Wie optimiert man das Erscheinungsbild seines Online-Shops? Beste Praktiken

Die Anzahl der Online-Shops in unserem Land wächst in einem spürbaren Tempo, daher ist es gut, sich etwas Zeit zu nehmen und darüber nachzudenken, wie man das Erscheinungsbild seines Online-Shops optimieren kann. Der Softwarekauf, der immer einfacher zu bedienen ist, lässt viele stationäre Geschäfte beginnen, ins Internet zu migrieren. In einer Zeit erheblicher Konkurrenz reicht es nicht aus, einfach in die Welt des E-Commerce einzutreten, um vollständig zufriedenstellende Verkaufszahlen zu erzielen. Unser Online-Shop ist unsere Visitenkarte und gleichzeitig ein Ort, an dem sich der Kunde wohlfühlen sollte, während er sich nur auf die Produkte konzentriert, die ihn interessieren. Wie kann man also das Erscheinungsbild unseres Online-Shops optimieren, um einen natürlichen Anreiz zum Kauf zu schaffen?

Wie optimiert man das Erscheinungsbild seines Online-Shops? Beste Praktiken:

• Welche Farbe kann Ihnen helfen, das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?
• Was sollte bleiben und was sollte entfernt werden, um das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?
• Warum ist Produktbeschreibung wichtig?
• Wie gestalten Sie den gesamten Kaufprozess?
• Zusammenfassung

Immer häufiger zwingt es die Besitzer von Online-Shops, sich um die kleinsten Details zu kümmern, um die sie bisher nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt haben. Einige von ihnen sind so wichtig, dass es sich lohnt, sie genauer zu betrachten.

Welche Farbe kann Ihnen helfen, das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?

Farbpsychologie

Farbpsychologie ist ein Thema, mit dem sich eine zunehmende Anzahl professioneller Vermarkter beschäftigt. Heute geht es beim Verkauf nicht nur um das Produkt und seinen Preis, sondern auch um die Gefühle, die wir im Kunden während des Kaufprozesses wecken können.

Je nach Art des Produkts, Branche und dessen Elitismus sollten wir eine geeignete Farbe wählen, die unsere Botschaft verstärkt und dem potenziellen Kunden ein Gefühl von Freiheit und Komfort während des Kaufs vermittelt.

Wie sieht das in der Praxis aus?

Die Farbe Schwarz ist Luxusgütern vorbehalten. Das menschliche Gehirn nimmt sie als elitär wahr, was guten Geschmack und ein Gefühl von hoher Qualität anzeigt. Sie ist ideal für Geschäfte, die teuren Schmuck verkaufen. Welche Gefühle weckt Rot in uns? Natürlich Leidenschaft, Verlangen, in extremen Fällen Aggressivität und Selbstbewusstsein.

Würden Sie diese Farbe also in einem Spielzeuggeschäft verwenden? In den meisten Fällen sind wir nicht in der Lage, eine spezifische Reaktion auf eine bestimmte Farbe bei allen potenziellen Kunden zu bestimmen, daher besteht unsere Hauptaufgabe darin, negative Farben zu vermeiden, die für unsere Branche völlig ungeeignet sind.

Was sollte bleiben und was sollte entfernt werden, um das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops zu optimieren?

Was zu vermeiden ist?

Zu viele Elemente in einem Online-Shop helfen nicht. Zu oft bin ich auf eine Seite gestoßen, auf der die Anzahl der Kästchen, Banner und Kategorien es sehr schwierig machte, das Produkt auszuwählen, an dem ich interessiert war.

Das Verlassen eines Online-Shops dauert nur wenige Sekunden, was bedeutet, dass wir diese Zeit maximal nutzen müssen, um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu gewinnen. Daher lohnt es sich, Ihre Website sorgfältig zu betrachten, um alle Elemente zu eliminieren, die das Potenzial haben, die Aufmerksamkeit abzulenken und… unnötigen Platz einzunehmen.

Wie oft kontaktieren Ihre Kunden Sie über Skype-Widgets? In vielen Geschäften nehmen diese Elemente immer noch einen Ehrenplatz ganz oben auf der Seite ein und können Ihre Feinde sein, wenn Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops optimieren möchten.

Ein weiterer unnötiger Platz wird von Kästchen eingenommen, die die neuesten Aktionen und Produkte enthalten, die von den meisten Online-Shop-Besitzern so leidenschaftlich hinzugefügt werden. Ihr echter Nachteil ist, dass sich die Ansicht des Produkts alle paar Sekunden ändert, sodass die Chance, dass ein potenzieller Kunde daran interessiert ist, nahe null liegt.

Was sollte an einem sichtbaren Ort im Online-Shop platziert werden?

Unser Kunde interessiert sich neben dem Produkt und seinem Preis für zwei wichtige Aspekte:

• Der erste ist die Zeit und die Kosten für die Lieferung. Diese Elemente sollten an einem sehr sichtbaren Ort platziert werden, insbesondere wenn die Aktionen mit diesem Service verbunden sind. Wenn die Lieferung kostenlos ist, ist das sehr oft der Schlüssel, um den Kunden zu überzeugen, in unserem Shop zu kaufen.
• Die zweite wichtige Frage ist der Kontakt. Wenn ich Zweifel an einem Produkt habe, möchte ich gleichzeitig Antworten auf meine Fragen erhalten. Wenn ich nach einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse suchen muss, wird mich das effektiv überzeugen, nach einem anderen Shop zu suchen.

Warum ist die Produktbeschreibung wichtig?

Heben Sie Ihren Shop von anderen ab

Online-Shop-Besitzer machen einen sehr wichtigen Fehler. Sie kopieren normalerweise die Produktbeschreibung von der Website des Großhändlers oder Herstellers, übersehen jedoch ein wesentliches Element. Dieses Element kann tatsächlich entscheidend sein, wenn Sie das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops optimieren möchten.

Andere E-Commerce Unternehmen machen dasselbe. Durch das Kopieren der Beschreibung unterscheiden wir uns nicht. Wir geben dem Kunden dasselbe, was er bereits in mehreren anderen Geschäften gesehen hat.

Wenn unser Preis ein paar Euro höher ist, bieten wir kein Argument für den Kauf bei uns. Das wichtigste Merkmal einer guten Produktbeschreibung ist eine prägnante Erklärung, warum es Ihr Interesse wert ist. Die Tatsache, dass ein Kinderspielzeug rot und aus Plastik ist, ist nützlich, aber auch… auf den ersten Blick sichtbar.

Menschen kaufen Geschichten, keine Eigenschaften

Wenn wir jedoch informieren, dass ein paar Momente mit diesem Spielzeug einem Kind viele Stunden voller Lächeln und Freude schenken können, werden wir effektiv die Aufmerksamkeit der Eltern und damit unserer zukünftigen Kunden gewinnen.

Emotionen verkaufen sich besser als trockene Informationen, also versuchen Sie, ein wenig Aufwand zu betreiben, um dieses Element zu verbessern. Die Ergebnisse werden spürbar sein.

Wie gestalten Sie den gesamten Kaufprozess?

Sobald es uns gelingt, einen potenziellen Kunden zu überzeugen, das gewählte Produkt in den Warenkorb zu legen, bleibt nur noch, ihn erfolgreich durch den Kaufprozess zu führen.

Leider geben laut verschiedenen Studien zwischen 40 und 70 Prozent der Kunden den Kauf auf, nachdem sie das richtige Produkt ausgewählt haben. Leider gibt es dafür mehrere Gründe, und die Beseitigung zumindest einiger davon wird uns helfen, mehr Verkäufe abzuschließen.

Es gibt immer noch zu viele Geschäfte, die den Weg vom Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb bis zum Moment der Zahlung und des Dankes für den Kauf verlängern. Das Element, das man sich merken sollte, ist, den Kunden darüber zu informieren, wie viele Schritte noch vor ihm liegen, um seine Geduld nicht auf die Probe zu stellen.

Es lohnt sich auch nicht, auf der obligatorischen Registrierung zu bestehen, insbesondere wenn Ihre Branche nicht erfordert, dass man zyklisch die gleichen Produkte kauft. Die meisten Kunden werden durch die Notwendigkeit, ein neues Konto zu erstellen, im nächsten Schritt abgeschreckt. Denken Sie darüber nach, ob Sie wirklich das Erscheinungsbild Ihres Online-Shops optimieren möchten.

Zusammenfassung

Beim Entwerfen eines Online-Shops reicht es nicht aus, Produkte hinzuzufügen, Beschreibungen von der Website des Herstellers zu kopieren und Anzeigen bei Google zu schalten.

Heute erfordert es viel mehr Aufwand, um erfolgreich zu sein, als noch vor ein paar Jahren. Die Verfeinerung aller Elemente erfordert Tests und etwas Zeit, aber jede positive Veränderung sollte spürbare Effekte in Form einer steigenden Anzahl von Verkäufen bringen.