Facebook-Wettbewerbe – Ideen, Gesetze und Methoden zur Messung von Ergebnissen

Eine beliebte Möglichkeit, die Reichweite auf Facebook zu erweitern, ist die Organisation von Wettbewerben. Wissen Sie, wie man dieses Werkzeug effektiv nutzt? Kennen Sie die Vorschriften von Facebook und die relevanten gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf Wettbewerbe? Wissen Sie, wie man die Auswirkungen Ihrer Maßnahmen misst? Wenn Sie nicht mindestens eine Frage beantworten konnten, werfen Sie einen Blick auf unsere Tipps und Erklärungen in den folgenden Absätzen. Wir garantieren – Sie werden es nicht bereuen!

Facebook-Wettbewerbe – Inhaltsverzeichnis:

1. Warum ein Wettbewerb?
2. Facebook-Wettbewerbe im Einklang mit dem Gesetz
3. Was ist bei der Organisation eines Wettbewerbs auf Facebook zu beachten?

Warum der Wettbewerb?

Die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, betrifft die Legitimität der Organisation eines Wettbewerbs. Die überwiegende Mehrheit der Wettbewerbe wird ohne jegliche Vorüberlegung erstellt und endet mit dem Gefühl, dass sowohl Zeit als auch Ressourcen von der Marke, die das Vorhaben durchführt, sinnlos verschwendet wurden. Sicherlich muss es nicht so sein. Lassen Sie uns die Gründe analysieren.

Welche Ziele kann ein Wettbewerb erreichen? Entgegen der weit verbreiteten Meinung empfehlen wir nicht, Wettbewerbe zu organisieren, um mehr Follower zu gewinnen und Ihre Reichweite zu erweitern. Es ist sehr schwierig, einen guten Mechanismus zu entwerfen, der den Zustrom von Preisjägern und uninteressierten Personen einschränkt und nur potenzielle Kunden filtert. Schließlich geht es uns nicht um die Reichweite an sich, sondern um die Reichweite in unserer Zielgruppe.

Es ist eine gute Idee, einen Wettbewerb so vorzubereiten, dass er den Umsatz steigert. Damit meine ich eine Erhöhung des Gesamtumsatzes, einzelner Produkte sowie des Warenkorbs. Ein starker Trend zur Senkung der Einstiegshürde, d.h. es jedem leicht zu machen, teilzunehmen, ist überhaupt nicht so eine gute Richtung. Manchmal ist es sinnvoll, (z.B. beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung) eine höhere Einstiegshürde zu verlangen, um messbare Vorteile zu erzielen.

Der dritte Zweck von Wettbewerben ist es, wertvolle Daten über Ihre Kunden zu gewinnen. Was sie mögen, was ihnen gefällt, was verbessert werden sollte, wie sie das Produkt nutzen usw. Wie Sie sich vorstellen können, können die Ziele kombiniert werden.

Unabhängig davon, worauf Sie Wert legen, definieren Sie die konkreten Ergebnisse, die Sie erwarten, damit Sie sich selbst zur Rechenschaft ziehen können. Wir warnen davor, sich auf ungeeignete Kennzahlen zu konzentrieren, wie z.B. die Anzahl der Einsendungen, die keinen direkten Einfluss auf die finanzielle Leistung des Unternehmens haben. Stattdessen empfehle ich messbare und greifbare Zahlen wie steigende Umsätze, Reaktionen oder das Wachstum der Kundenbasis.

Facebook-Wettbewerbe im Einklang mit dem Gesetz

Die Nutzungsbedingungen von Facebook haben in dieser Hinsicht einen kurzen Punkt: der Wettbewerb muss Nutzungsbedingungen haben, die angeben, wer den Wettbewerb organisiert, und darf nicht die Zeitlinien der Nutzer verwenden. Mit anderen Worten, wir können die Leute nicht dazu auffordern, auf ihren privaten Profilen zu posten, zu teilen, sich in Fotos zu markieren oder irgendetwas anderes, das auf dem Profil eines Teilnehmers erscheinen könnte, mit Ausnahme von Nachrichten aus der App.

Wir können verlangen, dass die Fanpage geliked wird, aber nicht, dass der Wettbewerbsbeitrag geteilt wird. Facebook kann einen Wettbewerbsbeitrag löschen oder sogar eine gesamte Fanpage für solche Aktionen sperren oder schließen, und das ist nicht so selten, wie Sie vielleicht denken.

Ohne auf rechtliche Feinheiten einzugehen, sollte der Wettbewerb Regelungen haben (mit Daten, verantwortlicher Stelle usw.) – hier empfehlen wir rechtliche Unterstützung in Form eines Anwalts. Außerdem erfordern Wettbewerbe mit der Ziehung von Gewinnern eine Benachrichtigung an die Zollkammer. Das Fehlen einer Benachrichtigung kann zu einer rechtlichen Bestrafung in Form einer Geldstrafe führen, aber dies unterliegt den Vorschriften des Landes. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Angelegenheit lange vor der Einrichtung Ihres Wettbewerbs doppelt überprüfen.

Wir empfehlen, Regelungen zu schreiben, denn nur so können wir eine Klausel einfügen, dass die eingereichten Arbeiten von uns als Markenkommunikation genutzt werden können. Das sekundäre Ziel des Wettbewerbs sollte es sein, nutzergenerierte Inhalte zu erzeugen, die wir dann nach Belieben veröffentlichen können.

Was ist bei der Organisation eines Wettbewerbs auf Facebook zu beachten?

Abgesehen von der Planung des Ziels und der Messung der Auswirkungen sollten Sie verschiedene Mechanismen in Betracht ziehen, um sich vor Teilnehmern abzusichern. Es gibt professionelle Teilnehmer, die oft ihren Lebensunterhalt auf diese Weise verdienen. Sie sind nicht an Ihrem Unternehmen interessiert, sie machen es Ihren tatsächlichen Kunden unmöglich zu gewinnen, und sie sind fordernd und nervig.

Ein Beispiel für einen sinnlosen Mechanismus, der uns dem Schaden der Teilnehmer aussetzt, ist ein Wettbewerb, bei dem die Bewerbung mit den meisten Likes gewinnt. Derzeit ist es so billig wie Brot, Likes auf Facebook zu erhalten. Für eine normale Person kann es wie eine Leistung erscheinen, 100 Likes für einen Beitrag oder ein Foto zu bekommen, aber für den regulären Teilnehmer sind es nur einige Minuten und ein paar Dollar.

Ganz zu schweigen von den Wettbewerbsgruppen, in denen sich solche „professionellen“ Spieler gegenseitig unterstützen. Keine dieser Likes ist für unser Geschäft von Bedeutung – sie stammen von künstlichen Konten oder Personen, die professionell an Wettbewerben teilnehmen, und verursachen Frustration bei unseren Kunden.

Überlegen Sie die Verwendung einer App. Trotz zusätzlicher Kosten, der Erhöhung der Einstiegshürde und der Komplexität des Wettbewerbs können wir die Teilnehmer bitten, der Erhaltung von Marketingmaterialien zuzustimmen. Auf diese Weise können wir eine Datenbank von E-Mails für den Newsletter oder eine interessante Gruppe erhalten, auf die wir Werbung auf Facebook ausrichten können.

Ich ermutige auch immer, Preise zu spenden, die mit unserem Unternehmen verbunden sind. Zufällige Personen entscheiden sich immer eher für eine Kamera oder ein Tablet. Nur unsere Kunden werden sich für ein Produkt entscheiden, das komplementär zu dem ist, das sie im Wettbewerb kaufen müssen.

Wenn Sie soziale Elemente kombinieren möchten, d.h. die Meinung von Internetnutzern, sich aber vor ihren Streichen schützen möchten, sollten Sie vielleicht diese Elemente kombinieren, um etwas Frisches zu schaffen. Denken Sie daran, dass viele Menschen im Internet gerne andere ärgern und aus Spaß abstimmen.

Die Lösung ist zum Beispiel, ein zweistufiges System von Abstimmungen durch Internetnutzer und die Auswahl eines Komitees zu schaffen, obwohl ich angesichts der Möglichkeit, Stimmen zu kaufen, eine etwas andere Lösung empfehle. Um teilzunehmen, muss ein Beitrag eine bestimmte Mindestanzahl von Stimmen erhalten, z.B. 10 Likes, und aus denen, die diese Bedingung erfüllen, wählt das Komitee den besten aus.

In einem Wettbewerb ist die Transparenz unserer Handlungen äußerst wichtig. Es ist sehr einfach, Ihr Image mit Anschuldigungen wegen Nepotismus, Unehrlichkeit oder Unprofessionalität zu schädigen. Und das ist nicht der Effekt, den wir erzielen möchten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Wettbewerbe ein großartiges Geschäftsinstrument zur Förderung einer Marke und zur Gewinnung neuer Kunden sein können. Dennoch sollten Sie sich Zeit nehmen, um den Verlauf, die Regelungen und den Umfang festzulegen, um unangenehme Missgeschicke oder, wie man sagt, Affären zu vermeiden.

Nachdem Sie die Daten gesammelt haben, erfahren Sie wie Sie sie nutzen und die Effektivität der Maßnahmen erhöhen mit Facebook Audience Insights und auch wie Sie eine gute Facebook-Werbung erstellen.

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