterhaltung der Transparenz, das heißt, die regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Leistung von KI-basierten Lösungen, um sicherzustellen, dass es keine unbeabsichtigte Diskriminierung oder Verletzungen der Privatsphäre gibt.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist sicherzustellen, dass Mitarbeiter und Kunden darüber informiert sind, wie das Unternehmen KI nutzt und welche potenziellen Folgen diese Nutzung hat. Diese sollten klar in den für die Nutzer verfügbaren KI-Dienstleistungsrichtlinien beschrieben werden.

Quelle: DALL-E 3, Eingabeaufforderung: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Um an der KI-Ethischen zu arbeiten, wurde im Juli 2023 das Frontier Model Forum gegründet, das sich auf die sichere und verantwortungsvolle Entwicklung von KI-Modellen konzentriert. Es wurde von führenden Unternehmen gegründet, die künstliche Intelligenz entwickeln, nämlich:

Anthropic – das Unternehmen, das für den Chatbot Claude verantwortlich ist, “ein Sicherheits- und Forschungsunternehmen für künstliche Intelligenz, das daran arbeitet, zuverlässige, interpretierbare und kontrollierbare Systeme der künstlichen Intelligenz zu entwickeln.”

Google – eine Organisation, die künstliche Intelligenz in vielen B2B- und B2C-Lösungen einsetzt und den Google Bard-Chat als “Forschungsexperiment” beschreibt.

Microsoft – ähnlich wie Google hat Microsoft großangelegte KI entwickelt, einschließlich Bing Chat und Microsoft Image Generator,

OpenAI – die Schöpfer von ChatGPT und Dall-e 3, die ihre Mission als “sicherzustellen, dass künstliche allgemeine Intelligenz der gesamten Menschheit zugutekommt” definieren.

Die Ziele des Forums umfassen:

1. Unterstützung der sicheren und verantwortungsvollen Entwicklung von KI-Modellen,
2. Anerkennung bewährter Praktiken auf diesem Gebiet,
3. Förderung der KI-Sicherheitsforschung und
4. Erleichterung des Informationsaustauschs zwischen Unternehmen und Regierungen.

Das Forum plant öffentliche Konsultationen und Diskussionen mit Regierungen darüber, wie man effektiv zusammenarbeiten kann, um das zukünftige Schicksal der künstlichen Intelligenz zu gestalten, sowie die Entwicklung von Anwendungen der künstlichen Intelligenz in enger Verbindung mit der KI-Ethischen. Zum Beispiel ihre Anwendung in Bereichen wie der Minderung des Klimawandels, der Krebsfrüherkennung und der Bekämpfung von Cyber-Bedrohungen.

Quelle: Frontier Model Forum (www.frontiermodelforum.org)

Warum in Lösungen für Geschäftsethik investieren?

In ethische KI zu investieren, ist nicht nur aus moralischer Sicht entscheidend, sondern auch für strategische Geschäftsvorteile. Laut einer Google-Studie ziehen 86 % der Verbraucher es vor, ihr Geld bei Unternehmen auszugeben, die ihre Werte vertreten. Die wichtigsten Gründe, ethische KI in Betracht zu ziehen, sind:

1. Rechtliche Konformität – Ein ethischer Ansatz für KI hilft, den wachsenden Datenschutz- und Privatsphäre-Vorschriften zu entsprechen.
2. Vermeidung von Reputationsrisiken – Missbrauch von KI kann zu ernsthaften Reputationsschäden führen. Zum Beispiel wurde IBM verklagt, weil es angeblich Daten missbraucht hat, Optum wurde beschuldigt, Algorithmen zu erstellen, die weiße Patienten bevorzugen, und Goldman Sachs wurde der Geschlechterdiskriminierung bei der Kreditvergabe beschuldigt.
3. Langfristige Kosteneffizienz – Ethische KI verhindert kostspielige Fehler und bringt langfristige Vorteile.
4. Soziale Verantwortung – Die ethische Nutzung von KI spiegelt die soziale Verantwortung eines Unternehmens wider.

Ethische Fragen der KI im Geschäftsleben

Das bekannteste Beispiel für Probleme mit der ethischen Anwendung von KI betrifft unbefugte Nutzerdaten: der Fall von Facebook, das berüchtigt wurde, weil es Cambridge Analytica, einem politisch verwobenen Unternehmen, Zugang zu den persönlichen Daten von mehr als 50 Millionen Nutzern gewährt hat. Diese Situation zeigt die Risiken auf, die mit dem Missbrauch persönlicher Daten verbunden sind, und weist auf die Notwendigkeit starker Ethik und Verantwortung in der KI hin.

Die zweite Bedrohung im Zusammenhang mit der KI-Ethischen im Geschäftsleben ist das Thema Energieverbrauch. Obwohl die genaue Menge an Energie, die zum Trainieren des GPT-4-Modells erforderlich ist, das in den kostenpflichtigen Versionen von ChatGPT und BingChat verwendet wird, nicht öffentlich bekannt gegeben wurde, enthält es mehr als 175 Milliarden Parameter und wurde mit mehr als 45 TB Daten trainiert.

Der Trainingsprozess erforderte die Analyse riesiger Datenmengen und die Optimierung der Parameter des Modells, während die Aufrechterhaltung und Aktualisierung des Betriebs von GPT-4 den intensiven Einsatz von Rechenleistung erfordert und auch zu einem hohen Energieverbrauch führt. Daher ist eines der wichtigen Probleme der KI-Ethischen, künstliche Intelligenz im Geschäftsleben mit den minimalen Anforderungen zu nutzen, die erforderlich sind, um die geplanten Aufgaben zu erfüllen, anstatt für alle Zwecke die modernsten, aber energieintensiven Modelle zu verwenden.

Das dritte, sehr wichtige Problem ist Fehlinformation und “Deepfake”. Hier sind die Hauptprobleme der KI-Ethischen:

• Kennzeichnung von Inhalten, die von generativer künstlicher Intelligenz erstellt wurden,
• Kontrolle über veröffentlichte Materialien – das heißt, “Faktenprüfung”, um die unbeabsichtigte Verbreitung von Fehlinformationen zu vermeiden. Es ist wichtig zu beachten, dass künstliche Intelligenz “halluzinieren” kann, d.h. hochwahrscheinliche, aber falsche Inhalte erstellen kann,
• keine Verwendung von Bildern berühmter Personen – die, dank ihrer Zugänglichkeit, sehr leicht als Videoerzählstimmen eingesetzt werden können, die beliebige Texte sprechen.

KI und Geschäftsethik – Zusammenfassung

In ethische KI zu investieren, ist nicht nur eine moralische Verpflichtung, sondern auch eine strategische Geschäftsentscheidung. Für kleine und mittlere Unternehmen bedeutet dies nicht nur den Schutz der Privatsphäre und die Vermeidung von Diskriminierung, sondern auch die Aufmerksamkeit auf die Zugänglichkeit von KI-Lösungen für alle Nutzer. Es ist auch wichtig, die Mitarbeiter in ethischer KI zu schulen, damit sie sowohl die Möglichkeiten als auch die Grenzen dieser Technologien verstehen.

In ethische KI-Lösungen zu investieren, schafft Vertrauen nicht nur bei den Kunden, sondern auch bei Investoren und Partnern und wird zur Grundlage für langfristige Beziehungen, die auf Transparenz und Integrität basieren. Die langfristige Vision eines Unternehmens für die KI-Ethische sollte die kontinuierliche Anpassung der ethischen Richtlinien an neue technologische Entwicklungen und soziale Veränderungen umfassen, die anscheinend ein unvermeidliches Ergebnis der KI-Entwicklung sind, um eine verantwortungsvolle und nachhaltige Anwendung von KI im Geschäftsleben sicherzustellen.

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