Was ist Desk Research und in welchen Situationen kann es nützlich sein? Lesen Sie unseren Artikel, um herauszufinden, in welchen Situationen Desk Research hilfreich sein kann und wie man es richtig durchführt, um wertvolle Daten für das Projekt zu erhalten.
Desk Research in der UX-Forschung wird auch als Sekundärforschung oder als Literaturübersicht bezeichnet. Diese Forschungsmethode umfasst das Zusammenfassen und Kompilieren von bereits verfügbaren Forschungsergebnissen und Daten. Sie beinhaltet das Sammeln und Analysieren von Informationen, die bereits existieren und relativ leicht zu beschaffen sind, wie z.B. Daten, die bereits von einem Unternehmen gehalten werden, veröffentlichte Regierungsberichte, regelmäßige Marktforschung und Informationen in Zeitungen, Zeitschriften oder im Internet.
Wir wenden in der Regel Desk Research an, um das Wissen über ein Thema (über ein Produkt, Wettbewerber, dessen Nutzer, dessen Eigenschaften oder Verhaltensweisen) in einer frühen Entdeckungsphase zu erweitern. Es kann auch helfen, relevante Forschungsfragen zu beantworten.
Sekundärforschung ist die entgegengesetzte Methode zur Primärforschung. Primärforschung beinhaltet die Generierung von selbstberichteten Daten, während Sekundärforschung Primärforschung als Datenquelle für die Analyse nutzt. Im Gegensatz zur Primärforschung, die wir durchführen, um die aufgeworfenen Forschungsfragen zu beantworten, wurde die Sekundärforschung von anderen Forschern in der Vergangenheit durchgeführt (die Ausnahme könnte sein, wenn Sie die Forschung anwenden, die Sie zuvor durchgeführt haben – wie vor einigen Jahren, bei einem anderen Projekt).
Während die meisten der vorherigen Studien, die Sie wahrscheinlich für Zwecke durchgeführt haben, die nichts mit Ihrem aktuellen Projekt oder Produkt zu tun haben, kann eine sorgfältige und durchdachte Überprüfung der Literatur Ihnen helfen, relevante Daten zu erwerben und Ihr Wissen in dem Bereich, den Sie erforschen, zu erweitern – was sich in einem besseren Ergebnis und Endprodukt niederschlagen wird.
Wie bei jeder anderen Forschungsmethode im UX-Prozess erfordert Desk Research einen konkreten und zielgerichteten Plan. Bevor Sie mit der Desk Research beginnen, identifizieren Sie das Thema, auf das Sie sich konzentrieren möchten (z.B. Nutzergewohnheiten von E-Commerce-Seiten) und bestimmen Sie die Forschungsfragen, die Sie beantworten möchten (z.B. wie viel Zeit verbringen Nutzer auf einer bestimmten Unterseite? Wie sieht ihr Kaufprozess aus?).
Stellen Sie sicher, dass das Thema und die Forschungsfrage breit genug sind, um eine gründliche Überprüfung der verfügbaren Ressourcen zu ermöglichen, aber eng genug, dass Sie nicht von der Größe und dem Umfang der Literatur überwältigt werden.
Egal, welche Art von Sekundärforschung und welche Quellen Sie wählen, denken Sie daran, den Umfang der Forschung klar zu definieren, bevor Sie beginnen – skizzieren Sie die maximale oder minimale Anzahl von Quellen, die Ihre Überprüfung enthalten sollte. Planen Sie die Zeit, die erforderlich ist, um diese Quellen zu sammeln und zu analysieren.
Die vorherige Definition des Umfangs wird Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu organisieren und Zeit und Energie zu sparen. Wenn Sie sich fragen, wie viel Zeit Sie idealerweise für die Sekundärforschung aufwenden sollten – es hängt davon ab. Es kann von einigen Stunden bis zu mehreren Wochen reichen. Die genaue Dauer hängt natürlich vom Umfang des Projekts, dem Thema, der Zielgruppe sowie den Zielen ab.
Sobald Sie Ihr Forschungsthema und den Umfang Ihrer Studie bestimmt haben, ist es Zeit, nach verfügbaren Quellen zu suchen. Natürlich werden sie je nach Thema variieren. Dennoch ist es immer lohnenswert, durchzusehen:
Designer haben oft eine Tabelle, um ausgewählte Quellen im Auge zu behalten, wichtige Abschnitte zu notieren und zu markieren sowie die Begriffe hervorzuheben, zu denen sie zu einem späteren Zeitpunkt der Analyse zurückkehren möchten.
Sobald Sie wertvolle Materialien zu dem Thema, das Sie erkunden, gesammelt haben, können Sie beginnen, die Beziehungen zwischen den Quellen zu untersuchen und wichtige Erkenntnisse und Schlussfolgerungen zu identifizieren. Suchen Sie nach Trends und Mustern von Methoden in aktuellen Quellen. Analysieren Sie Konflikte und Meinungsverschiedenheiten zwischen den Quellen, suchen Sie nach Lücken in den Materialien und füllen Sie diese, indem Sie Daten aus anderen Quellen vergleichen.
Sobald Sie Ihre Quellen gesammelt und durchsucht haben, können Sie fortfahren, einen Bericht über die Sekundärforschung zu schreiben. Der Prozess ähnelt dem Schreiben von Berichten über jede andere Art von Forschung. Ein typischer Bericht über Desk Research umfasst eine Einleitung, eine Liste der verwendeten Quellen, eine Zusammenfassung der Erkenntnisse, eine Diskussion der Schwächen und Empfehlungen für die nächsten Schritte im Projekt. Beginnen Sie mit der Einführung des Themas und der Bereitstellung des Kontexts: warum die Studie durchgeführt wurde, was Sie herausfinden wollten, was die Studie umfasst und was weggelassen wurde.
Fassen Sie die Quellen zusammen und präsentieren Sie die Informationen, die ihnen gemeinsam sind (sie können chronologisch, thematisch, methodologisch oder theoretisch angeordnet werden – es hängt von Ihnen und dem zu untersuchenden Thema ab). Vergessen Sie nicht, Lücken und Einschränkungen zu identifizieren (was fehlte in den verfügbaren Quellen? Welche neuen Fragen sind aufgetaucht?). Skizzieren Sie auch neu auftretende Fragen oder Bereiche für mögliche zukünftige Forschung. Schließlich reflektieren Sie und notieren Sie, wie die Informationen, die Sie gefunden haben, Ihre nächsten Schritte und Designentscheidungen beeinflussen.
Die wichtigsten Vorteile der Durchführung von Sekundärforschung im UX-Prozess sind:
Eine Literaturübersicht wird Forschern helfen, das sogenannte “Rad neu zu erfinden”, wenn sie mit begrenzter Zeit und Ressourcen Forschung betreiben. Wenn wir Zugang zu und die Fähigkeit haben, Wissen aus anderen Quellen zu schöpfen, ist es sinnvoll, dies zu nutzen und auf dem aufzubauen, was bereits bekannt ist. Dies ist eine besonders gängige Methode, wenn wir allgemeine Trends erforschen oder an einem Produkt oder einer Lösung arbeiten, die bereits auf dem Markt und den Nutzern bekannt ist, und wenn wir ein breit definiertes Publikum haben.
Desk Research kann jedoch nicht die erwarteten Ergebnisse liefern, wenn unser Produkt etwas Neues, Innovatives, noch nicht Bekanntes auf dem Markt ist oder wenn es eine sehr enge Nische anspricht. Dann kann es eine ziemliche Herausforderung sein, wertvolle Daten zu finden, die öffentlich verfügbar sind. Einer der wenigen Nachteile der Sekundärforschung ist, dass sie sich als zeitaufwendig und monoton erweisen kann – oft kann das Durchforsten der verfügbaren Materialien viel Zeit eines Forschers in Anspruch nehmen, und wir haben nie die Garantie, dass es uns die Informationen liefert, die wir suchen, und Daten, die aus designtechnischer Sicht wertvoll sind.
Wie Sie sehen können, ist Desk Research ein weiterer integraler Bestandteil des UX-Forschungsprozesses. Bei relativ geringen Kosten ermöglicht es die Beschaffung wertvoller Daten, die die nächsten Schritte im Projekt und die endgültige Lösung beeinflussen können. Jeden Tag werden neue, relevante und manchmal sogar bahnbrechende Daten und Informationen veröffentlicht, die Ihnen im Prozess helfen können. Bevor Sie sich mit komplexen Zeitschriftenforschungen, Card Sorting oder A/B-Tests beschäftigen, beginnen Sie mit der Überprüfung und Analyse von Sekundärforschung.
Sie werden überrascht sein, wie viele wertvolle Informationen Sie finden können, indem Sie an Ihrem Schreibtisch sitzen und die Ergebnisse der Arbeiten anderer Forscher überprüfen. Denken Sie daran, dass dies in beide Richtungen funktionieren kann – stellen Sie Ihre Forschungsergebnisse zur Verfügung und teilen Sie sie (es sei denn, eine Geheimhaltungsvereinbarung bindet Sie). Vielleicht wird auch jemand von Ihren Veröffentlichungen profitieren.
Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, treten Sie unserer aktiven Community von Bienen auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Ein Grafik- und UX-Designer, der in das Design vermittelt, was in Worten nicht ausgedrückt werden kann. Für ihn hat jede verwendete Farbe, Linie oder Schriftart eine Bedeutung. Leidenschaftlich in Grafik- und Webdesign.
Werbekampagnen in sozialen Medien, direkter Kontakt während Branchenveranstaltungen, das Angebot von Schulungsmaterialien zur Steigerung des…
Mehrere kleinere Ereignisse bilden einen Sprint in Scrum. Sprints bilden wiederum zusammen einen Weg, der…
Empfänger greifen immer häufiger auf Videomaterialien zurück. Schriftliche Formen werden weniger beliebt. Traditionelle Blogger versuchen,…
Das Copywriting ist in letzter Zeit zu einem äußerst beliebten Beruf geworden. Es gibt immer…
Hast du jemals das Gefühl, dass der Tag zu kurz ist, um alles zu erledigen,…
Was ist Software? Was sind die Arten und Methoden der Verteilung? Wenn wir beim Thema…