Website-Traffic und Web-Konversionsrate – 2 gute Gründe, sie zu messen

Die Conversion-Rate und der Website-Verkehr sind die beliebtesten Indikatoren im digitalen Marketing. Derzeit ist die Optimierung der Conversion-Rate zu einem zentralen Element der Webanalyse geworden und ein Muss für die E-Commerce-Branche. Beide Indikatoren haben Auswirkungen auf den Umsatz und die Einnahmen von Online-Shops, daher müssen Personen, die über das Internet verkaufen, wissen, wie man die Conversion-Rate berechnet und den Webverkehr misst. Lesen Sie den Artikel und erfahren Sie mehr über diese wichtigen Parameter.

Website-Verkehr und Conversion-Rate – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist Website-Verkehr?
2. Was ist eine Conversion?
3. Conversion-Rate
4. Welchen Prozentsatz der Conversion-Rate sollten Sie anstreben?
5. Wie optimiert man die Conversion?
6. Was sind die Hauptbereiche der Optimierung?
7. Website-Verkehr – Zusammenfassung

Was ist Website-Verkehr?

Website-Verkehr bezieht sich auf die Anzahl aller einzigartigen Internetnutzer, die die Website zu einem bestimmten Zeitpunkt besucht haben. Die Analyse dieses einen Indikators ermöglicht es dem Eigentümer des Online-Shops, die Effektivität der durchgeführten Werbemaßnahmen zu messen und einige Schlussfolgerungen in Bezug auf diese Maßnahmen zu ziehen und folglich an besseren Werbestrategien zu arbeiten.

Das beliebteste Tool zur Messung des Website-Verkehrs ist Google Analytics. Der Eigentümer der Website kann die Anzahl der derzeit aktiven Website-Nutzer überprüfen, indem er zum Berichte-Tab geht, wo er Echtzeit auswählen muss, dann Übersicht, um die Informationen anzuzeigen.

Wenn der Eigentümer der Website die Gesamtzahl der Seitenaufrufe innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens überprüfen möchte, muss er den Verhalten-Tab auswählen, dann Inhalt der Website und anschließend Alle Seiten, um diese Daten anzuzeigen.

Bei der Analyse des Website-Verkehrs kann man die Quelle des Verkehrs zurückverfolgen und überprüfen, von welchen Seiten die Besucher auf unsere Website kommen. Diese Funktionalität ist im Akquisition-Tab verfügbar, wo wir Alle Verkehrsquellen anklicken und dann die Option Kanäle auswählen.

Die Hauptquellen des Verkehrs auf der Website können in mehrere Kategorien unterteilt werden, wie zum Beispiel:

• Direkt – wie der Name schon sagt, gehören alle direkten Besuche der Website, die von einem Nutzer gemacht wurden, der den Namen der Website in seinen Browser eingegeben hat oder einen zuvor gespeicherten Namen in seinem Browser-Tab verwendet hat, zu dieser Gruppe.
• Organisch – beschreibt den organischen Verkehr, der von Nutzern generiert wird, die die Website durch Klicken auf den Link in unbezahlten Suchergebnissen bei Google (oder anderen Browsern) betreten haben.
• Sozial – die Quelle dieses Verkehrs bezieht sich auf Nutzer, die die Seite besucht haben, nachdem sie den Link auf der sozialen Netzwerkseite (Facebook, YouTube usw.) verwendet haben.
• Referral – die Kategorie beschreibt die Quelle des Verkehrs, die von Nutzern generiert wird, die die Website über den Link von anderen Websites (außer sozialen Netzwerkseiten) betreten.
• Bezahlte Suche – hier stammt die Quelle des Verkehrs von den Links, die als bezahlte Suchergebnisse erscheinen.
• Display – die Quelle dieses Verkehrs basiert auf Klicks von Display-Anzeigen (Display-Werbung kann in Form von standardmäßigen, statischen Bannern oder in animierter Form vorliegen und kann Text, Bilder oder Videos enthalten).
• Affiliates – diese Kategorie beschreibt die Anzahl der Besuche, die aus Klicks auf Links stammen, die mit den Affiliate-Programmen verbunden sind.

Die Analyse des Website-Verkehrs ermöglicht die Überprüfung der Informationen über alle technischen Fakten, die mit den Besuchen auf der Website verbunden sind – wir können solche Daten herausfinden wie: wer die Website besucht, welche Art von Geräten unsere Besucher verwenden, wie viele Besucher sich nach einem Besuch auf unserer Seite für einen Kauf entscheiden. Solche Statistiken ermöglichen es dem Eigentümer der Website, das Profil seiner Besucher zu verstehen und folglich die Conversion entsprechend den Bedürfnissen seiner Zielgruppe zu optimieren.

Schauen Sie sich an: wie Sie Ihren Website-Verkehr mit Google Analytics analysieren können.

Was ist eine Conversion?

Eine Conversion bezieht sich auf reale Aktionen von Internetnutzern, insbesondere auf solche Aktionen, die von den Website-Besitzern vorab entworfen, vorhergesagt und gewünscht sind.

Das gesamte Geschäft des Teilens von Inhalten zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erregen und sie in aktive Teilnehmer des Prozesses zu verwandeln. Je nach Art der Website können die Ziele der Conversion variieren. Zu den beliebtesten Zielen der Conversion gehören:

• Abonnieren des Newsletters
• Registrierung eines Kontos
• Durchführung eines Kaufs
• Ausfüllen des Formulars
• Ansehen des Videos, das auf einer Webseite enthalten ist

Eine spezifische und klare Darstellung des Conversion-Ziels ist notwendig für die weitere Messung und Überwachung dieses Indikators. Eine solche Analyse ermöglicht die Überprüfung der Effektivität der durchgeführten Aufgaben.

Conversion-Rate

Die Conversion-Rate ist ein Parameter, der die Effektivität Ihrer Marketingaktivitäten misst. Dieser Indikator bestimmt genau die Anzahl der Conversions auf der Website im Vergleich zur Anzahl der Besuche auf der jeweiligen Website. Eine niedrige Conversion-Rate kann darauf hindeuten, dass das Angebot für die Internetnutzer nicht interessant genug ist oder dass die Website nicht gemäß den UX-Richtlinien gestaltet ist. Dies kann bedeuten, dass es einige Fehler auf der Website gibt – zum Beispiel gibt es keinen Abschnitt, in dem der Nutzer sich für den Newsletter anmelden könnte.

Für die Berechnung der Conversion-Rate wird folgende Formel verwendet:

Welchen Prozentsatz der Conversion-Rate sollten Sie anstreben?

Die von den Websites erzielten Conversion-Raten unterliegen vielen Faktoren. Viel hängt von der Branche ab, in der das Unternehmen tätig ist, der Lokalisierung des Marktes und der Quelle der Kaufaufträge.

Die effektivste Werbung ist die, die auf Partner-Websites, thematischen Blogs und Diskussionen platziert wird: Diese Aktivitäten generieren eine Conversion-Rate von bis zu 5,5 %. Informationsquellen, die Produkte empfehlen und technische sowie substanzielle Inhalte bereitstellen, werden von den Kunden gut angenommen.

Zu den effektivsten Möglichkeiten, die Kunden zu erreichen, gehören die Newsletter und die Datenbanken mit den Details der aktuellen Geschäftspartner. Die mit E-Mail-Marketing erzielten Conversion-Raten sind etwas niedriger – hier zeigt die Forschung eine Conversion-Rate im Bereich von 5 % bis 5,5 %.

Organischer Verkehr, der die standardmäßigste Methode zur Gewinnung von Kunden darstellt, ist nicht der effizienteste Weg, um hohe Conversion-Raten zu erzielen. Die bloße Präsenz in den unbezahlten Suchergebnissen, die im Browser erscheinen, reicht nicht aus, um die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt zu lenken. Studien zeigen, dass in diesem Fall die Conversion-Rate im Bereich von 2 % schwankt und dies ist keine besonders beeindruckende Zahl. Der Eigentümer der Website muss lange auf die Ergebnisse warten, während die Konkurrenz ständig wächst.

Die niedrigsten Conversion-Raten sind mit dem Verkehr verbunden, der durch die sozialen Medien generiert wird, und schwanken im Bereich von 0,7 % bis 1,7 %. Zweifellos gehören die besten Raten in dieser Kategorie zu Facebook, das das größte und teuerste soziale Medium ist.

Wie optimiert man die Conversion?

Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist eine Maßnahme, die durchgeführt wird, um die Conversion-Raten zu verbessern. Typische Optimierungen sollten die zuvor festgelegten Ziele berücksichtigen und den Inhalt an die Bedürfnisse des Kunden anpassen. Die CRO-Strategie sollte sich auf die Verbesserung der Elemente der Website konzentrieren, die einen realen Einfluss auf die Conversion-Raten haben.

Die Verbindung von CRO mit SEO-Optimierung ist eine gute Praxis, die hilft, mehr Besucher auf die Website zu ziehen. Darüber hinaus ist es beim Umgang mit der Conversion sinnvoll, mehr Aktivitäten im Zusammenhang mit Internetanalytik und UX-Design einzuführen.

Was sind die Hauptbereiche der Optimierung?

Erscheinungsbild und Funktionalität, die auf die Zuschauer abgestimmt sind

• Benutzererfahrung – die Website, die ein interessantes Design zeigt, intuitiv, benutzerfreundlich und einfach zu bedienen ist, erhöht die Conversion-Raten.
• Ladegeschwindigkeit – eine Website, die langsam lädt, kann den Nutzer von einer weiteren Interaktion mit der Seite abhalten und ihn folglich dazu zwingen, die Website zu verlassen.
• Minimalismus und klare Kommunikation – hellfarbige, klar angeordnete Websites mit präzisen Botschaften werden in letzter Zeit mehr geschätzt. Websites, die zu viele Ablenkungen enthalten – wie auffällige Banner, grelle Farben, eine riesige Menge an Bildern – bringen Chaos auf die Seite und die Nutzer könnten davon abgehalten werden, sie zu nutzen.
• Anpassung an die Zielgruppe – der Inhalt, der auf der Website platziert wird, sollte auf eine bestimmte Zielgruppe von Nutzern abzielen. Es lohnt sich, über die Auswahl von Elementen wie: Aussehen der Seite, Sprache, Bilder, Texte und das Angebot nachzudenken.

Kaufprozess

• SSL-Protokoll – ein solches Protokoll ist der Standard für die Datenverschlüsselung, das stabile, sichere Verbindungen zwischen den Servern und den Webnutzern ermöglicht. Das Vorhandensein eines SSL-Zertifikats auf der Website erhöht das Vertrauen der Nutzer und sorgt für eine bessere Optimierung der Website mit den Browsern.
• Cross-Selling und Up-Selling – die erste Maßnahme ist das Cross-Selling – hier bieten wir Produkte an, die ergänzend zu den zuvor vom Kunden angesehenen Produkten sind. Up-Selling bedeutet, das Produkt anzubieten, das von besserer Qualität und aus einer höheren Preisklasse ist.
• Bewertungen – viele Internetnutzer durchsuchen Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Bewertungen, die auf der Website vorhanden sind, haben einen positiven Einfluss auf das Markenimage und erhöhen das Vertrauen der Kunden.
• Vereinfachter Kaufprozess – der Kunde, der sich für einen Kauf entscheidet, sollte die Möglichkeit haben, den gesamten Kaufprozess wirklich schnell zu durchlaufen. Die Website sollte von ihm keine unnötigen Informationen verlangen. Es ist sinnvoll, einen Statusleitfaden für den Kaufprozess zu entwerfen, um den Kunden über den Stand seiner Kaufaktivitäten zu informieren.

Kommunikation mit dem Nutzer und Markenimage

• Professioneller Inhalt – das Angebot wertvoller Inhalte stärkt das Markenimage des Unternehmens, das darauf abzielt, seine Professionalität in der jeweiligen Branche zu zeigen; wertvolle Inhalte erhöhen die Glaubwürdigkeit des Unternehmens.
• Einzigartiger Inhalt – der Inhalt muss einzigartig sein, das Kopieren von anderen Artikeln ist nicht erlaubt.
• Eigenschaften – die Optimierung der Eigenschaften ist aus der Perspektive des SEO von großer Bedeutung. Es lohnt sich, auf Überschriften mit Schlüsselwörtern und Metadaten für Websites zu achten. Die Optimierung der Bilder ist ebenso wichtig – sie sollten mit dem richtigen Attribut beschrieben werden.
• Kommunikation – jeder Mensch ist anders und hat eigene Vorlieben, daher sollte die Marke ihren Nutzern die Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Kontaktform mit dem Unternehmen ermöglichen. Zu den Kommunikationskanälen sollten gehören: Telefon, Chat und E-Mail. Die Schnelligkeit der Antworten an die Kunden ist ebenfalls wichtig.

Google Analytics ist eines der Tools, die zur Messung der Conversion verwendet werden können. Mit diesem Tool kann der Website-Eigentümer vollständige Informationen über die Effektivität seiner Optimierungsaktivitäten erhalten. Das Tool zeigt: wie viele Nutzer die Website besucht haben, wie lange ihre Sitzung dauerte und welche Art von Aktionen sie auf der Website durchgeführt haben. Die Analyse der Conversion zeigt mögliche Probleme, die Nutzer beim Besuch der Website erleben, und zeigt folglich, was auf der Website noch verbessert werden könnte.

Website-Verkehr – Zusammenfassung

Die oben beschriebenen Maßnahmen sollen dem Website-Eigentümer helfen, die Conversion-Rate der Website und den Website-Verkehr auf seiner Seite zu erhöhen. Diese beiden Indikatoren sollten sorgfältig beobachtet werden, da sie helfen, die Besucher der Website kennenzulernen und eine vollständige Bewertung der Seite im Hinblick auf die Erwartungen der Kunden zu ermöglichen.

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