Was ist HR und welchen Herausforderungen sieht sich die Personalabteilung gegenüber?

Für einen durchschnittlichen Mitarbeiter scheint es oft, dass die Personalabteilung hauptsächlich damit beschäftigt ist, eine gute Unternehmensatmosphäre zu gewährleisten und Teamintegrationen zu organisieren. Während das in vielerlei Hinsicht zutrifft (da HR die Personalressourcen umfasst), fehlen andere Aspekte, die mit dem Aufgabenbereich dieser Abteilung verbunden sind. Was ist also HR, welche Rolle spielt es in einem Unternehmen und welchen Herausforderungen sieht es sich derzeit gegenüber? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

Personalabteilung – Inhaltsverzeichnis:

1. HR – Definition
2. Personalabteilung – Grundlegende Aufgaben und Funktionen
3. Zeitgenössische Herausforderungen der Personalabteilungen
4. HR – Zusammenfassung

HR – Definition

Zu Beginn sollten wir festhalten, dass der Begriff HR (Human Resources) zwei Bedeutungen hat. Nach der ersten Definition verstehen wir darunter alle in einem bestimmten Unternehmen beschäftigten Humanressourcen (von Führungskräften bis hin zu den niedrigsten Angestellten). HR ist jedoch auch die Abteilung, die hauptsächlich dafür verantwortlich ist, Mitarbeiter in einem Unternehmen zu gewinnen und zu halten – das heißt, das Management der Humanressourcen. Sie fungiert in der Regel als Bindeglied zwischen Mitarbeitern und Managern.

Um weiter zu erklären, was die Personalabteilung tut, müssen wir auf ihre Unterteilung in 2 Typen hinweisen: hard und soft. Eine Zeit lang galt das hard HR, das mit Gehaltsabrechnungen (Vorbereitung und Veröffentlichung von Anzeigen, Berechnung von Urlauben, Führung von Mitarbeiterakten usw.) zu tun hatte, als “das echte”. Allerdings wurden die genannten Aufgaben im Unternehmen nicht von HR-Spezialisten, sondern von Buchhaltern oder HR-Mitarbeitern ausgeführt. Im Laufe der Zeit änderte sich der geschäftliche Ansatz gegenüber Mitarbeitern – sie begannen, als Ressource anerkannt zu werden, die einen Wettbewerbsvorteil aufbaut, und nicht nur als Kosten für die Organisation.

Im nächsten Schritt wurde erkannt, dass es Menschen braucht, die für die Entwicklung der Mitarbeiter sorgen, Konflikte im Team lösen oder motivieren, ihre Aufgaben zu erfüllen – so entstand das heute gut bekannte soft HR.

Personalabteilung – Grundlegende Aufgaben und Funktionen

Heutzutage können wir mit Sicherheit sagen, dass die Personalabteilung die Rolle eines strategischen Partners des Managements spielt – ohne ihre Bemühungen, Mitarbeiter in einer dynamischen Wettbewerbssituation auf dem Arbeitsmarkt zu gewinnen und zu halten, wäre das Erreichen der erwarteten Ergebnisse nicht möglich. Hier erreichen wir das Wesen der HR-Aufgabe, nämlich den besten Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen. Dies geschieht durch einen Prozess, der mehrere Phasen umfasst:

• Beginn der Suche basierend auf den bereitgestellten Richtlinien (Vorbereitung und Veröffentlichung einer Anzeige, aktives Sourcing, z.B. auf LinkedIn),
• Auswahl der eingegangenen Lebensläufe,
• Vereinbarung und Durchführung von Vorstellungsgesprächen (gemeinsam mit dem einstellenden Manager),
• Auswahl der Kandidaten und Angebot der Beschäftigungsbedingungen (was zur Unterzeichnung eines Vertrags führt).

Später wird diese Abteilung auch dafür verantwortlich, den bestmöglichen Einstieg des Mitarbeiters ins Unternehmen durch Onboarding-Prozesse zu gewährleisten (einschließlich verschiedener Arten von Schulungen). Doch damit endet es nicht, nur neue Mitarbeiter zu rekrutieren und auszubilden. Zu den Aufgaben der Personalabteilung gehören auch:

• Überwachung der Mitarbeiterakten (Leistungen, Urlaub, Löhne usw.),
• Für das Arbeitgebererlebnis sorgen (Bereitstellung der bestmöglichen Arbeitsbedingungen),
• Organisation von Talentmanagementprozessen (Bereitstellung von Schulungen, Unterstützung bei der Verbesserung ihrer beruflichen Fähigkeiten),
• Einrichtung von Anreizsystemen (Verwaltung von Lohn- und Nichtlohnleistungen),
• Durchführung von Employer Branding-Aktivitäten (Aufbau eines positiven Arbeitgeberimages bei den Empfängern),
• Organisation verschiedener Veranstaltungen zur Integration der Mitarbeiter (Familienpicknicks, Firmenbarbecues, Weihnachtsfeiern für Mitarbeiter usw.),
• Probleme, die in den verschiedenen Abteilungen auftreten, lösen.

Somit erfüllt die Personalabteilung in erster Linie organisatorische und administrative Funktionen (im formalen Bereich der Einstellung von Mitarbeitern), hat aber auch eine Rekrutierungs-, Motivations- oder Entwicklungsfunktion.

Zeitgenössische Herausforderungen der Personalabteilungen

Die COVID-19-Pandemie hat den Arbeitsmarkt erheblich beeinflusst, bestehende Beschäftigungsbedingungen verändert und völlig neue Herausforderungen für die Personalabteilungen geschaffen. Zu den wichtigsten gehören: die Notwendigkeit, sich um Ressourcen zu kümmern, die in verschiedenen Teilen des Landes verstreut sind (aufgrund von Remote-Arbeit), Fachkräftemangel in verschiedenen Branchen (insbesondere im schnell wachsenden IT-Bereich) und die Notwendigkeit, mit anderen Elementen als dem Gehalt zu konkurrieren (Leistungen, Atmosphäre, Entwicklungsperspektiven, Innovation usw.). Gleichzeitig beobachten wir eine zunehmende Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen in Unternehmen, die die Mitarbeiter positiv wahrnehmen, aber viel Arbeit von der Personalabteilung erfordert.

Darüber hinaus muss HR ständig nach Möglichkeiten suchen, eine Arbeitgebermarke aufzubauen, die potenzielle Kandidaten anspricht – und die Einstellungen zur Arbeit selbst haben sich in den letzten Jahren erheblich verändert, da der Markt von der Generation Z und bald von der Alpha-Generation übernommen wird, für die Arbeit nicht den höchsten Wert im Leben hat. Die Anpassung an die sich ständig ändernden Erwartungen der Mitarbeiter (mit zunehmender Bindung an Positionen) ist jetzt ebenfalls eine große Herausforderung.

HR – Zusammenfassung

Heutzutage zweifelt niemand daran, dass die ordnungsgemäße Entwicklung eines Unternehmens und seine Fähigkeit, geschäftlichen Erfolg zu erzielen, nicht möglich ist, ohne das Potenzial der Mitarbeiter zu nutzen. Menschen sind die Schlüsselressource eines Unternehmens – eine Ressource, die nicht leicht zu erwerben und noch schwieriger zu halten ist (insbesondere wenn sie sehr wertvoll sind und konkurrierende Unternehmen dies gut wissen). Aus diesem Grund ist die Rolle, die die Personalabteilung in jedem Unternehmen spielt, so wichtig – sie trägt die Verantwortung dafür, die richtigen Bedingungen für die Selbstverwirklichung und Entwicklung jedes Mitarbeiters zu schaffen.

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