Beispiele für die bekanntesten Startups, die pivotiert haben

In einem früheren Artikel haben wir bereits dargelegt, warum Pivotierung ein so wesentliches Element für Unternehmen ist, die in verschiedenen Branchen tätig sind. Diese Methode ermöglicht es, sich besser an die Bedürfnisse des modernen Marktes anzupassen und kontinuierlich auf die dynamisch wechselnden Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Heute präsentieren wir Beispiele der bekanntesten Startups, die genau aufgrund cleverer Pivotierung global erfolgreich waren.

Berühmte Startups, die pivotiert haben – Inhaltsverzeichnis:

1. Kann jeder pivotieren?
2. Netflix
3. Starbucks
4. PayPal
5. YouTube
6. Zusammenfassung

Kann jeder pivotieren?

Die Anpassung der angebotenen Produkte an die tatsächlichen Bedürfnisse der Verbraucher ist vorteilhaft für die Entwicklung jeder Art von Geschäft. Wir haben bereits betont, wie wichtig es ist, ein hohes Maß an Flexibilität in den Geschäftsabläufen aufrechtzuerhalten. Dennoch sollte man sich bewusst sein, dass Pivotierung zwar viele Vorteile für sowohl Kunden als auch das Unternehmen mit sich bringt, gleichzeitig jedoch auch ein gewisses Risiko birgt.

Es gibt kein Patentrezept, um den Erfolg einer Pivotierung zu garantieren. Für jedes Startup auf dem Markt gibt es einen unterschiedlichen geeigneten Pivot-Plan. Bei der Entscheidung zu pivotieren, müssen Unternehmen daher zunächst ein gutes Verständnis für das Ziel haben, das sie mit dieser Art von Praxis erreichen möchten, sowie für die Natur des Zielmarktes und der darin tätigen Käufer.

Die Grundlage einer effektiven Pivotierung ist die richtige und durchdachte Ausrichtung der Aktivitäten auf spezifische, klar definierte Ziele unter Berücksichtigung aller festgestellten Inkonsistenzen zwischen der Produktvision, die das Unternehmen erstellt hat, und seinen Kunden.

Im Folgenden sind einige der heute beliebtesten “Pivot-Startups” aufgeführt, die ursprünglich darauf abzielten, sich mit einem etwas anderen Geschäftsmodell von dem des heutigen globalen Marktes abzuheben.

Netflix

Das Unternehmen ist mit Abstand eine der bekanntesten Marken in der Community der Film- und Serien-Streaming-Plattformen. Allerdings basierte das Geschäftsmodell von Netflix nicht immer auf denselben ursprünglichen Annahmen.

Das Unternehmen startete 1997 als Online-DVD-Verleihdienst. Anfänglich drehte sich das Geschäft um einen virtuellen Katalog verfügbarer Discs, die Kunden über die traditionelle Post ausleihen konnten. Bestellte Titel wurden dann in einem erkennbaren roten Umschlag nach Hause geliefert.

Netflix war jedoch nicht das einzige Unternehmen seiner Art auf dem Markt. Obwohl die Marke versuchte, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem sie die größten Blockbuster-Filme in großen Mengen lieferte oder zusätzlich die Option “Gefällt mir – behalte es” einführte, d.h. die Möglichkeit für Kunden, die ursprünglich nur einzelne Discs mieteten, diese dauerhaft zu kaufen, benötigte Netflix dennoch Verbesserungen, die es ihm ermöglichen würden, einen bleibenden Eindruck in der Geschichte und im Gedächtnis seiner Kunden zu hinterlassen.

1999 war Netflix das erste Unternehmen, das Filme im Abonnementmodell anbot. Gleichzeitig betraf eines der häufigsten Probleme, die von Kunden gemeldet wurden, Strafen für das Behalten bestimmter Titel. Deshalb entschied sich Netflix, zu einem neuen Geschäftsmodell überzugehen, das sich darauf konzentrierte, den Nutzern eine bestimmte Anzahl von Discs ohne spezifische Zeitlimits zur Verfügung zu stellen.

Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen neue Funktionen eingeführt und das Potenzial neuer moderner technologischer Lösungen genutzt. Der offensichtliche Anstieg der Nachfrage nach ausschließlich virtuell angebotenen Dienstleistungen motivierte Netflix, Filme sowie Serien im Internet zu streamen. Zugegebenermaßen gab das Unternehmen seine vorherige Geschäftsform nicht von Anfang an auf.

Selbst nachdem ein Großteil ihres Geschäfts ins Internet verlagert wurde, konnten traditionellere Kunden weiterhin von einer kombinierten Abonnementoption profitieren, die es ihnen ermöglichte, Filme per Post auszuleihen. Eine solch durchdachte Pivotierung bot die Möglichkeit, die Verbraucher schrittweise an den fortschreitenden Wandel zu gewöhnen und das Risiko des Verlusts regulärer Kunden zu minimieren. Einerseits wurden diejenigen, die bisher an der Marke und der Art, wie sie auf dem Markt agiert, festhielten, sanfter in die sich schnell entwickelnde virtuelle Welt eingeführt, während andererseits Kunden, die Veränderung wünschten, ein hilfreiches Werkzeug an die Hand gegeben wurde, um ihren neuen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Starbucks

Ein globaler Riese, der oft als Anbieter von hochwertigem Kaffee identifiziert wird und gleichzeitig die Idee der Nachhaltigkeit stärkt. Aber hat Starbucks immer so ausgesehen, wie es heute von Millionen loyaler Kunden wahrgenommen wird?

Das Unternehmen wurde 1971 von Jerry Baldwin, Gordon Bowker und Zev Siegel gegründet. Die Unternehmer basierten ihr Geschäft zunächst ausschließlich auf dem Verkauf von Kaffeebohnen und Kaffeemaschinen. In den frühen Jahren ähnelte Starbucks mehr einer Kaffeerösterei als einem trendigen Café.

Alles änderte sich unter der Vision von Howard Schultz, der als Präsident und CEO der gesamten Marke begann. Während einer Reise in Italien verliebte sich Schultz in die italienische Kaffeekultur. Fasziniert vom Geschmack des Getränks und dem begleitenden Ritual der richtigen Zubereitung und des Konsums, beschloss er, diese Tradition in die Vereinigten Staaten zu bringen.

Starbucks begann, seine Strategie nicht nur um den Kaffee selbst, sondern auch um die gesamte Atmosphäre, die mit seinem Konsum verbunden ist, zu zentrieren. Das Unternehmen gestaltete alle Standorte so, dass die Kunden den Geschmack des für sie zubereiteten Kaffees in völliger Komfort genießen konnten, während sie eine schöne Zeit mit ihren Lieben verbrachten.

Die Einführung all dieser Änderungen im Geschäftsmodell von Starbucks wurde zu einer Art Antwort auf die wachsenden Bedürfnisse der Kunden. Eine hedonistische Gesellschaft sucht ständig nach neuen Formen der Unterhaltung. Durch die Pivotierung hat Starbucks eine neue Dimension des gewöhnlichen Kaffeetrinkens hinzugefügt, die für viele zu einem Symbol für die Kombination alltäglicher Aktivitäten mit größerem Vergnügen geworden ist.

PayPal

Das Unternehmen ist ein perfektes Beispiel für eine Zoom-in-Pivotierung, die sich hauptsächlich auf eine gut definierte Produktfunktionalität konzentriert. Derzeit ist PayPal einer der größten Verarbeiter verschiedener Arten von Online-Zahlungen. Die Aspekte, die diese Marke auf dem Markt hervorheben, sind die Möglichkeit, Zahlungen zu leisten und Überweisungen zu empfangen, ohne persönliche oder finanzielle Informationen teilen zu müssen.

PayPal begann seine Präsenz auf dem Markt als Plattform, die für das Versenden von Geld verantwortlich war. In den folgenden Jahren übernahm eBay und erweiterte seine Reichweite auf internationaler Ebene.

Dennoch, selbst mit der anschließenden Beendigung der Zusammenarbeit mit eBay, verlangsamte PayPal nicht das Tempo seiner Entwicklung und eroberte weiterhin neue Märkte. Infolgedessen wurde es zu einer unabhängigen Marke, die sich erfolgreich an die aufkommende virtuelle Welt von Apps und Online-Banking anpasste. Das Unternehmen, das als Geschäftsspezialist für digitale Sicherheit debütierte, hat sich nun von allgemeinen Dienstleistungen entfernt und konzentriert alle seine Ressourcen darauf, die sichersten Transaktionen zu ermöglichen.

YouTube

Heute ist YouTube die beliebteste Plattform, auf der Millionen von Nutzern aus der ganzen Welt kurze Videos teilen. Allerdings zielte das ursprüngliche Geschäftsmodell der Marke auf völlig andere Bereiche des Kundeninteresses ab. “Tune In, Hook Up” war der erste inoffizielle Slogan zur Förderung des YouTube-Datingdienstes, der am Valentinstag 2005 gestartet wurde.

Trotz der Bemühungen und der Einführung vieler Anreize für Nutzer war die Marke als Dating-Website nicht erfolgreich. Der Dienst hatte nur wenige Besucher, was durch das Fehlen einer kostenlosen Videoauswahl beeinflusst wurde. Trotz der ursprünglichen Annahmen der Schöpfer begannen die Nutzer, massenhaft Videos über alles Mögliche einzufügen. Sie veröffentlichten Aufnahmen von sich selbst, ihren Talenten, Freunden und Familien, sowohl von glücklichen als auch von traurigen Momenten, was zu einem Gefühl einer starken virtuellen Gemeinschaft unter den Nutzern führte.

Eine solche Reaktion motivierte die Urheber von YouTube, sich von der Idee eines Dating-Portals zu entfernen und eine offene Plattform zu schaffen, auf der jeder alles teilen konnte, was er in einem bestimmten Moment fühlte. So kann man sagen, dass letztendlich die Nutzer selbst die Struktur der gesamten Plattform entschieden haben.

Dies ist jedoch nicht die einzige Pivotierung, die die Marke beschlossen hat. Kürzlich war eine weitere Wendung in der gesamten Geschäftsstrategie bemerkbar. Zusätzlich zum zuvor völlig kostenlosen Zugang zu veröffentlichten Inhalten hat YouTube zusätzlich eine kostenpflichtige Abonnementoption eingeführt, bei der die Nutzer gegen eine festgelegte monatliche Gebühr zusätzliche Premium-Funktionen genießen können.

Zusammenfassung

Die Geschäftswelt bietet uns viele Beispiele von Startups, die durch Pivotierung totalen Misserfolg vermieden haben. Netflix, Starbucks, PayPal oder YouTube – jedes dieser Unternehmen verfolgte als Startup andere strategische Ziele als heute. Eine rationale Bewertung der Situation und der Bedürfnisse der Kunden ermöglicht es, eine breitere Perspektive einzunehmen und Maßnahmen so anzupassen, dass gleichzeitig die eigenen Ziele effektiv erreicht und den Verbrauchern maximale Zufriedenheit mit dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung geboten wird.

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