Facebook Shops für kleine Unternehmen. Ein perfektes Werkzeug?

Die Idee, Facebook Shops für kleine Unternehmen zu wählen, ist bemerkenswert. Facebook Shops sind die neueste Initiative von Facebook, die darauf abzielt, kleinen und mittelständischen Unternehmen zu ermöglichen, Online-Shops direkt auf Plattformen wie Instagram und Facebook zu erstellen, und das völlig kostenlos. Der Zeitpunkt ist perfekt, denn aufgrund des Coronavirus haben sich die Digitalisierungsprozesse erheblich beschleunigt, und der Drang zum E-Commerce hat zugenommen. Was müssen Sie also darüber wissen?

Laut dem neuesten Bericht von Facebook über den Stand der kleinen Unternehmen sind in den Vereinigten Staaten fast ein Drittel von ihnen nicht mehr betriebsfähig, und diejenigen, die die Pandemie überlebt haben, haben weder die Ressourcen noch die Anzahl der Kunden, um dies zu tun. Um ruhig über die Zukunft nachzudenken.

Was sind Facebook Shops?

Facebook, das nicht weniger von kleinen Unternehmen als von großen Marken verdient, konnte daran nicht gleichgültig vorbeigehen. Besonders, da es schon lange seinen Wunsch nach E-Commerce-Einnahmen verfolgt. Facebook Shops sind nicht die einzige Initiative in diesem Bereich.

Es gibt auch Facebook Marketplace, Instagram Checkout und alle “Shopping”-Anzeigen, die auf Instagram genutzt werden können. Facebook Shops sind jedoch, wie Mark Zuckerberg betont, der wichtigste Schritt zur Standardisierung des gesamten E-Commerce-Systems.

Den Weg zum E-Commerce zu verkürzen, scheint ein Volltreffer für kleine und mittelständische Unternehmen zu sein. Während der Pandemie intensivierte sich die Suche nach agilen und kostengünstigen E-Commerce-Plattformen, und viele lokale Unternehmen nutzten Facebook, um zu überleben. Soziale Medien waren der Ort, an dem Informationen wie Lieferdetails oder Öffnungszeiten erschienen. Messenger wurde zur Hauptplattform für verwirrte Kunden, die versuchten, Kontakt aufzunehmen.

Wie werden Facebook Shops funktionieren?

Facebook Shops sind eine Anwendung, die es ermöglicht, kostenlos einen Online-Shop zu erstellen und über die sowohl auf Facebook als auch auf Instagram verkauft werden kann. Der gesamte Prozess soll so einfach wie möglich sein: Ein Unternehmensinhaber muss lediglich Produkte zum Katalog hinzufügen, die empfohlenen auswählen und das Erscheinungsbild des Shops anpassen, indem er das Hintergrundbild ändert und Branding-Elemente, Schriftarten und Farben hinzufügt.

Nachdem der Shop gestartet wurde, werden Kunden in der App Produkte direkt ansehen, speichern und bestellen können, und Unternehmen werden in der Lage sein, über Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger mit Kunden zu kommunizieren. Eine einzigartige Funktion von Facebook Shops wird es ermöglichen, live Einkäufe während einer Übertragung zu tätigen.

Für welche Marken ist dies eine vorteilhafte Lösung?

Facebook Shops sind in erster Linie für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht. Warum? Weil sie die sind, die nach den günstigsten und schnellsten E-Commerce-Lösungen suchen. Oft sind selbst relativ günstige SaaS-Plattformen eine Kostenherausforderung für sie, und Open-Source-Lösungen sind aufgrund der langen Implementierungszeit und der erforderlichen Fähigkeiten nicht verfügbar.

Der Riese sieht die Hauptquelle seines Einkommens in der Möglichkeit, mehr Werbung zu schalten, und Facebook Shops können in Anzeigen im News Feed und in Stories präsentiert werden.

Was sind die Nachteile der Nutzung von Facebook Shops für kleine Unternehmen?

Die neue Lösung ist auf dem US-Markt eingeführt worden, wo sie derzeit getestet wird, und es ist nicht genau bekannt, wann sie nach Polen kommen wird. Facebook hat jedoch angekündigt, dass die Lösung in den nächsten Monaten in anderen Märkten verfügbar sein wird. Was müssen Sie wissen, bevor Sie sich entscheiden, sie zu nutzen?

Die Einrichtung eines Facebook-Shops ist – wie bereits erwähnt – kostenlos. Facebook erhebt auch keine Gebühren für Transaktionen, wenn Händler diese über Drittanbieter-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce abwickeln.

Einzelhändler, die keine anderen E-Commerce-Plattformen haben, müssen jedoch nicht Facebooks Zahlungsabwicklung – Facebook Checkout – nutzen und eine Bearbeitungsgebühr von 5% zahlen. Das ist weniger als bei Amazon oder eBay, aber es ist erwähnenswert.

Möchten Sie sich mit Ideen und Kanälen für den Verkauf über soziale Medien vertraut machen? Beginnen Sie mit dem Lesen unseres Artikels über wie man direkt über soziale Medien verkauft.

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