B2C- und B2B-E-Commerce – 4 wichtige Unterschiede

B2C-E-Commerce und B2B-E-Commerce sind notwendige Werkzeuge für alle Unternehmen in der heutigen Welt des weit verbreiteten Internet-Shoppings. B2C- und B2B-Verkaufsplattformen haben ihre eigenen Merkmale, aber es gibt viele Unterschiede und Ähnlichkeiten zwischen ihnen. Die Entität, die das Produkt kauft, ist der Hauptunterschied im Fall von B2C und B2B. Was sind die anderen Unterschiede? Lesen Sie den Artikel, um mehr zu erfahren.

B2C und B2B E-Commerce – wichtige Unterschiede – Inhaltsverzeichnis:

1. B2C E-Commerce und B2B E-Commerce
2. B2B und B2C – Unterschiede
3. Zusammenfassung

B2C E-Commerce und B2B E-Commerce

B2B (Business-to-Business) E-Commerce ist eine Art von Geschäft, das Produkte von Unternehmen an Unternehmen verkauft. Dies ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die mit mehreren Herstellern zusammenarbeiten. Diese Art von Lösung wird häufig von Papierunternehmen verwendet, wird aber in letzter Zeit von allen Arten solcher Entitäten genutzt.

Auf der anderen Seite ist B2C E-Commerce eines der beliebtesten Geschäftsmodelle. Es ist einfach ein Online-Shop, und seine Form ist jedem bekannt. Es ist die Form des detaillierten Handels, in dem Unternehmen ihr Produkt an natürliche Personen anbieten.

B2B und B2C – Unterschiede

Was sind die Unterschiede zwischen B2C und B2B E-Commerce? Der erste ist der Wert des Warenkorbs. Im B2C-Modell sind nur einige Produkte beteiligt, zum Beispiel eine Bluse und zwei Hosen. Im B2B-Modell betreffen die Bestellungen einige Dutzend Artikel, die mit Lastwagen geliefert werden. Dies hat Auswirkungen auf die Quote der Bestellungen.

Der Kauf über die B2C-Plattform erfolgt privat, im Komfort des eigenen Zuhauses. Im Fall von B2B wird die Kaufentscheidung von den Personen getroffen, die Entscheidungen treffen. In der Regel sind das der Leiter, der Buchhalter und der Lagerverwalter. Die Merkmale der Plattform erfordern unterschiedliche Arten von Zugängen (einige Benutzer können Ihre Bestellung abschließen, andere können die Kaufhistorie einsehen oder die Einstellungen ändern).

Beide Plattformen haben unterschiedliche Arten von Preislisten. In B2B hat praktisch jedes Unternehmen unterschiedliche: Preise, Zahlungsmöglichkeiten und Liefermethoden – all dies ist das Ergebnis langwieriger Verhandlungen. Auf der anderen Seite erhalten in B2C-Geschäften manchmal bestimmte Gruppen von Kunden Rabatte, in der Regel Treuerabatte, ähnlich denen, die man erhält, wenn man sich für den Newsletter anmeldet.

Die andere Besonderheit hängt mit der Wiederholung der Bestellungen zusammen. Regelmäßige Kunden kaufen selten denselben Artikel zweimal hintereinander. Während wir auf der B2B-Plattform ständig dasselbe Sortiment sehen, ändert sich nur die Menge.

Business-to-Business-Systeme werden häufig auf Desktop-Computern, Laptops und Tablets verwendet. Die mobile Version des Systems wird selten benötigt – manchmal in Ausnahmefällen. Dies liegt an der Notwendigkeit und dem Komfort, da es schwierig ist, über ein Smartphone eine Bestellung zu bearbeiten, die sich über mehrere Hundert Zeilen in der Tabelle erstreckt. Im Fall von B2C gibt es einen großen Unterschied. Besonders jüngere Benutzer kaufen gerne Artikel über das Telefon. Dies spart viel Zeit, da sie dies jederzeit tun können.

Das Thema der Lieferung sieht im Fall von B2C und B2B unterschiedlich aus. Im Fall von B2C ist die beliebteste Option der Kurier, die Paketstation oder der Abholpunkt. Die Kunden sind in der Regel zufrieden, wenn die Bestellung am nächsten Tag geliefert wird. Der B2B-Verkauf bietet die Möglichkeit, den richtigen Tag und die richtige Uhrzeit für die Lieferung auszuwählen. Die Lieferung ist das wichtigste Element des Verkaufsprozesses. Um die Sendung rechtzeitig zu liefern, muss das Paket fertiggestellt, transportiert und abgeholt werden, alles zum richtigen Zeitpunkt und von den richtigen Personen.

Zusammenfassung

Elektronischer Handel besteht aus vielen verschiedenen Arten von Märkten, die den Empfänger und den Verkäufer während des gesamten Verkaufsprozesses verbinden. Es gibt viele Arten von Transaktionen, die sich entsprechend der Zielgruppe unterscheiden, während die am weitesten verbreiteten B2B- und B2C-Verkaufsplattformen sind. Obwohl sie spezifische gemeinsame Merkmale haben, sind sie grundlegend unterschiedlich. Die wesentlichen Unterschiede hängen mit dem Wert des Warenkorbs, der Preisliste und den Personen zusammen, die für die Bestellungen verantwortlich sind.

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