Digitales Marketing. Strategien für den Erfolg | Digitalisierung Ihres Unternehmens #4

Traditionelles Marketing basiert auf Werbung in bezahlten Medien, Telemarketing, dem Drucken von Flyern und Plakaten sowie der Organisation von Unternehmensveranstaltungen. Viele Unternehmen geben jedoch heute Marketingaktivitäten außerhalb des digitalen Bereichs aufgrund ihrer begrenzten Reichweite und hohen Kosten auf. Einer der ersten Schritte bei der Digitalisierung des Marketings eines Unternehmens besteht darin, die aktuellen Prozesse in diesem Bereich sorgfältig zu analysieren und zu bewerten. Was sind die Ziele der aktuellen Marketingaktivitäten und wie können sie ersetzt werden? Was sind die Schmerzpunkte eines Unternehmens, das sein Image online aufbauen möchte? Welche Änderungen können vorgenommen werden, um die Leistung zu verbessern? Lesen Sie mehr über die Digitalisierung im Marketing.

Digitalisierung im Marketing – Inhaltsverzeichnis:

1. Einführung
2. Digitales Marketing – wo anfangen?
3. Digitales Marketing. Eine erfolgreiche digitale Strategie erstellen
4. Bezahlt oder organisch? SEO oder SEM?
5. Ein Experte oder eine digitale Marketingagentur?
6. Zusammenfassung

Einführung

Häufige Probleme im digitalen Marketing sind ein Mangel an Wissen darüber, wie man ein Unternehmen online bewirbt, wie man die Sichtbarkeit der Marke aufbaut, niedrige Engagement-Levels und ein mangelndes Verständnis der Kunden. Die Implementierung von digitalem Marketing beginnt oft spontan. Einer Ihrer Mitarbeiter beginnt, ein Unternehmensprofil in sozialen Medien zu führen, und die Manager entscheiden, den Versand von E-Mails nach dem Kauf an Kunden zu automatisieren. Die Digitalisierung dieser Bereiche wird viel effektiver sein, wenn sie kontinuierlich durchgeführt wird. Dies erfordert jedoch die Entwicklung einer gründlichen digitalen Strategie.

Zunächst ist es notwendig, Ziele und Indikatoren zu definieren, um die Effektivität Ihrer Bemühungen zu messen. Es ist auch wichtig, Mitarbeiter, Lieferanten oder Geschäftspartner in den Prozess einzubeziehen. Sie sind diejenigen, die wissen, wie ein Unternehmen funktioniert, und mit ihren Beobachtungen und Erfahrungen können Sie die besten Werkzeuge auswählen und effiziente digitale Prozesse gestalten. Die Vorbereitung eines Fahrplans ermöglicht es Ihnen, diese zu organisieren und den Fortschritt der Implementierung digitaler Lösungen zu kontrollieren. Aber wo anfangen?

Digitales Marketing – wo anfangen?

Bevor Sie mit dem Digitalisierungsprozess beginnen, ist es eine gute Idee, die aktuellen Prozesse eines Unternehmens zu überprüfen und die Probleme zu identifizieren, die gelöst werden müssen. Dies gibt Ihnen ein klares Bild davon, was Sie erreichen möchten und welche Änderungen erforderlich sind. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen sollten, um Ihre aktuellen Prozesse zu bewerten und Probleme zu identifizieren.

• Konsultieren Sie Ihr Team – alle Marketer sollten an diesem ersten Treffen teilnehmen. Dies ermöglicht es Ihnen, die meisten Informationen zu sammeln und Meinungen zu vergleichen. Wenn Sie sich entscheiden, Flyer durch Online-Anzeigen zu ersetzen – sprechen Sie mit Ihrem Grafikdesigner darüber. Wenn Sie anstelle einer Unternehmenskonferenz ein Webinar abhalten möchten, holen Sie sich Feedback von einem Eventplaner. Entscheiden Sie auch im Voraus, wer das Treffen moderieren und die Schlussfolgerungen ziehen wird. Der Erfolg des Prozesses kann von den richtigen Fragen abhängen.

• Führen Sie ein Audit durch – überprüfen Sie die aktuellen Prozesse in Ihrem Unternehmen, identifizieren Sie Probleme und potenzielle Verbesserungsbereiche. Es ist wichtig, sowohl Online- als auch Offline-Prozesse zu berücksichtigen.
• Holen Sie Kundenfeedback ein – notieren Sie sich die Erfahrungen Ihrer Kunden. Dies ermöglicht es Ihnen, Probleme zu identifizieren, mit denen sie konfrontiert sind, und Lösungen zu finden.
• Analysieren Sie Daten – nutzen Sie die Informationen, die Sie bereits haben, auch wenn es nicht viel ist. Vielleicht ermöglichen die vorhandenen Daten erste Schlussfolgerungen oder helfen Ihnen zu entscheiden, welche Informationen Sie am meisten benötigen, um Ihre Marketingergebnisse zu verbessern.

Digitales Marketing. Eine erfolgreiche digitale Strategie erstellen

Im Bereich des digitalen Marketings besteht eine der größten Herausforderungen im Mangel an einer kohärenten Strategie und der Schwierigkeit, die Effektivität von Marketingaktivitäten zu messen. Der erste Schritt zur Erstellung einer digitalen Marketingstrategie besteht darin, Ziele und Indikatoren zu identifizieren, die es Ihnen ermöglichen, die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen in naher Zukunft zu bewerten. Es ist sinnvoll, solche Indikatoren zu verfolgen wie:

• die Anzahl der Besuche auf der Website,
• Google-Suchranking,
• Konversionen,
• Engagement der Follower in sozialen Medien – nicht nur die Anzahl der Impressionen, sondern auch Likes, Kommentare und Shares.

Bezahlt oder organisch? SEO oder SEM?

Wenn es um digitales Marketing geht, ist es sinnvoll, einen genaueren Blick auf bezahlte Strategien zu werfen, die schnellere Ergebnisse bringen, sowie auf Methoden, die dem langfristigen Markenaufbau dienen. Bezahlte digitale Marketingaktivitäten umfassen:

• Google-Anzeigen – SEM, oder Suchmaschinenmarketing, umfasst die Anzeige von bezahlten Anzeigen in den Suchergebnissen. Die beliebteste Plattform für diese Art von Werbung ist Google Ads. Sie zahlen für Klicks, nicht für Anzeigenimpressionen, was die Kostenkontrolle erleichtert.
• Werbung in sozialen Medien – Sie können bezahlen, um Ihre Beiträge zu bewerben oder spezielle Werbekampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn zu erstellen. Diese Anzeigen können auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten werden, basierend auf deren Interessen und Verhaltensweisen, was ihre Effektivität erhöht.
• Display-Anzeigen – auch bekannt als Bannerwerbung, umfasst das Platzieren von Banneranzeigen auf verschiedenen Websites. Solche Banner können Text, Grafiken, Videos oder interaktive Elemente enthalten. Unternehmen zahlen in der Regel für die Anzahl der Impressionen oder Klicks auf eine Anzeige.
• Gesponserte Artikel – im Rahmen des bezahlten Content-Marketings können Unternehmen bezahlen, um ihre Artikel oder Materialien auf beliebten Branchenportalen oder Blogs zu veröffentlichen. Dies gibt ihnen eine größere Reichweite und baut den Ruf eines Experten auf, obwohl viele Kunden heute negativ gegenüber dieser Art von Inhalten eingestellt sind.

Im Gegensatz zu bezahlten Aktivitäten verlassen sich viele Unternehmen auf langfristige Markenaufbau-Bemühungen, die größeren Aufwand, Konsistenz und Kreativität erfordern, aber nachhaltige Ergebnisse bringen können. Zum Beispiel:

• Organisches Marketing – es bezieht sich auf die Verwendung organischer und unbezahlter Methoden zur Verbreitung hochwertiger Inhalte, wie Suchmaschinenoptimierung, Social-Media-Kampagnen und Blogging. Dadurch können Menschen ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung entdecken, wenn sie nach Informationen darüber suchen.
• Inbound-Marketing – im Gegensatz zum Outbound-Marketing, das darauf abzielt, potenzielle Kunden mit beispielsweise Pop-ups und Bannern zu unterbrechen, ist Inbound-Marketing eine Strategie, die darauf abzielt, Kunden durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte anzuziehen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen, z.B. Blogartikel, E-Books, Webinare oder Podcasts.
• Content-Marketing – es ist eine Möglichkeit, ein Unternehmen zu fördern, indem interessante und nützliche Materialien erstellt und geteilt werden. Ziel ist es, Vertrauen in die Marke aufzubauen und die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und zu halten.

Die Implementierung digitaler Strategien im Bereich des organischen Marketings kann einige Schwierigkeiten mit sich bringen. Eine davon ist die Notwendigkeit, eine konsistente Markenstimme zu schaffen, die das Image eines Unternehmens über alle Kanäle hinweg erkennbar macht. Durch die Kombination von bezahlten und organischen Aktivitäten sowie einer gründlichen Analyse des Marktes und der Konkurrenz kann ein Unternehmen die besten Werkzeuge auswählen und eine Marketingstrategie vorbereiten.

Es ist wichtig, die Bedeutung der Automatisierung von Prozessen zu beachten, die Zeit sparen und die Effektivität Ihrer Bemühungen erhöhen kann. Es ist entscheidend, nicht nur die Ergebnisse zu verfolgen, sondern auch Schlussfolgerungen aus den gesammelten Informationen zu ziehen. Die Interpretation der Ergebnisse, anstatt nur Daten zu sammeln, bestimmt die Effektivität datengestützter Maßnahmen.

Ein Experte oder eine digitale Marketingagentur?

Bei der Erstellung Ihres digitalen Marketingplans ist es sinnvoll zu überlegen, ob Sie:

• einen Spezialisten einstellen,
• die Dienste eines unabhängigen Experten in Anspruch nehmen oder
• diese Aufgaben an eine Agentur auslagern.

Ein Spezialist kann für alle Aktivitäten innerhalb des Unternehmens verantwortlich sein, was eine bessere Anpassung an die Bedürfnisse und Werte des Unternehmens ermöglicht. Dies bedeutet jedoch auch, dass das Unternehmen entscheiden muss, welche Formen des digitalen Marketings zu nutzen sind, da eine Person nicht alle digitalen Kanäle gleichzeitig verwalten kann. Ein wesentlicher Vorteil ist, dass ein Vollzeitmitarbeiter viel Zeit damit verbringen kann, die Besonderheiten des Unternehmens zu lernen und Strategien an dessen Bedürfnisse anzupassen. Die Einstellung eines erfahrenen digitalen Marketing-Spezialisten ist die teuerste Option. Ein Junior-Marketing-Spezialist hingegen kann möglicherweise nicht in der Lage sein, eigenständig eine umsetzbare Strategie zu erstellen und umzusetzen.

Da es schwierig ist, den richtigen Vollzeitmitarbeiter auszuwählen, ziehen viele Unternehmen es vor, die Dienste eines unabhängigen, freiberuflichen Experten in Anspruch zu nehmen. Ein erfahrener digitaler Marketer kann, genau wie ein festangestellter Mitarbeiter, das Marketing des Unternehmens persönlich überwachen. Unternehmensinhaber können den idealen Kandidaten basierend auf:

• einem umfangreichen Portfolio,
• einem Profil, das eng mit der Branche des Unternehmens verbunden ist,
• Kundenfeedback.

Auf diese Weise können Unternehmer sicher sein, dass ein digitaler Spezialist in der Lage sein wird, eine Strategie zu entwickeln und einen umfassenden Implementierungsplan anzubieten, den sie später unabhängig mit ihrer Branchenerfahrung und den richtigen Werkzeugen umsetzen können. Die dritte Option besteht darin, eine Agentur mit einem Team von Experten an Bord zu beauftragen. Diese haben oft Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Sektoren.

In diesem Fall kann es jedoch schwierig sein, mit bestimmten Spezialisten zu arbeiten und eine einzigartige Marke zu schaffen, die perfekt mit der Vision des Unternehmensinhabers übereinstimmt. Daher ist es bei der Auswahl einer Agentur wichtig, deren Portfolio, Referenzen und die Effektivität ihrer bisherigen Kampagnen zu überprüfen. Es ist entscheidend, eine Lösung zu wählen, die am besten den Erwartungen und geschäftlichen Bedürfnissen eines Unternehmens entspricht.

Zusammenfassung

Digitales Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie eines modernen Unternehmens. Die Einführung digitaler Aktivitäten ermöglicht es Unternehmen, die Reichweite und Effektivität der Kommunikation mit Kunden zu erhöhen, Kosten zu sparen und schnell auf Veränderungen im Markt zu reagieren. Die Wahl zwischen einem Spezialisten und einer digitalen Marketingagentur hängt von den Bedürfnissen, Zielen und dem Budget des Unternehmens ab.

Ein Schlüsselelement für den Erfolg im digitalen Marketing ist die Entwicklung einer kohärenten Strategie, die bezahlte und organische Aktivitäten kombiniert, und die Verfolgung von Leistungsindikatoren. Der Einsatz der richtigen Werkzeuge, Expertenfähigkeiten sowie das Sammeln und Analysieren von Daten ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingbemühungen ständig zu verbessern und im digitalen Bereich erfolgreich zu sein.

Denken Sie daran, dass digitales Marketing nicht nur um Werkzeuge und Technologie geht, sondern auch um Beziehungen zu Kunden, die Bereitstellung wertvoller Inhalte und den Aufbau von Vertrauen in die Marke. Es lohnt sich also, Zeit in die Entwicklung einer Strategie zu investieren, die Ihrem Unternehmen hilft, seine Ziele zu erreichen, während es Kunden einbindet und deren Loyalität erhöht.

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