Wie implementiert man Mitarbeiteradvocacy am Arbeitsplatz? 3 einfache Schritte

Was ist Mitarbeiter-Advocacy?

Mitarbeiter-Advocacy ist eine Marketing- und Kommunikationsstrategie, die darin besteht, Mitarbeiter zu engagieren, um das Unternehmen (seine Produkte, Dienstleistungen, Werte, Aktivitäten usw.) in sozialen Medien und anderen Kommunikationskanälen zu fördern. Es wird davon ausgegangen, dass Mitarbeiter die besten Botschafter des Unternehmens sind – sie können authentisch über ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen sprechen. Solche Meinungen, Gedanken oder Bewertungen sind für potenzielle Kunden, Geschäftspartner oder Bewerber glaubwürdiger als eine Nachricht, die direkt vom Unternehmen kommt. Daher ist das unmittelbare Ziel der Mitarbeiter-Advocacy, die professionellen und persönlichen Netzwerke der Mitarbeiter zu nutzen, um die Reichweite und den Einfluss der Marke zu erweitern.

Die Vorteile der Implementierung von Mitarbeiter-Advocacy

Was sind die wichtigsten Vorteile der Implementierung von Mitarbeiter-Advocacy am Arbeitsplatz? Lassen Sie uns einen Blick auf unsere kurze Liste werfen:

• Vertrauen in die Marke aufbauen – was nur mit dem sozialen Beweis der Mitarbeiter möglich ist,
• Markenbekanntheit erhöhen – indem Mitarbeiter in die Förderung des Unternehmens einbezogen werden, können veröffentlichte Inhalte und Aktivitäten ein viel breiteres Publikum erreichen als nur über die Kommunikationskanäle des Unternehmens,
• Das Image eines Unternehmens verbessern – positive Mitarbeiterbewertungen, die online erscheinen, können helfen, das Image eines Unternehmens zu verbessern, was von aktuellen und potenziellen Stakeholdern nicht unbemerkt bleibt,
• Mitarbeiterfluktuation reduzieren – als Markenbotschafter zu fungieren, kann auch Mitarbeiter motivieren, länger im Unternehmen zu bleiben, was die Bindung erhöht.

Wie implementiert man Mitarbeiter-Advocacy am Arbeitsplatz?

Es mag scheinen, dass alles, was Sie tun müssen, um Mitarbeiter-Advocacy in Ihrer Organisation zu implementieren, darin besteht, Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, sich an solchen Aktivitäten zu beteiligen. Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Tatsächlich benötigen Sie eine gut durchdachte Strategie. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

Ein Mitarbeiter-Advocacy-Programm aufbauen

Der erste Schritt besteht darin, die Ziele zu identifizieren, die die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter erreichen sollen (z. B. Markenbekanntheit erhöhen, neue Mitarbeiter rekrutieren, Kunden gewinnen usw.), und dann eine Strategie zu entwickeln, um diese Ergebnisse zu erzielen. Entscheiden Sie, welche sozialen Medienplattformen genutzt werden, welche Arten von Inhalten gefördert werden und welche Richtlinien den Mitarbeitern gegeben werden (Tonfall, Themen usw.). Denken Sie daran, Anreize in Ihr Programm aufzunehmen, um Ihre Mitarbeiter motiviert zu halten.

Die richtigen Personen identifizieren

Nicht alle Ihre Mitarbeiter werden sich an solchen Aktivitäten beteiligen wollen. Daher sollten Sie Personen auswählen, die sich nicht nur stark mit den Werten Ihres Unternehmens identifizieren und dessen Erfolge als ihre eigenen betrachten, sondern die auch bereit sind, arbeitsbezogene Inhalte mit anderen zu teilen (z. B. auf ihrem LinkedIn-Profil). Sobald Sie Personen ausgewählt und deren Zustimmung erhalten haben, führen Sie eine Schulung durch, um die Idee hinter dem Prozess zu erklären und ihnen Tipps zu geben, welche Inhalte es wert sind, geteilt zu werden, und welchen Ton sie beibehalten sollten.

Unterstützung bieten

Obwohl Sie nicht auf das Programm und die richtigen Personen verzichten können, sollte der dritte Schritt für Sie der wichtigste sein. Schließlich reicht es nicht aus, Ihren Mitarbeitern Richtlinien zu geben und sie dann allein zu lassen – Sie sollten sie auf ihrem Weg unterstützen. Daher sollten Sie einen Programmkoordinator benennen, der ihnen hilft:

• zusätzliche Materialien (wie Videos oder Grafiken) vorzubereiten,
• Inhaltsideen zu entwickeln,
• die erstellten Inhalte zu überprüfen,
• die Ergebnisse zu überwachen und die ursprüngliche Strategie anzupassen.

Zusammenfassung

Unternehmen aus verschiedenen Branchen stehen manchmal vor Hindernissen bei der Implementierung von Mitarbeiter-Advocacy-Programmen, wie z. B. der Unfähigkeit, ansprechende Inhalte zu erstellen, oder einem Mangel an Zeit. Dennoch ist es nicht unmöglich, diese Probleme zu überwinden. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die richtige Unterstützung, die richtigen Werkzeuge und Schulungen, und halten Sie sie mit den oben genannten Strategien motiviert. Dann werden sie eher bereit sein, an dem Programm teilzunehmen, das Sie erstellen, und Ihnen bei Ihren Kommunikationsaktivitäten zu helfen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

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