Öffentlichkeitsarbeit vs Marketing – was ist der Unterschied

Öffentlichkeitsarbeit vs Marketing – diese Begriffe, obwohl zu Recht mit dem Bereich des Unternehmensmanagements assoziiert, werden oft missverstanden und in falschen Kontexten verwendet. Unbewusste Verwendung dieser Begriffe kann zu einer Situation führen, in der es schwierig wird, Informationen effektiv auszutauschen, was, wie wir wissen, die Grundlage der Tätigkeit eines jeden Unternehmens ist. Was ist also Marketing und was ist PR? Was sind ihre Komponenten? Was ist der Unterschied zwischen diesen Konzepten? Öffentlichkeitsarbeit und Marketing – wie unterscheiden sie sich? Neugierig, es herauszufinden? Lesen Sie weiter.

Öffentlichkeitsarbeit vs Marketing – Inhaltsverzeichnis:

1. Marketing ist Werbung, oder?
2. 7P- und 8P-Modelle sowie die Rolle der PR im Marketing
3. Was ist Öffentlichkeitsarbeit?
4. FAQ. Fragen und Antworten

Marketing ist Werbung, oder?

Nun, nein. Marketing ist ein sehr komplexes Thema, das aus vielen Tätigkeitsbereichen besteht. Bevor wir jedoch zu den Eigenschaften jedes einzelnen übergehen, lassen Sie uns das Konzept selbst definieren. Laut Kotler und Keller kann Marketing auf einen Prozess reduziert werden, der darauf abzielt, Bedürfnisse zu befriedigen, während gleichzeitig Gewinne daraus erzielt werden (“Marketing”, S. 5). Dies ist eine sehr verkürzte, aber treffende Formulierung von Marketing. Das liegt daran, dass es dessen Wesen ausmacht – Wert für andere im Interesse derer zu liefern.

Dies erfordert die Umsetzung vieler Maßnahmen auf verschiedenen Ebenen der Unternehmensfunktion. Das beliebteste, grundlegende Modell, das diese Tätigkeitsbereiche zeigt, ist das sogenannte “4P-Modell” von McCarthy, der Marketing als die Summe von vier Komponenten präsentierte:

• Produkt,
• Preise,
• Orte,
• Werbung.

Nach diesem Modell reduziert sich Marketing auf die Herstellung eines bestimmten Produkts (Waren oder Dienstleistungen), die Verfügbarkeit an einem bestimmten Ort (einem bestimmten Markt, Schreibwarengeschäft, Internet, Online-Auktion usw.), zu einem bestimmten Preis (bei der Umsetzung der Strategie des “Cream Skimming”, das Produkt in den Augen der Verbraucher als Premium zu positionieren, gemäß der Penetrationsstrategie, also niedrige Preise, mit deren Hilfe der Markt erobert werden kann, oder gemäß der Strategie der Durchschnittspreise, bei der die verbleibenden Elemente, die den Preis betreffen, diejenigen sind, mit denen die Marke mit dem Rest konkurriert)

Marketing umfasst auch die Werbung (also Maßnahmen zu ergreifen, um Informationen über das Produkt potenziellen Kunden bereitzustellen und sie zum Kauf zu ermutigen).

7P- und 8P-Modelle sowie die Rolle der PR im Marketing

Wie Sie sehen können, ist Marketing nicht nur ein Synonym für das Wort “Werbung”, sondern ein viel breiteres Paradigma. Nehmen wir 7P- und 8P-Modelle sowie die Rolle der PR im Marketing. Das zuvor erwähnte 4P-Modell wurde später weiterentwickelt, was zu zwei verbesserten Versionen führte, die viel besser an die aktuellen Marktbedingungen angepasst sind. Die erste davon – das 7P-Modell von Booms und Bitner, ging davon aus, dass Marketing nicht nur Produkt, Preis, Ort und Werbung umfasst, sondern auch:

• Menschen,
• Prozess,
• physische Beweise.

Am Ende wurde das 8P-Modell geschaffen, um seine vorherigen Versionen um ein Partnerschaftselement zu ergänzen. Im Rahmen der “menschlichen” und “Partnerschaft”-Elemente können wir die Präsenz der Öffentlichkeitsarbeit in der Marketingstrategie des Unternehmens finden. Darüber hinaus unterscheiden sich diese Elemente.

Marketing und seine Komponenten bilden ein vages Konzept. Der menschliche Teil umfasst jedoch greifbarere Aspekte wie die Gestaltung des Images der Marke und ihrer Produkte, um sie im Bewusstsein der Verbraucher zu verankern. Gleichzeitig ist er mit dem bereits erwähnten Partnerschaftselement verwoben, das Marketing und PR in die zeitgenössische Realität überträgt.

Eine Welt, in der nicht einseitige Kommunikation oder der Abschluss einzelner Transaktionen den Erfolg eines Unternehmens bestimmen, sondern der Aufbau von Beziehungen zur Umwelt, die der Marke eine Gruppe von loyalen und zurückkehrenden Kunden, Auftragnehmern und Mitarbeitern bietet.

Was ist Öffentlichkeitsarbeit?

Öffentlichkeitsarbeit sollte als bewusst gestalteter und kontrollierter Informationsfluss über das Unternehmen verstanden werden. Sie wird so durchgeführt, dass sie eine gezielte Gestaltung ihres Images sowohl im Bewusstsein der Kunden der Marke als auch ihrer Geschäftspartner und Mitarbeiter ermöglicht. Und das wiederum ermöglicht es nicht nur, Informationen angemessen zu verwalten, sondern auch die bereits erwähnten Beziehungen aufzubauen, die aus der Sicht des modernen Geschäfts entscheidend sind.

Wenn wir über die Unterschiede zwischen Marketing und PR sprechen, sind die wichtigsten die Hauptziele, die sich diese Tätigkeitsbereiche setzen. Während Marketing darauf abzielt, Wert zu liefern und dabei Vorteile für sich selbst zu erzielen, zielt PR darauf ab, das Image aufzubauen und zu stärken, Bindungen und Vertrauen zu schaffen, einen Dialog mit der internen und externen Umgebung zu führen und andere in diesen Dialog einzubeziehen.

Heutzutage ist es schwer vorstellbar, effektives Marketing ohne PR zu haben. Das liegt daran, dass die direkten Ziele letzterer indirekt zu effektivem Marketing beitragen.

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