5 Newsletter-Details, die wirklich einen Unterschied machen

Wenn es um das Schreiben von Newslettern geht, liegt der Teufel im Detail, und diese bestimmen maßgeblich den Erfolg des Newsletters – ein kleiner Fehler in einem von ihnen kann dazu führen, dass die Nachricht im “Spam”-Ordner landet oder vom potenziellen Leser ignoriert wird. Schauen Sie sich an, wie Sie 5 Details in Ihrem Newsletter bis zur Perfektion polieren und die Chancen erhöhen können, dass er im richtigen Posteingang landet.

1. Betreff der Nachricht

Es scheint, dass die Überschrift der Nachricht diejenige ist, die Sie sehen, wenn Sie Ihren Newsletter öffnen, aber versuchen Sie an dieser Stelle, sie aus einem etwas anderen Blickwinkel zu betrachten. Stellen Sie sich vor, Ihr Posteingang ist wie eine Tageszeitung, und die Nachrichtenthemen sind nur Artikelüberschriften. In der Regel werden Sie nicht einmal auf einen Artikel achten, der mit einer uninteressanten oder unverständlichen Überschrift beginnt – das Letzte, was Sie tun möchten, wäre, eine Nachricht mit einer Betreffzeile zu senden, die den Empfänger nicht anspricht.

Ein entscheidender Teil Ihres Newsletter-Themas ist Glaubwürdigkeit und Vertrauen – strukturieren Sie es vom ersten Wort an. Was bedeutet das? Zunächst einmal bedeutet es, Praktiken aufzugeben, die oft von kurzsichtigen Vermarktern verwendet werden, d.h. die sogenannten Clickbait (z.B. “Verdienen Sie eine Million Euro in einem Jahr” als Betreff einer Nachricht mit einem Angebot für eine Geschäftsbuchhandlung) oder das Platzieren von Informationen, die nichts mit dem Inhalt der Nachricht selbst zu tun haben. Nach einer solchen Enttäuschung inhaltlicher Art wird wahrscheinlich niemand eine weitere E-Mail von Ihnen öffnen.

Anstelle von Manipulation konzentrieren Sie sich auf Beziehungen – betonen Sie in der Betreffzeile einen Vorteil für den Empfänger oder etwas, das für ihn/sie wichtig sein könnte, wie eine Frage, die Sie oft von Kunden hören.

Heben Sie die Vorteile für den Empfänger hervor (Rabatt, kostenlose Materialien, einzigartige Gelegenheit, Antwort auf eine interessante Frage).

Sobald Sie den richtigen Inhalt haben, kümmern Sie sich um die Form:

• halten Sie es kurz und prägnant,
• verwenden Sie NICHT ZU VIELE GROSSBUCHSTABEN,
• eliminieren Sie viele Ausrufezeichen!!!!!!!!,
• wenn möglich, schreiben Sie ohne das Wort “Test” (kann dazu führen, dass die Nachricht als Spam betrachtet wird),
• 20% Rabatt nur heute für Sie! und Sind Sie Fotograf? Reichen Sie Ihr Foto ein und gewinnen Sie wertvolle Preise! sind Beispiele für gute Nachrichtenthemen.

2. Absenderadresse

Es mag scheinen, dass kaum jemand auf so ein kleines Detail wie die Absenderadresse achtet, aber es macht einen Unterschied. Es ist ein weiteres kleines Detail, mit dem wir eine positive Beziehung zum Empfänger aufbauen und das Bild einer professionellen und vertrauenswürdigen Marke schaffen können.

Wie macht man das? Zunächst einmal, indem man eine Unternehmensdomain verwendet und nicht eine kostenlose, die die E-Mail-Adresse wie eine private erscheinen lässt und den Empfänger irreführt.

Abgesehen von der Domain müssen wir auch einen geeigneten Absendernamen wählen. Hier verwenden Unternehmen verschiedene Lösungen, z.B. [email protected], aber eine von ihnen hat einen klaren Vorteil gegenüber den anderen: die Verwendung des Vornamens oder des Vor- und Nachnamens eines echten Unternehmensmitarbeiters, z.B. [email protected]. Im angezeigten Absendernamen können Sie den Vornamen und die Marke einfügen, z.B. Andrew von [Firmenname].

Laut einem Test von Marketing Sherpa erhöhte die Verwendung einer solchen Absenderadresse die Öffnungsrate der Nachricht um 137% (im Vergleich zu einer Nachricht, die von einer nicht-personalisierten Adresse gesendet wurde). Es gibt eine gewisse Logik dahinter – obwohl wir uns in den Bereich des Online-Marketings bewegen, gibt es immer noch echte Menschen auf der anderen Seite. Sie sind die, mit denen wir kommunizieren.

3. Preheader

Wenn dies ein neues Wort für Sie ist, lassen Sie uns erklären: Der Preheader ist der erste Satz einer E-Mail-Nachricht. Er wird in vielen E-Mail-Clients sogar angezeigt, bevor die E-Mail geöffnet wird. Es ist ein weiteres kleines Element, das das Bild des Absenders prägt. Leider gelingt es vielen Vermarktern nicht, sein Potenzial zu nutzen. Welche Art von Preheader sehen wir am häufigsten? Klicken Sie, wenn Sie diese Nachricht nicht korrekt sehen. Klingt nicht sehr einladend. Es ist Zeit für eine Veränderung!

Betrachten Sie den Preheader als eine Erweiterung der Betreffzeile, als Einführung in den Inhalt des gesamten Newsletters. Oft haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht alles, was Sie möchten, in der Betreffzeile unterbringen können, und dann ist es ideal, zusätzlichen Inhalt im Preheader zu platzieren. Sie können ihn mit dem Link zur Online-Nachricht an anderer Stelle im Newsletter platzieren, z.B. am Ende des Inhalts selbst oder unter der Überschrift. Sie verlieren nichts, wenn Sie dies tun, aber Sie können eine durchdachtere und ansprechendere Nachricht für den Empfänger gewinnen.

4. Personalisierung

Paradoxerweise betrifft es das wichtigste Wort für jeden Menschen, nämlich den Namen. Es gibt keinen Menschen, der nicht auf seinen Namen reagiert, egal ob gesprochen oder geschrieben. Deshalb ist Personalisierung im Marketing so wichtig. Wenn Sie Kontakte für Ihre Mailing-Datenbank sammeln, ist es eine gute Idee, zumindest nach einem Vornamen zu fragen.

Wenn Sie den Inhalt Ihres Newsletters erstellen, können Sie den Leser so begrüßen, als würden Sie eine Nachricht nur für ihn schreiben. Nichts verkürzt die Distanz in der Kommunikation so sehr wie die Ansprache einer Person mit ihrem Namen.

5. Fußzeile

Dies ist wahrscheinlich das am meisten vernachlässigte Element von Newslettern. Viele Menschen überspringen es einfach oder verwenden eine schmerzlich standardisierte Formel – sie setzen grundlegende Kontaktinformationen in kleiner Schriftgröße, als ob sie wollten, dass niemand bemerkt, was dort tatsächlich geschrieben steht. Inzwischen kann die Fußzeile auch einen Eindruck hinterlassen – und das ist nicht schwierig!

Wesentliche Kontaktinformationen in der Fußzeile zu platzieren, ist kein Fehler. Es ist jedoch wichtig, darauf zu achten, wie viele dieser Daten tatsächlich nützlich sind. Wenn die Fußzeile Ihrer Nachricht mehr als 6 Zeilen umfasst, können Sie sicher sein, dass niemand alles lesen wird. Es ist besser, weniger Informationen, aber in einer ansprechenden und lesbaren Form einzuschließen.

Wenn wir schon von Form sprechen, warum nicht den Text mit Grafiken aufpeppen? Sie kann so gestaltet werden, dass sie ein kohärentes Ganzes mit der visuellen Identität des Unternehmens bildet, was eine großartige Ergänzung zur Markenpräsentation im Newsletter sein wird. Es ist ratsam, es nicht zu übertreiben – eine zu große Fußzeile kann die Proportionen der gesamten Nachricht stören und vom eigentlichen Inhalt ablenken.

Ein sehr wichtiger Teil der Fußzeile ist der Abmeldelink. Wenn Sie diesen Prozess für Ihre Empfänger schwierig gestalten, werden sie höchstwahrscheinlich einen Abkürzungsweg wählen und ihn als Spam markieren, was direkt mit Problemen bei der Zustellung nachfolgender Newsletter verbunden ist. Es lohnt sich nicht, das Leben Ihrer Abonnenten zu komplizieren.

Da wir bereits beim Thema E-Mail-Versand sind, warum schauen Sie sich nicht unseren Blogbeitrag über E-Mail-Marketing-Kampagnen an?

Werden Sie Ihre E-Mails jetzt aus einer völlig anderen Perspektive betrachten? Wir hoffen es! Manchmal braucht es nur eine kleine Veränderung, um eine große Wirkung zu erzielen. Überzeugen Sie sich selbst, ob es positive Ergebnisse bringt.