Wie man E-Mail-Marketing-Automatisierung im E-Commerce einsetzt?

Warum schreiben wir über E-Mail-Marketing-Automatisierung? In der Welt des Marketings wird viel Platz für Suchmaschinenwerbung (PPC), SEO-Aktivitäten oder soziale Medien gewidmet, und E-Mail-Marketing scheint langweilig zu sein. Aber lassen Sie sich davon nicht täuschen. Es ist immer noch einer der Kanäle, der es Ihnen ermöglicht, die höchste Rendite zu erzielen. Es lohnt sich, sich besonders jetzt dafür zu interessieren, wenn viele Aufgaben gerade dank der E-Mail-Marketing-Automatisierung erleichtert werden können.

E-Mail-Marketing-Automatisierung – Inhaltsverzeichnis:

1. Allgemeine Datenschutzverordnung
2. Was ist E-Mail-Marketing?
3. Was ist Marketing-Automatisierung?
4. Wie nutzt man E-Mail-Marketing-Automatisierung im E-Commerce?

Allgemeine Datenschutzverordnung

Die mit der Umsetzung der DSGVO verbundenen Änderungen, vor denen sich die Marketer sehr gefürchtet haben, haben viele Vorteile gebracht. Laut den Berichten “E-Mail-Marketing in Zahlen” und “E-Mail-Marketing-Branchenbericht” war die Gesamteffektivität des E-Mail-Marketings noch nie so hoch bewertet.

Die DSGVO begann, von den Marketern zu verlangen, dass sie alle E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit voller Transparenz durchführen. Das bedeutete, dass kein Mailing ohne alle erforderlichen Zustimmungen versendet werden sollte. Am Ende des Tages erhalten die Nutzer heute nur die Informationen, die sie interessieren. Daher ist die Chance hoch, dass sie einen Kauf tätigen. Wie kann man dies nutzen und die Aufgabe des E-Mail-Versands erleichtern? Wir haben die Antwort: E-Mail-Marketing-Automatisierung.

Was ist E-Mail-Marketing?

Was ist das heutige E-Mail-Marketing? Sicherlich nicht das massenhafte Versenden von Nachrichten an Adressen aus einer zufälligen Liste! E-Mail-Marketing konzentriert sich heute, wie jeder andere digitale Werbekanal, auf Daten.

Alles beginnt mit dem Erwerb von E-Mail-Adressen. Sie können dies tun, indem Sie den Kunden einen Rabatt im Austausch für die Anmeldung zu einem Newsletter anbieten oder profilierte Lead-Generierungsaktivitäten durchführen (Aktivitäten, die darauf abzielen, eine Datenbank von Personen aufzubauen, die potenziell an unserem Angebot interessiert sind).

Wenn genügend Adressen vorhanden sind, teilen oder kategorisieren Sie sie, indem Sie etwas wie eine Teilmenge erstellen, die Daten über Personen mit spezifischen Vorlieben oder Eigenschaften, z.B. demografischen, enthält.

Dann bleibt nichts anderes übrig, als personalisierte Nachrichten für die Bedürfnisse spezifischer Segmente zu erstellen. In der Praxis können Sie die Segmentierung nach beliebigen Kriterien durchführen. Wenn wir z.B. eine Gruppe von Frauen aus großen Städten im Alter von 20 Jahren oder jünger unterscheiden, sollte das Mailing das Angebot von für sie interessanten Produkten enthalten und in einer Sprache verfasst sein, die auf diese Empfänger zugeschnitten ist.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketing-Automatisierung ist der Prozess, Technologie zu nutzen, um Marketingbemühungen zu optimieren (einschließlich E-Mail-Marketing) und sie effektiver zu gestalten. Sie umfasst eine einzige Automatisierungsplattform zur Verwaltung Ihrer Kampagne über E-Mail, Social Media Marketing, mobile Kommunikation und Anzeigenmanagement.

Durch technologische Fortschritte ist es möglich, das Kundenverhalten zu verfolgen und zu analysieren und Marketingprozesse zu erstellen, die das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg vereinheitlichen. Die Kombination dieser Prozesse zielt darauf ab, den Umsatz und die Effizienz des Trichters zu verbessern.

Wie nutzt man E-Mail-Marketing-Automatisierung im E-Commerce?

E-Mail-Marketing beschränkt sich nicht auf E-Commerce, aber tatsächlich können Verkäufer seine Möglichkeiten voll ausschöpfen, insbesondere in Prozessen, die auf die Pflege von Kundenbeziehungen ausgerichtet sind.

Dank E-Mails können Kunden von Sonderangeboten, Rabatten, Rückvergütungen und Verkäufen profitieren. Damit die Nachricht effektiv ist, ist es notwendig, sich um die oben erwähnte Personalisierung zu kümmern und den Kunden das anzubieten, was sie am meisten interessieren könnte.

Das Marketing-Automatisierungssystem ist wiederum sowohl für grundlegende Anwendungen (wie das Versenden von Autorespondern) als auch für die Erstellung komplexerer Szenarien nützlich, die durch spezifische Ereignisse ausgelöst werden. Zum Beispiel, um nach einem Kauf ein Angebot mit Produkten zu senden, die die zuvor gekauften ergänzen.

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