Wie erstellt man eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne?

Mit täglich etwa 269 Milliarden gesendeten E-Mails ist der Wettbewerb um die bereits stark abgelenkte Aufmerksamkeit Ihres Publikums enorm, aber es ist dennoch lohnenswert: E-Mail-Marketing ist nach wie vor bis zu 40 Mal effektiver als Social-Media-Bemühungen, da es die Kunden dazu zwingt, schneller eine Kaufentscheidung zu treffen. Deshalb lohnt es sich wirklich, etwas Zeit in die Erstellung einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Kampagne zu investieren. Lesen Sie unsere Richtlinien und entdecken Sie, wie Sie es richtig machen.

Wie man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne erstellt – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne?
2. Wie führt man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durch?
3. Wie segmentiert man seine Zielgruppe und personalisiert seine Nachricht?
4. Wie analysiert man die Effektivität von E-Mail-Marketing-Bemühungen?

Wenn heute fast jeder Internetnutzer mindestens eine aktive E-Mail-Adresse hat, sollte die Vorbereitung einer effektiven E-Mail-Marketing-Kampagne keine großen Probleme bereiten, oder? Leider beweist dies nur das Potenzial dieses Kanals, und wo das Potenzial riesig ist, mangelt es nicht an Menschen, die bereit sind, es zu nutzen.

Was ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne?

Eine E-Mail-Marketing-Kampagne ist nichts anderes als eine Nachricht, die an eine bestimmte Gruppe von Empfängern gesendet wird, die wir ermutigen möchten, eine bestimmte Aktivität durchzuführen. Dies kann das Anmelden für einen Newsletter, der Besuch einer Verkaufsseite, das Herunterladen eines E-Books oder der Kauf eines Produkts sein.

Wann ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne erfolgreich?

Natürlich, wenn sich die Empfänger genau so verhalten, wie wir es möchten, d.h. sich für unseren Newsletter anmelden, unsere Verkaufsseite besuchen, ein E-Book herunterladen oder etwas kaufen. E-Mail-Marketing ist ein ideales Werkzeug, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen, was sich in Verkaufszahlen niederschlägt. Damit dies geschieht, müssen Sie jedoch darauf achten, nicht nur ansprechende Werbung vorzubereiten.

Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden beginnt viel, viel früher, und vorbereitende Maßnahmen umfassen das Sammeln einer Kontaktdatenbank und deren Segmentierung. Erst dann können Sie mit der Vorbereitung der Kampagne fortfahren, die so gut wie möglich auf die Bedürfnisse bestimmter Empfänger zugeschnitten sein sollte. Aber zuerst müssen Sie sie kennenlernen.

Wie führt man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durch?

Beginnen Sie mit der Datenbank

Effektive E-Mail-Marketing-Kampagnen beginnen mit Ihrer Kontaktdatenbank, die aus den E-Mail-Adressen der Kunden bestehen sollte, die an dem interessiert sind, was Sie zu bieten haben. Daher ist es am besten, sicherzustellen, dass Sie Ihre eigene erstellen, denn während es immer noch üblich ist, Kampagnen auszulagern, ist deren Effektivität in der Regel viel geringer.

Ihre eigene Adressdatenbank bietet Ihnen viel mehr Möglichkeiten, die sich wahrscheinlich in Verkaufszahlen niederschlagen. Dies liegt daran, dass sie aus den Adressen von Personen besteht, die an dem interessiert sind, was Sie zu sagen haben, und daher möglicherweise das kaufen, was Sie verkaufen.

Wie baut man seine eigene Datenbank auf?

Aber wie baut man seine eigene Basis auf? Der ideale Weg ist, die Nutzer zu ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden. Sie müssen wissen, dass sie diese Möglichkeit haben, aber auch einen klaren Grund dafür sehen. Dazu können Sie ihnen einen Rabatt auf ihren ersten oder zweiten Kauf oder kostenlosen Versand anbieten. Dieser Prozess, obwohl mühsam und anspruchsvoll, wird sich sicherlich auszahlen, denn – indem wir das Verhalten unserer eigenen Nutzer analysieren – können wir den Inhalt, den wir senden, personalisieren, um dessen Effektivität zu steigern.

Achten Sie auf Personalisierung

Eine aktuelle Umfrage unter 200 Marketingführern, die von Forbes Insights und Arm Treasure Data durchgeführt wurde, ergab, dass Unternehmen, die Personalisierung stark nutzen, positive Ergebnisse erzielen. Vierzig Prozent der befragten Führungskräfte gaben an, dass ihre Bemühungen um die Personalisierung der Kunden einen direkten Einfluss auf die Maximierung des E-Commerce-Umsatzes, dessen Größe und Gewinne hatten (Quelle: Forbes).

Stellen Sie nützliche Inhalte bereit

Allerdings können Nutzer, die sich entschieden haben, Ihnen ihre E-Mail zu hinterlassen, jederzeit ihre Zustimmung zum Erhalt Ihrer Inhalte widerrufen, was gesetzlich garantiert ist. Stellen Sie daher sicher, dass sie dies nicht tun möchten, indem Sie nützliche Inhalte bereitstellen. Im E-Commerce ist das nicht so schwierig, da Sie personalisierte Inhalte basierend auf beispielsweise Daten erstellen und senden können, die die meistbesuchten Produktkategorien, Wunschlisten oder spezielle Angebote (wie Schulanfang oder Beginn der Ferien) zeigen.

Der Vorwand ist nicht so wichtig, entscheidend ist, den Nutzern etwas anzubieten, das sie interessieren könnte, denn selbst wenn sie im Moment keinen Kauf tätigen, werden sie die E-Mail nicht als Spam betrachten.

Wie segmentiert man seine Zielgruppe und personalisiert seine Nachricht?

In einer ausreichend breiten Kundenbasis können mehrere charakteristische Untergruppen identifiziert werden, die früher als Segmente bezeichnet wurden.

Mit dieser Einteilung können wir die Nachricht an jede dieser Gruppen anpassen, um die Nutzer effektiv zu ermutigen, aktiv zu werden. Und aktive Nutzer zu haben bedeutet, dass Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne erstellt haben.

Weitere Segmente können individuell auf der Grundlage von Daten erstellt werden, die direkt oder indirekt von unseren Nutzern bereitgestellt werden. Um so viele Daten wie möglich zu sammeln, können Sie danach fragen, z.B. in Form einer Umfrage, aber es ist auch notwendig, das Verhalten ständig zu überwachen, z.B. mit Google Analytics. Sie können Ihre Kunden nach Demografie, Verhalten, Standort usw. segmentieren. Es hängt alles davon ab, welche Produkte und Dienstleistungen Sie verkaufen.

Eine angemessen aufgeteilte Basis ermöglicht die präzise Auswahl von Nachrichten, die auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Die Erstellung der Werbung selbst sollte dem Kunden auch ein Gefühl der besonderen Behandlung vermitteln. Inhalte, die die Nutzer erreichen, sollten nicht mit einer Menge Text oder Zahlen überladen, sondern visuell, leserlich und verständlich sein.

Denken Sie an CTAs! Die sogenannten Handlungsaufforderungen sollten sich farblich abheben und im Sichtfeld des Nutzers platziert werden. Besonderes Augenmerk sollte auf Neuigkeiten gelegt werden. Diese sollten offen sein, was die Versuchung zur tabloidartigen Gestaltung mit sich bringt. Clickbait-Stil sollte jedoch unbedingt vermieden werden. “Irreführende” Überschriften, selbst wenn sie eine hohe Öffnungsrate (die Gesamtzahl der Nutzer, die die Nachricht geöffnet haben) gewährleisten, werden nicht zu einem Anstieg der Verkaufszahlen führen, worum es letztendlich geht.

Wie analysiert man die Effektivität von E-Mail-Marketing-Bemühungen?

Metriken wie die Klickrate (CTR) oder die Öffnungsrate (OR) sollten kein Selbstzweck sein, denn sie können Ihnen nicht die Wahrheit darüber sagen, wie Ihre E-Mails Ihr Geschäft beeinflussen. Um die Effektivität unserer E-Mail-Marketing-Bemühungen richtig zu bewerten, müssen Sie sich auf Verkaufsdaten konzentrieren, und – um dies zu tun – müssen Sie Ihre Outbound-Plattform mit Google Analytics und, falls Sie es verwenden, mit Ihrem CRM integrieren. Die Verknüpfung von Verkaufsdaten mit Daten, die von E-Mail-Marketing-Plattformen fließen, ermöglicht auch eine bessere Kombination der Bemühungen der Marketer mit den tatsächlichen Geschäftsergebnissen der Organisation. Von dort ist es nur ein Schritt zu einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Kampagne.

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