Was ist Facebook Analytics?

Facebook, dessen Macht auf Daten basiert, muss den Werbetreibenden ständig beweisen, dass es diese effektiv nutzt. Daher entwickelt es ständig ein Ökosystem von Analysetools, mit denen Sie überprüfen können, ob unsere Budgets funktionieren. Das erste war Audience Insight, das hilft, das Nutzerverhalten auf Fan-Seiten zu verstehen, das nächste – Facebook Analytics, das die sogenannte Customer Journey übernimmt.

Was ist Facebook Analytics und wie nutzt man es?

Facebook Analytics ist ein umfassendes Analysetool, das es Ihnen ermöglicht, Informationen über das Verhalten von Nutzern und deren Reaktionen auf Anzeigen auf der Website, in der Anwendung und auf der Facebook-Seite zu erhalten.

Was gewinnen Sie mit Facebook Analytics?

Das Tool steht allen kostenlos zur Verfügung, die den Pixel-Code implementiert und Ereignisse (d.h. Aktivitäten, die von Nutzern durchgeführt werden) definiert haben, die verfolgt werden sollen. Ziel ist es, Marketingaktivitäten besser an den Vorlieben der Empfänger auszurichten und somit deren Effektivität zu steigern.

Facebook Analytics gewährt Zugang zu Daten über:

• wie Sie die App, die Website, die Facebook-Seite oder andere unterstützte Ereignisquellen über verschiedene Kanäle nutzen;
• Personen, die mit der Website oder Anwendung interagieren, einschließlich aggregierter demografischer Informationen wie Alter und Geschlecht;
• wie verschiedene Gruppen von Menschen mit den Quellen der Ereignisse interagieren.

Das neueste Update von Facebook Analytics hat viele Vorteile für Werbetreibende gebracht, die bisher nur gesehen haben, was unmittelbar der Konversion vorausging. Auf diese Weise wurde jedoch nur die letzte Anzeige oder der letzte Beitrag gewürdigt, der in den gewünschten Klick umschlug. In einer Zeit, in der wir mehrere Plattformen und Geräte gleichzeitig nutzen, zeigte dieser Ansatz nur die halbe Geschichte. Jetzt können Sie den vollständigen Weg der Kundeninteraktion mit der Marke sehen, der zur Konversion führte, nicht nur den letzten Berührungspunkt.

Begriffe, die Ihnen helfen, zu verstehen, wie Facebook Analytics funktioniert:

• Customer Journey – alle Punkte der Kundeninteraktion mit der Marke;
• Kanal – spezifische Methode der Interaktion mit dem Produkt und der Umgebung, die zur Aufzeichnung von Ereignissen verwendet wird (z.B. Android-Gerät, Website);
• Ereignis – Aktion, die von Nutzern durchgeführt wird (z.B. Kauf eines Produkts);
• Parameter – spezifische Daten, die das Ereignis beschreiben (z.B. 3,25 $);
• Ereignisquelle – der Ausgangspunkt, von dem das Tool Informationen über das Ereignis erhält (z.B. Anwendung, Pixel auf der Website).

Wie greife ich auf mein Konto zu?

Die Administratoren der Ereignisquelle, wie ein Pixel oder eine Anwendung, oder Personen, die ihr eine bestimmte Rolle zugewiesen haben, haben Zugang zu Facebook Analytics. Das Tool kann auf einem Computer oder über eine mobile Anwendung, die für Android- und iOS-Geräte verfügbar ist, verwendet werden.

Um Facebook Analytics zu nutzen, müssen Sie den Facebook-Pixel installieren, der es Ihnen ermöglicht, den Fluss der Nutzer vom Moment ihres Eintritts auf die Website bis zum Ende der Transaktion zu messen.

Beim manuellen Hinzufügen eines Pixels müssen Sie ihn in den Code Ihrer Website einfügen, über dem Tag, der den Header schließt.

Standardereignisse sind vordefiniert. Nachdem Sie sie dem Pixel-Code hinzugefügt haben, können Sie Ihre Werbemaßnahmen mit ihnen im Hinterkopf optimieren, was für die meisten Unternehmen ausreichend ist. Nichts hindert Sie jedoch daran, nicht-standardisierte, einzigartige Ereignisse zu definieren und Gruppen von nicht-standardisierten Empfängern basierend auf ihnen zu erstellen.

Sowohl Standard- als auch nicht-standardisierte Ereignisse können aus verschiedenen Quellen stammen, wie Pixel, Android, iOS, Messenger-Bots, Facebook-Spiele oder Facebook-Seiten.

Zusätzlich zu einem einzelnen Pixel können Sie eine ganze Gruppe von Ereignisquellen erstellen, die verschiedene Informationen sammelt und analysiert, wie einzelne Kanäle (z.B. Bots oder Spiele) miteinander interagieren. Sie können sehen, wie viele Personen den Beitrag kommentiert haben, dann die Seite angesehen haben und dann einen Kauf getätigt haben. Dies schafft das vollständigste Bild des Einkaufswegs des Kunden, wobei die Abhängigkeiten zwischen einzelnen Ereignissen und Plattformen berücksichtigt werden.

Was gewinnen Sie mit Facebook Analytics?

• Sie wissen genau, wie viele Personen, die beispielsweise einen bestimmten Beitrag auf Facebook kommentiert haben, ein Produkt einige Tage später in ihren Warenkorb gelegt oder die Anwendung heruntergeladen haben, dann die Website besuchen und – sogar einige Wochen später – etwas darauf kaufen;
• Facebook Pixel ermöglicht es Ihnen, Aktionen basierend auf Personen zu messen, nicht auf Geräten, da die meisten ständig auf mehreren Geräten angemeldet sind;
• Facebook analysiert direkt, wie sich die Werbeaktivitäten im digitalen Bereich – nicht nur auf Facebook – auf die Einnahmen des Unternehmens auswirken.