Scrum Guide | 9. Ein guter Scrum Master – Eigenschaften

Was macht einen guten Scrum Master aus? Um diese Frage zu beantworten, sollten wir zunächst einen Rückblick darauf werfen, wer ein Scrum Master ist. Es ist die Position des Teamfacilitators, einer Person, die das Team navigiert, um sein höchstes Potenzial zu erreichen. Der Scrum Master ist Teil des Teams. Und indem er Hindernisse beseitigt, die der effizienten Ausführung von Inkrementen im Weg stehen. Dies erfordert die richtige Einstellung, einen Ansatz für die Probleme, mit denen das Team konfrontiert ist, und soziale Kompetenzen.

Merkmale eines guten Scrum Masters – Inhaltsverzeichnis:

1. Planung und Koordination
2. Führen durch Anleitung
3. Überzeugen mit Sorgfalt
4. Das große Ganze sehen
5. Zusammenfassung

Planung und Koordination

Der ideale Scrum Master ist eine Person, die Arbeit brillant organisieren kann. Dies ermöglicht es ihm, das Product Backlog effizient und kontinuierlich zu organisieren – eines der Artefakte von Scrum, das wir beschreiben werden.

Die organisatorischen Fähigkeiten des Scrum Masters werden jedoch hauptsächlich genutzt, um die Arbeit anderer zu koordinieren. Deshalb ist es gut, wenn er sowohl bei der Organisation von Scrum-Events, die wir in einem separaten Artikel detailliert beschreiben, als auch bei der Moderation dieser Events effizient ist. Zu seinen Aufgaben gehört auch das Ausfüllen fehlender Informationen und das Beantworten von Fragen der Entwickler. Und die Bereitstellung von Zugang zu Schulungen und Werkzeugen für die Teammitglieder.

Wie wir im vorherigen Artikel geschrieben haben, beschäftigt sich der Scrum Master in erster Linie mit der Arbeit mit Menschen. Indem er das Team leitet und einen reibungslosen Betrieb sicherstellt, weiß jedes Mitglied des Scrum-Teams, was sein Aufgabenbereich innerhalb des Teams ist. Mit anderen Worten, jeder weiß, was zu tun ist und warum.

Führen durch Anleitung

Die Rolle des Scrum Masters hat bestimmte definierte Merkmale. Dazu gehört, als Führer zu agieren, eine Person, die den Weg zur Sicherheit weist, aber sich zurückhält, um Überlegenheit aufzuzwingen. Wie ein Facilitator hilft der Scrum Master, indem er Wege aufzeigt, um die Produktivität zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern. Mit anderen Worten, ein guter Scrum Master widmet keine Zeit darauf, Entscheidungen oder Lösungen bezüglich des Produkts, das das Team erstellt, zu erzwingen. Stattdessen liegt der Hauptfokus auf der Teamleistung. Dadurch findet er effektive Lösungen und schlägt vor, wie man zusammenarbeiten kann.

Deshalb ist es so wichtig, dass er in der Lage ist, Fragen zu stellen. Fragen, die traditionell nicht mit der Rolle eines Managers assoziiert werden. Das heißt, anstatt Aufgaben zu überprüfen und zu fragen – wurden sie korrekt und rechtzeitig erledigt? Und warum nicht?

Der gute Scrum Master fragt:

• Wie kann ich Ihnen helfen?
• Was könnte dem Team helfen, bei diesem Projekt Fortschritte zu machen?
• Haben wir etwas übersehen?
• Haben wir alle Themen abgedeckt?
• Was könnte noch schiefgehen?
• Wie viel Zeit wird dafür benötigt?
• Werden wir diesen Ansatz in der nächsten Iteration fortsetzen?

Fragen zu stellen reicht jedoch nicht aus. Der Schlüssel ist die Fähigkeit zuzuhören und von dem Wissen, den Einsichten und der Unterstützung, die das Team bietet, zu profitieren.

Überzeugen mit Sorgfalt

Die Grundlage der starken Position eines Scrum Masters in einem Scrum Team ist, alle Teammitglieder gleich zu behandeln. Der Schlüssel ist sicherzustellen, dass jedes Mitglied des Entwicklungsteams das Gefühl hat, dass sein Beitrag zum Team geschätzt wird. Der nächste Schritt besteht darin, die Teammitglieder zu ermächtigen, indem man ihre berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt. Ein Entwicklungsteam, das aus gleichwertigen und selbstbewussten Individuen besteht, wird bestrebt sein, Probleme unabhängig zu lösen.

Das bedeutet jedoch einen viel schwierigeren Managementansatz als den traditionellen. Ein Scrum Master sollte Dialog und Diskussionen dem Zwang vorziehen und Fragen stellen, anstatt Lösungen für die Entwickler zu finden. Dies erfordert viel Geduld. Aber auch Entschlossenheit. Schließlich geht es nicht darum, strittige Fragen ungelöst zu lassen.

Deshalb muss der Scrum Master die Fähigkeit beherrschen, das Team zu beeinflussen. Dies erfordert hohe emotionale Intelligenz. Er arbeitet normalerweise nicht in einer Position, die ihn im traditionellen Sinne zum Vorgesetzten des Entwicklungsteams macht.

Das große Ganze sehen

Der Scrum Master arbeitet innerhalb des Teams und sieht die Arbeit des Teams nicht „von oben“. Dies gilt jedoch nicht für alle Situationen. Indem er nicht direkt an der Erstellung des Produkts beteiligt ist, kann der Scrum Master Muster und Abhängigkeiten erkennen, die den Mitgliedern des Entwicklungsteams unsichtbar sind.

Diese andere Perspektive ist auch gut für die Motivation anderer. Sie ermöglicht es, Horizonte für die Entwicklung festzulegen und unterstützt die Mitglieder des Entwicklungsteams konsequent dabei, diese zu erreichen.

Die Fähigkeit, eine breitere Perspektive auf die Arbeit des Teams zu haben, wird es einem Scrum Master ermöglichen, eine systemische Veränderung im Ansatz vorzuschlagen, anstatt den Entwicklern zu helfen, einzelne, wiederkehrende Fehler zu beheben. Energiegeladen, eine weitere Qualität eines guten Scrum Masters, der das Team energetisieren kann, hilft ebenfalls, die neue Vision zu unterstützen.

Guter Scrum Master – Zusammenfassung

In dem heutigen Artikel haben wir die wichtigsten Merkmale eines guten Scrum Masters beschrieben:

• großartige Organisationsarbeit
• die Fähigkeit, Fragen zu stellen und das Wissen anderer zu nutzen
• Führen durch Einfluss
• die Fähigkeit, sich zu distanzieren

Offensichtlich ist die vollständige Liste aller Fähigkeiten eines Scrum Masters umfangreich. Es ist jedoch sicher zu sagen, dass sie dem Fähigkeitenprofil eines guten Projektmanagers ähnelt.

Konfliktmanagement, gute Überzeugungs- und Teamarbeit sind die Grundlagen, auf denen die detaillierten Fähigkeiten eines Scrum Masters beruhen.

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