Mitarbeiterengagement im Rückgang? Wie kann die Personalabteilung reagieren?

Am Ende des letzten Jahres wurde in der Personalabteilung viel über einen neuen Trend auf dem Arbeitsmarkt gesprochen, der als “stilles Kündigen” beschrieben wurde. Dieses Phänomen bezog sich auf einen bewussten Rückzug von der Arbeit in einem Bereich, der über die im Arbeitsvertrag aufgeführten Standardpflichten hinausgeht, und beschrieb hauptsächlich das Verhalten junger Vollzeitbeschäftigter, die als Teil der sogenannten Generation Z eingestuft werden. Dies ist in der Tat der Fall, wie eine in den Vereinigten Staaten durchgeführte Studie bestätigt. Heute werden wir sehen, ob das Engagement der Mitarbeiter tatsächlich im Rückgang begriffen ist, und wir werden versuchen zu erklären, woran das liegen könnte. Wir weisen auch auf die besten Taktiken hin, die die Personalabteilung umsetzen kann, um dieses Problem zu minimieren.

Rückgang des Mitarbeiterengagements – Inhaltsverzeichnis:

1. Mitarbeiterengagement vs. Umfrageergebnisse
2. Warum sinkt das Mitarbeiterengagement?
3. Wie kann man sich um das Mitarbeiterengagement kümmern?
4. Mitarbeiterengagement – Zusammenfassung

Mitarbeiterengagement vs. Umfrageergebnisse

Das Gallup-Institut, eines der weltweit anerkanntesten Meinungsforschungsunternehmen, war das erste, das Alarm über das Thema Mitarbeiterengagement schlug, und veröffentlichte kürzlich eine Zusammenfassung seiner Umfrage 2022 in den USA (vierteljährlich wiederholt, jeweils mit einer Stichprobe von 15.000 Personen). Die Umfrage ergab, dass die Engagementrate am Arbeitsplatz zum ersten Mal seit mehr als einem Jahrzehnt gesunken ist. Derzeit haben nur 32 % der Voll- und Teilzeitbeschäftigten in dieser Hinsicht positiv geantwortet, verglichen mit 34 % im Jahr 2021 und 36 % im Jahr 2020. Im Rahmen der Umfrage wurde das Mitarbeiterengagement anhand von Elementen wie:

• Klarheit der Erwartungen,
• Beziehung zur Mission oder zum Zweck des Unternehmens,
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten,
• Möglichkeit, sein Bestes zu geben,
• Gefühl von Interesse und Fürsorge durch den Arbeitgeber.

Warum sinkt das Mitarbeiterengagement?

Obwohl der Rückgang relativ gering erscheint, kann er dennoch für Fachleute besorgniserregend werden und sie dazu bringen, sich zu fragen, was die Gründe dafür sind. Dennoch können sie sicherlich aus einem Generationenwechsel resultieren, der damit zusammenhängt, dass die heutigen jungen Menschen erst seit wenigen Jahren auf dem Arbeitsmarkt sind oder gerade erst eintreten. Teil einer Organisation zu sein und für ihren Erfolg zu arbeiten, sind für sie nicht die obersten Prioritäten. Sie glauben, dass es viel wichtiger ist, die Möglichkeit zu haben, sich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen sowie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben zu wahren.

Andererseits kann auch argumentiert werden, dass die COVID-19-Pandemie das Denken der Menschen darüber verändert hat, was im Leben am wichtigsten ist – die Mitarbeiter legen jetzt mehr Wert auf ihre körperliche und geistige Gesundheit, was sich auf das sichtbare und untersuchte Engagement für die Arbeit auswirken kann.

Wie kann man sich um das Mitarbeiterengagement kümmern?

Es ist jedoch nicht so, dass Organisationen – insbesondere die Personalabteilungen – keine Werkzeuge haben, um positiv zu beeinflussen, wie sich die Mitarbeiter gegenüber dem Unternehmen und ihrer Herangehensweise an ihre Aufgaben fühlen. Hier sind einige der beliebtesten Techniken, die zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements eingesetzt werden können.

1. Klare und transparente Ziele sicherstellen – die Ziele der Organisation sollten für jede Person klar und verständlich sein und gleichzeitig mit den individuellen Zielen, die für sie festgelegt wurden, übereinstimmen (das Verständnis der Mission, Vision und Entwicklungsstrategie des Unternehmens ist in diesem Bereich entscheidend).
2. Die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter fördern – die Personalabteilung muss Möglichkeiten bieten, damit die Mitarbeiter kontinuierlich ihre Fähigkeiten durch Schulungen, Mentoring-Programme oder Unterstützung beim Erwerb neuer Fähigkeiten weiterentwickeln und verbessern können (so fühlt sich ein Mitarbeiter wertgeschätzt und neue Fähigkeiten helfen ihm, besser zu arbeiten).
3. Regelmäßige Feedbackgespräche führen – regelmäßig durchgeführte Gespräche sind der beste Weg, um ihre Bedürfnisse, Meinungen und Vorschläge zur Arbeit in der Organisation zu erfahren und somit das individuelle Engagement zu überprüfen.
4. Die richtige Unternehmenskultur aufbauen – es ist die Verantwortung der Personalabteilung, sicherzustellen, dass die Organisation eine freundliche Atmosphäre hat und dass sich jede beschäftigte Person an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlt.
5. Maßgeschneiderte Vorteile zur Steigerung der Motivation implementieren – in dieser Hinsicht kann die Personalabteilung entweder auf klassische Lösungen (z. B. Sportkarte, Krankenversicherung, medizinisches Paket, Schulungszuschüsse) setzen oder auf unkonventionellere Optionen (z. B. zusätzliche freie Tage, Wellness-Programme usw.).
6. Veranstaltungen und Teambuilding-Meetings organisieren – regelmäßig wiederholte Teambuilding-Meetings und Unternehmensveranstaltungen bieten die Möglichkeit, die Zusammenarbeit zwischen den Einzelnen zu verbessern, was sich auf die Erledigung der täglichen Aufgaben auswirkt.
7. Das Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben fördern – flexible Arbeitszeiten und -orte, die Möglichkeit, bei Bedarf in Teilzeit zu arbeiten, ein verständnisvolles Verhalten in schwierigen Situationen und die Ermöglichung von hybriden oder Remote-Arbeiten entsprechend den Erwartungen jeder Person sind nur Beispiele für Elemente, durch die die Personalabteilung sicherstellt, dass die Mitarbeiter ein Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben wahren können.

Mitarbeiterengagement – Zusammenfassung

Änderungen auf dem Arbeitsmarkt aufgrund der Folgen der COVID-19-Pandemie, eine neue Generation des Geschäfts oder Teil davon zu sein, ein größeres Augenmerk auf körperliche und geistige Gesundheit – all diese Elemente konnten nicht ohne Einfluss auf das Engagement der Mitarbeiter für ihre Aufgaben bleiben. Die Personalabteilung muss sich solcher Trends oder Tendenzen auf dem Markt bewusst sein und versuchen, alarmierende Signale unter den Beschäftigten zu erkennen. Sicherlich werden regelmäßige anonyme Umfragen zur Arbeitszufriedenheit in dieser Hinsicht hilfreich sein, um Bereiche zu untersuchen, die innerhalb jedes Teams oder jeder Abteilung Unterstützung benötigen. Dann wissen Sie, welche Maßnahmen – wie die Techniken, die wir heute erwähnt haben – eine positive Veränderung im Verhalten der Einzelnen in Ihrem Team sicherstellen werden.

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