Werbung auf Facebook, Remarketing, Marktplätze… Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden zu erreichen. Hier sind 18 Ideen, um den Umsatz zu steigern, ohne die Preise zu senken – schau dir das an!
Menschen, die an dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind (insbesondere Friseure, Kosmetikerinnen, Fitnessstudios oder Automechaniker), suchen sehr oft nach ihnen in der Nähe ihres Wohnorts. Deshalb zeigt Google den Nutzern schon seit langem Ergebnisse und Suchanfragen, die eng mit ihrem Standort übereinstimmen. Wenn man beispielsweise den Suchbegriff “Automechaniker” bei Google eingibt, werden die Ergebnisse für einen bestimmten Standort angezeigt, zum Beispiel Automechaniker aus Mainz, nicht aus ganz Deutschland.
Nachdem man den Begriff “Kosmetikerin” oder “Kosmetikerin Mainz” bei Google eingegeben hat, zeigen die Suchergebnisse nicht nur Anzeigen und Links zu Websites, sondern auch eine Karte mit lokalen Schönheitssalons, die darauf markiert sind.
Zusätzlich ist an jedem Punkt auf der Karte eine virtuelle Visitenkarte mit Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Kundenbewertungen angehängt. Daher lohnt es sich, potenzielle Kunden über die Präsenz an einem bestimmten Ort zu informieren, indem man sein Unternehmen zu Google Maps hinzufügt – zumal es völlig kostenlos ist.
Denke an Partner und Integrationen. Finde Unternehmen und Portale mit ähnlichen Themen und etabliere eine Zusammenarbeit mit ihnen. Wenn du beispielsweise Reisen ins Ausland verkaufst, kannst du dich an Reiseausrüstungsstores oder verschiedene Reiseportale wenden, um deine Banner anzuzeigen oder deine Dienstleistungen über ein Partnerprogramm zu empfehlen. Wenn du ein Englisch-Übersetzer bist, arbeite zum Beispiel mit Texterstellungsunternehmen zusammen. Suche nach Verbindungen und Geschäftsmöglichkeiten, wo immer du kannst. Auf diese Weise wirst du deine Chance erhöhen, viele neue Kunden zu erreichen, die potenziell an deinen Dienstleistungen interessiert sind. Wenn du nicht das Budget hast, um Provisionen zu zahlen, ziehe in Betracht, deine Tauschdienste gegenseitig zu empfehlen.
Marktplätze sind Online-Verkaufsplattformen (oder Märkte), die in der Regel thematisch sind, auf denen du deine Produkte oder Dienstleistungen präsentieren kannst. Der Verkauf über Marktplätze ist eine gute Idee, insbesondere für Anfänger-Marken, die noch nicht viele Kunden haben und es schwierig finden, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Marktplätze werden täglich von Tausenden von Internetnutzern besucht.
Plattformen dieser Art bieten die Möglichkeit, eine riesige Anzahl von Käufern zu erreichen. Im Gegenzug erheben sie jedoch recht hohe Verkaufsprovisionen, in der Regel etwa 20-30%.
Soziale Medien ermöglichen es trotz sinkender Reichweite immer noch, Tausende von Empfängern zu erreichen, eine Gruppe engagierter Fans aufzubauen und den Verkauf zu fördern. Wähle den richtigen sozialen Kanal und lasse deine potenziellen Kunden von dir wissen. Baue gute Beziehungen auf und erzähle den Menschen auf interessante Weise von deinem Unternehmen. Engagiere deine Fans: Stelle Fragen, chatte, kommentiere, teile deine Meinungen zu etwas, zeige deine Produkte und Fotos aus dem Hintergrund, bleibe auf dem Laufenden und nutze Trends.
Leider gibt es kein Rezept für den Erfolg in einer Woche. Wenn du jedoch konsequent und geduldig mit dem bist, was du tust, werden dir soziale Medien sicherlich helfen, den Umsatz zu steigern und dein Unternehmen wachsen zu lassen.
Google AdWords, oder Anzeigen, die in der Google-Suchmaschine und ihrem Inhaltsnetzwerk angezeigt werden, ermöglichen es dir, neue Kunden zu erreichen, alte zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Deine Anzeigen können Nutzern angezeigt werden, die nach Begriffen suchen, die mit deinen Produkten und Dienstleistungen in Zusammenhang stehen, oder die verschiedene Websites zu ähnlichen Themen besuchen.
Wenn du beispielsweise ein Porzellanladen betreibst, kannst du für “Porzellan-Kaffeetassen” werben. Wenn ein Nutzer diese bei Google eingibt, wird deine Anzeige neben den Suchergebnissen oder auf Websites zu diesem Thema angezeigt.
Google Shopping ist ein Dienst, der für Online-Shops erstellt wurde und unter dem Google Merchant Center betrieben wird. Der Dienst ermöglicht es dir, dein Angebot mit Hilfe von Produktanzeigen zu präsentieren, d.h. Anzeigen, die ein Bild des Produkts, den Preis und den Namen des Verkäufers enthalten.
Um Produktkampagnen zu erstellen, musst du dein AdWords-Konto mit deinem Merchant Center-Konto verknüpfen.
Eine Werbekampagne auf Facebook ermöglicht es dir, eine gut definierte Zielgruppe zu erreichen, die potenziell an deinen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein könnte. Auf diese Weise kannst du Bewohner bestimmter Städte und Stadtteile, Menschen, die ein eigenes Unternehmen führen, Fans von Wettbewerben auf Facebook, Menschen mit bestimmten Interessen und sogar Freunde deiner Fans und Nutzer, die deine Website in den letzten 30 Tagen besucht haben, erreichen.
Beobachte die Phänomene, die im Netz auftreten, und reagiere darauf. Zum Beispiel ist der Frühling die Zeit, in der Internetnutzer nach mehr Informationen und Angeboten zu DIY suchen – insbesondere nach Werkzeugen und Metallartikeln. 66% der Menschen, die im Frühling verschiedene Reparaturen oder Änderungen planen, suchen solche Artikel im Internet. Im Juli hingegen steigt die Anzahl der Anfragen zu Elektrogeräten, Artikeln für die Wohn- und Inneneinrichtung, insbesondere Decken und Kissen. Es lohnt sich, dies zu nutzen, indem du Werbekampagnen im Voraus vorbereitest und gleichzeitig dein Marketingbudget erhöhst.
Remarketing ermöglicht es dir, Anzeigen für Personen anzuzeigen, die zuvor deine Website besucht haben. Deine Anzeigen können ihnen folgen, wenn sie nach Informationen bei Google suchen, im Internet surfen oder verschiedene mobile Anwendungen nutzen und sie an deine Marke erinnern.
So kannst du beispielsweise Personen erreichen, die ein Produkt in den Warenkorb gelegt, aber die Transaktion nicht abgeschlossen haben, oder Kunden, die du zu weiteren Käufen ermutigen möchtest.
Du kannst auch deine Produkte und Dienstleistungen in Foren und thematischen Gruppen bewerben, in denen deine potenziellen Kunden erscheinen. Denke jedoch daran, dass niemand Spam mag. Wenn du einen Shop für Computerhardware betreibst, kannst du beispielsweise an Themen zu Laptops und Computern teilnehmen und Internetnutzern bei der Auswahl der Geräte beraten – und so das Bild eines Experten in deiner Branche aufbauen – während du gleichzeitig von Zeit zu Zeit deine Produkte empfiehlst.
Wenn du die Möglichkeit hast, deine Produkte (z.B. in Form eines Musters oder einer Miniatur des Produkts) in Schreibwarengeschäften oder bei Veranstaltungen, an denen deine potenziellen Kunden teilnehmen, zu präsentieren, nutze dies. Ein kleines Geschenk, das direkt an die betroffene Person übergeben wird, wird dem Kunden helfen, sich besser an deine Marke zu erinnern und sie mit einer positiven Erfahrung zu verbinden. Um die Chance auf einen Verkauf zu erhöhen, kannst du dies beispielsweise im Austausch für die Bereitstellung von Kontaktdaten, wie einer E-Mail-Adresse, tun.
SEO ist ein Konzept, das jeder Unternehmer kennen sollte. Die Website allein reicht nicht aus, um Geld zu verdienen. Die Website benötigt Traffic, d.h. Kunden, die diese Website besuchen. Zu diesem Zweck ist es sinnvoll, es ihnen zu erleichtern und eine gute Position in der Suchmaschine zu gewährleisten – damit eine bestimmte Website die erste ist, die der Nutzer findet, wenn er nach Informationen zu einer bestimmten Branche, einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht. Gut durchgeführtes SEO garantiert eine erhöhte Sichtbarkeit der Website sowie ein höheres Markenbewusstsein bei den Kunden.
Und wenn du deine SEO-Textgestaltung verbessern möchtest, lies unseren Artikel: “SEO-Content-Erstellung“
Das Schreiben eines Unternehmensblogs ist eine gute Möglichkeit, das Image deines Unternehmens im Internet aufzubauen. Es kann auch den Traffic auf der Website oder im Shop erhöhen. Wenn regelmäßig interessante und fundierte Inhalte auf dem Blog erscheinen, w werden die Leser ihn häufiger besuchen. Wenn sich ein Unternehmen im Blog als professionell und vertrauenswürdig präsentiert, wird dieses Bild auch auf seine Produkte und Dienstleistungen übertragen.
Einige Unternehmen lagern Blogs an ihre Mitarbeiter aus, während andere Texter einstellen. Es ist wichtig, dass die Inhaltserstellung von einer Person durchgeführt wird, die zumindest ein wenig Ahnung von der Branche hat, korrekt schreiben kann und auch Zeit findet, einen Blog zu führen.
Wende dich an die verschiedenen Portale, Websites und thematischen Blogs, die deine potenziellen Kunden besuchen, und biete ihnen einen Gastartikel an. Wenn du beispielsweise einen Kräutermedizinladen betreibst, könnte es eine gute Idee sein, einen Artikel über günstige, natürliche Alternativen zu teuren Cremes zu schreiben. Wenn du dich mit 3D-Druck für Unternehmen beschäftigst, könnten Technologieportale an einem Artikel über die Besonderheiten eines solchen Geschäfts interessiert sein.
Auf diese Weise hast du die Chance, nicht nur neue Kunden zu erreichen, sondern auch deine Präsenz im Internet zu markieren. Außerdem kommt es auch der SEO zugute. Es hilft auch, sich als Experte und als zuverlässiges, vertrauenswürdiges Unternehmen zu präsentieren. Wenn du keine Zeit zum Schreiben hast, versuche, interessante Artikel und die neuesten Branchennachrichten zu finden und darüber zu kommentieren. Du kannst auch deine Meinungen an Journalisten senden. Es besteht die Chance, dass dein Kommentar in der Veröffentlichung aufgenommen wird.
Die Website eines Online-Shops muss zum Einkaufen anregen – sowohl in Bezug auf ihr Erscheinungsbild als auch auf die Benutzerfreundlichkeit. Sie sollte so gestaltet sein, dass sie nicht nur den Bedürfnissen des Verkäufers, sondern vor allem den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird. In vielen Shops ist der Registrierungsprozess mühsam und zeitaufwendig, ebenso wie der Einkaufsprozess selbst, was viele Kunden abschreckt und dazu führt, dass sie aufgeben. Den Warenkorb durchzugehen, alle Felder auszufüllen, die Transaktion abzuschließen… Vielleicht sollte das vereinfacht werden?
Experimentiere mit Formularen und A/B-Tests, um zu überprüfen, welche für die Kunden am bequemsten sind? Oder um ohne Registrierung zu kaufen? Die Umsetzung einiger dieser Änderungen muss nicht viel Zeit oder spezielle Fähigkeiten in Anspruch nehmen. Dennoch kann es den Kunden die Nutzung des E-Shops erleichtern und die Konversion erheblich steigern. Besonders in einer Zeit, in der Verbraucher zunehmend mehr Wert auf den Komfort des Einkaufens legen als auf die Preise.
Schließe dich nicht von Offline-Aktivitäten aus. Lasse Flyer an den Orten, an denen du potenzielle Kunden erwartest. Wenn du beispielsweise einen Catering-Service betreibst, könnte es eine gute Idee sein, Flyer in lokalen Bürogebäuden oder Fitnessstudios zu verteilen. Einfach, oder?
Der Zeitplan eines Unternehmers ist immer eng, aber es lohnt sich, etwas Zeit für Branchentreffen, thematische Messen und Konferenzen einzuplanen. Dort kannst du potenzielle Kunden treffen und wertvolle Geschäftskontakte knüpfen. Sprich mit Menschen, rede über dein Geschäft, verteile Visitenkarten, sammle Feedback, schließe Freundschaften und verkaufe es. Je mehr Menschen von deinem Geschäft erfahren, desto besser.
Stell dir vor, eines der Ziele der Marke war es, den Verkauf von Ringen in den ersten zwei Monaten um 30% zu steigern. In dieser Zeit ist es sinnvoll zu überprüfen, wie weit die Marke diesem Ziel nähergekommen ist. Welche Kampagnen haben die meisten Verkäufe generiert, welche Produkte haben sich am besten verkauft und wer hat tatsächlich den Schmuck gekauft? Woher kam der größte Traffic und welche Aktivitäten haben keine zufriedenstellenden Ergebnisse gebracht? Die Nutzer und die Ergebnisse besser zu kennen, bedeutet mehr Transaktionen. Deshalb lohnt es sich, die Informationen zu analysieren, die wir sammeln können, und die Ergebnisse unserer eigenen Forschung zu verfolgen. Dies kann beispielsweise mit Hilfe von Google AdWords und Google Analytics erfolgen. Mit Google AdWords kannst du überprüfen, welche Keywords von Nutzern am häufigsten gesucht werden. Google Analytics hilft dir zu bewerten, welche Kampagnen rentabel sind und wie du neue Aktivitäten planen kannst.
Was sind deine Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern? Teile es unbedingt in den Kommentaren.
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