Welche Elemente auf einer Produktseite nicht fehlen dürfen – ein schneller Leitfaden

Ein oder zwei Fotos auf einem weißen Hintergrund, eine Tabelle mit Spezifikationen, oft vom Hersteller kopiert, Preis und Lieferbedingungen… Theoretisch sollte die Vorbereitung einer Produktseite in einem E-Shop keine Herausforderung sein, aber in der Praxis ist das obige Rezept fast eine 100%ige Garantie für Misserfolg. In der zunehmend wettbewerbsintensiven Welt des E-Commerce benötigt man viel, viel mehr, um den Kunden zum Kauf zu überzeugen. Wie erstellt man also eine Produktseite, bei der kein Element ausgelassen wird?

Produktseite – Inhaltsverzeichnis:

1. Zweck der Produktseite
2. Informieren, aber auf überzeugende Weise
3. Produktbeschreibung
4. CTA und UX

Primärer Zweck der Produktseite

Das primäre Ziel von Produktseiten sollte sein, den Nutzern alle Informationen zu bieten, die sie benötigen, um eine Kaufentscheidung zu treffen, und sie so reibungslos wie möglich durch den Kaufprozess zu führen. Wie macht man das?

Informieren, aber auf überzeugende Weise

Das Produkt sollte offensichtlich im Mittelpunkt stehen, aber man muss es auf eine bestimmte Weise präsentieren. Die Seite sollte Antworten auf alle Fragen enthalten, die Nutzer stellen könnten, auch wenn sie sie nicht direkt stellen.

Und da ein Bild mehr als tausend Worte sagt, darf es an Fotos nicht fehlen. Sie sollten das Produkt so genau wie möglich aus allen Perspektiven und in seiner besten Form in Gebrauch zeigen, d.h. Kleidung an einem Modell und ein Möbelstück in einer bestimmten Anordnung. E-Commerce-Riesen greifen immer häufiger auf Videos zurück, was ebenfalls in Betracht gezogen werden sollte, wenn wir solche Budgetmöglichkeiten haben.

Produktbeschreibung

Die Produktbeschreibung sollte ebenfalls so originell wie möglich sein. Sie vollständig von der Website des Herstellers oder von der Website des Wettbewerbers zu kopieren, verringert drastisch die Chancen, eine hohe Position in der Suchmaschine zu erreichen. Google schätzt originelle Inhalte, aber das ist nicht der einzige Grund, warum das Kopieren trockener, herstellerseitiger Spezifikationen keine gute Idee ist. Die Mehrheit der Nutzer erwartet, durch eine Geschichte über die Merkmale und Vorteile des Produkts zum Kauf überzeugt zu werden, nicht nur durch rohe Daten und Parameter.

Fügen Sie auch die verschiedenen Varianten der Produkte hinzu, die Sie anbieten, und lassen Sie die Kunden wissen, welche verfügbar sind, um ihre Zeit nicht zu verschwenden. Wenn sie nach schwarzen Sneakers in Größe 40 suchen, werden sie sich nicht für weiße Sneakers in Größe 36 entscheiden, aber sie können eine E-Mail-Adresse hinterlassen – wenn sie bereit sind zu warten, bis ihr Traumprodukt verfügbar ist.

CTA und UX

Die Produktseite hat ein Ziel: den Kunden dazu zu bringen, auf “Kaufen” zu klicken. Wenn der Nutzer jedoch Schwierigkeiten hat, den richtigen CTA (Call to Action) zu finden, wird nichts daraus, denn er oder sie wird nicht lange weiter suchen.

UX ist in diesem Fall entscheidend. Der Nutzer sollte jederzeit wissen, wo er sich befindet und was er tun muss, um dorthin zu gelangen, wo er sein möchte. Der Bereich um den CTA-Button sollte ordentlich und sofort sichtbar sein. Wenn er sich am unteren Rand des Browsers befindet, ist das ein Fehler, der viel kosten kann.

Dies führt jedoch zu einigen Problemen. Da alle Informationen klar angezeigt und oben im Browser sichtbar sein sollten und das Design – gemäß den neuesten Trends – klar und minimalistisch sein sollte, kann es schwierig sein, alles, was auf der Seite sein sollte, unterzubringen. Dann ist es jedoch gut, Funktionen wie Dropdown-Tabs, separate Lesezeichen und Inhalte zu nutzen, die angezeigt werden, wenn der Cursor darüber schwebt. Auf diese Weise können Nutzer, die neugierig auf Details sind, diese leicht finden, und die anderen fühlen sich nicht überfordert.

Aus demselben Grund ist die gesamte Struktur der Seite und die verwendete Informationsarchitektur von größter Bedeutung. Wenn es um UX geht, ist es nicht ratsam, innovativ zu sein; es ist viel besser, auf die “bekannten und beliebten” Lösungen zu setzen, damit sich die Nutzer “wie zu Hause” fühlen.

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