Das Image eines Unternehmens in seiner Umgebung ist von großer Bedeutung für seinen Geschäftserfolg. Dies ist heutzutage besonders wichtig, da Informationen sich schnell verbreiten und jemanden ebenso schnell erheben können, wie sie ihn wieder herabziehen können. Aus diesem Grund ist externe PR zu einem unverzichtbaren Element der Kommunikationsaktivitäten von Unternehmern geworden, das ihnen Ruhe im Angesicht unerwarteter Image-Turbulenzen und die Möglichkeit bietet, ihre Marken zu entwickeln. Was genau ist externe PR? Was bestimmt ihre Bedeutung? Welche Werkzeuge nutzt sie? Werfen Sie einen Blick auf unseren Bericht.

Externe PR – Inhaltsverzeichnis:

  1. Externe PR – was ist das?
  2. Warum ist externe PR wichtig?
  3. Externe PR – Werkzeuge
  4. FAQ. Fragen und Antworten

Externe PR – was ist das?

Externe PR umfasst Kommunikationsaktivitäten der Marke, die sich nach außen richten, mit dem Ziel, ein positives Image von Dritten – Kunden, potenziellen Kunden, Investoren und Auftragnehmern – aufzubauen. Es ist die externe PR, die in den Sinn kommt, wenn man allgemein über Public Relations spricht.

Dieses positive Image wird durch Versuche erreicht, Transparenz des Unternehmens zu schaffen, Vertrauen aufzubauen und es nicht nur als integralen Bestandteil des Geschäftsumfelds, sondern auch als sozialen Akteur wahrzunehmen. Heutzutage sind Unternehmen mehr als nur eine Form der Tätigkeit, die darauf abzielt, Gewinn zu erzielen. Es ist auch eine Möglichkeit, die verfügbaren Instrumente zu nutzen, um ganze Gemeinschaften zu unterstützen, die Achtung der Rechte und Freiheiten anderer zu wahren und Maßnahmen zum Wohle der natürlichen Umwelt zu ergreifen.

Die Richtung dieser Aktivitäten, richtig kommuniziert, kann die Wahrnehmung des Empfängers völlig verändern, für den die Marke zu einem viel freundlicheren Akteur wird; jemand, auf den man zählen kann und der es wert ist, durch eigene Kaufentscheidungen unterstützt zu werden.

Gleichzeitig arbeitet externe PR leise, was sie von rein werblichen Aktivitäten unterscheidet. In der Regel sind PR-Kampagnen diskret, basieren auf analytischen Werkzeugen, konsultieren strategische Planungen, und ihr Ziel ist langfristig – der Aufbau eines nachhaltigen Rufs ist für PR-Spezialisten am wichtigsten, nicht das Engagement um bestimmte Aktionen.

Warum ist externe PR wichtig?

Externe PR sollte auch als eine Form der Förderung durch eine Organisation wahrgenommen werden. Gleichzeitig ist sie relativ kostengünstig und effektiv – es ist nicht noch ein weiteres Slogan oder eine Werbung, an die der Empfänger gewöhnt ist und die er oft ignoriert; die Diskretion der PR-Aktivitäten ermöglicht es, das Image einer bestimmten Marke auf der Grundlage von Beobachtungen aufzubauen, was dieses Tätigkeitsfeld auch glaubwürdiger macht.

Zu den Vorteilen, die mit der Implementierung externer PR einhergehen, zählen:

  • Aufbau des Markenrufs; ihr positives Image,
  • Wecken von Interesse an der Marke und ihren Produkten,
  • Die Marke näher an das Publikum bringen,
  • Gestaltung des Markenimages,
  • Aufbau und Einfluss auf Kaufentscheidungen,
  • Milderung der negativen Auswirkungen möglicher Imagekrisen, bevor sie eskalieren,
  • Steigerung des Bewusstseins der Verbraucher für die Marke und ihr Angebot,
  • Vertrauen in die Marke erhöhen,
  • Die Konkurrenz auf dem Markt mit originellen Kommunikationsformen übertreffen,
  • Bestehende Kunden oder Geschäftspartner halten und neue gewinnen.

Externe PR – Werkzeuge

PR-Abteilungen stehen eine Vielzahl von Werkzeugen unterschiedlicher Art zur Verfügung. Folgendes sollte besondere Aufmerksamkeit erhalten:

  • Medienbeziehungen – die darauf abzielen, über eine Marke mit den Instrumenten zu kommunizieren, die von den Medien mit einem bestimmten Tätigkeitsbereich angeboten werden. Beliebte Werkzeuge, die PR-Spezialisten in diesem Bereich verwenden, sind Interviews, Pressemitteilungen und Pressekonferenzen,
  • Physische Beweise – wir sprechen von allerlei Gadgets und Geschenken, die die Markenbekanntheit unter Gruppen von Empfängern erhöhen und gleichzeitig einen positiven Akzent setzen, der sich in der Einstellung zur Marke niederschlägt,
  • Veranstaltungen – Konferenzen, Wohltätigkeitsveranstaltungen und andere Events ermöglichen es, auch die Aufmerksamkeit auf sich zu lenken. Sie können bildend, verkaufsorientiert oder imagebildend sein, aber egal in welcher Form, es ist eine Gelegenheit, sich persönlich zu treffen und Ihrem Unternehmen einen menschlichen Touch zu verleihen,
  • Tag der offenen Tür – sie verdienen eine gesonderte Erwähnung unter all den vom Unternehmen organisierten Veranstaltungen. Dies liegt daran, dass sie es ermöglichen, sich den Menschen zu öffnen; ihnen einige Geheimnisse Ihres Unternehmens zu verraten;
  • Soziale Medien – es ist eine weitere Möglichkeit für das Unternehmen, mit der Umgebung, in der es tätig ist, in Kontakt zu treten, und gleichzeitig eine Chance, eine beträchtliche Reichweite aufzubauen und ganze Gemeinschaften um die Marke herum zu versammeln. Die Präsenz in sozialen Medien sollte heutzutage für jeden Unternehmer selbstverständlich sein – denn es gibt ein riesiges Potenzial in ihnen, wenn es um Kommunikationsaktivitäten geht, und sie können zu moderat niedrigen Kosten genutzt werden.
Externe PR-Werkzeuge Infografik

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Zofia Lipska

Mit über 10 Jahren Erfahrung im digitalen Marketing kennt Sophia nicht nur die Regeln dieser Branche, sondern weiß vor allem, wie man sie bricht, um herausragende und kreative Ergebnisse zu erzielen.

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The most important questions

  1. Was ist externe PR?

    Externe PR sind Kommunikationsaktivitäten einer Marke, die sich nach außen richten, mit dem Ziel, ein positives Image bei Kunden, potenziellen Kunden, Investoren und Geschäftspartnern aufzubauen.

  2. Was sind die Werkzeuge der externen PR?

    Externe PR basiert auf Medienpräsenz (einschließlich sozialer Medien), Medienbeziehungen und der Organisation verschiedener Veranstaltungen.