Viele Recruiter schließen nach dem Rekrutierungsprozess die Formalitäten mit dem ausgewählten Kandidaten ab und setzen den ersten Arbeitstag, um den Rekrutierungsprozess zu beenden. Das ist ein Fehler, denn an diesem Punkt beginnt eine wesentliche Phase der Rekrutierung – der Onboarding-Prozess.
Onboarding eines Mitarbeiters ist ein Programm, das den neu eingestellten Mitarbeiter bei der Umsetzung der Aufgaben, dem Kennenlernen des Teams, der Unternehmenskultur und der Regeln im Unternehmen unterstützt. Der Mitarbeiter sollte sich richtig akzeptiert fühlen und alle relevanten Informationen über das Unternehmen erhalten, die Menschen kennenlernen, mit denen er oder sie direkt zusammenarbeiten wird, und sich ins Team integrieren.
Ein richtig durchgeführtes Onboarding fördert das Engagement des Mitarbeiters und ein Gefühl der Zugehörigkeit. Es ermöglicht den Neulingen auch, sich schneller mit dem Ort vertraut zu machen und alle zugewiesenen Verantwortlichkeiten stabiler zu übernehmen. Sie werden sich auch schneller ins Team integrieren, was, wie jeder weiß, direkt in die Ergebnisse und die finanzielle Leistung des gesamten Unternehmens übersetzt. Der Onboarding-Prozess verringert auch das Risiko einer schnellen Kündigung eines Mitarbeiters, der sich unsicher oder verlassen fühlt, sei es bei der Arbeit oder im Team.
Gutes Onboarding beginnt bereits während des Interviews, in dem der Recruiter dem Kandidaten die Vision, Mission und die Hauptziele des Unternehmens präsentieren sollte. Man kann auch über die Struktur der Organisation, ihre Kultur, das Team, in dem der Kandidat potenziell arbeiten wird, oder den Vorgesetzten sprechen. Man kann dem Kandidaten auch das Büro zeigen.
Sobald Sie sich entschieden haben, einen Kandidaten einzustellen, bleiben Sie vor seinem ersten Tag in Kontakt mit ihm. Geben Sie ihm Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer und versichern Sie ihm, dass er Sie bei Fragen oder Bedenken kontaktieren kann. Bevor die neuen Mitarbeiter ihre Arbeit beginnen, stellen Sie ihnen wichtige Informationen zur Verfügung. Dazu gehören Details wie wo man parken kann, wo man sich am ersten Tag melden soll, was der Dresscode des Unternehmens ist und welche Dokumente mitgebracht werden müssen, um die Anstellungsformalitäten abzuschließen. Stellen Sie auch kurz den Plan für den ersten Tag vor – informieren Sie, was sie erwartet: welche Formalitäten, welche Schulungen, was ihre ersten Aufgaben in der neuen Position sein werden. Dank dessen werden die neuen Mitarbeiter gut vorbereitet kommen und wissen, was sie erwartet.
Stellen Sie auch sicher, dass der Arbeitsplatz des neuen Mitarbeiters bereit ist; Computer, notwendige Hardware, Softwareinstallation und Bereitstellung der erforderlichen Werkzeuge. Bereiten Sie auch die Dokumente vor, die unterschrieben werden müssen, sowie den Zugangsausweis des Mitarbeiters zum Unternehmen. Denken Sie daran, das Team zu informieren, dass an diesem Tag eine neue Person dazukommt. Immer mehr Organisationen entscheiden sich, den Neulingen ein Willkommenspaket zur Verfügung zu stellen. Es kann eine Broschüre mit interessanten Fakten über das Unternehmen, praktische Gadgets wie Kopfhörer oder einen USB-Stick, einen süßen Snack, ein kleines Geschenk in Form einer Tasse oder eines T-Shirts mit dem Logo des Unternehmens sein.
Stellen Sie den ersten Eindruck des Unternehmens sicher, indem Sie den Kandidaten an seinem ersten Tag willkommen heißen. Stellen Sie ihn Ihrem Team, dem Vorgesetzten und anderen wichtigen Mitarbeitern vor. Stellen Sie sie vor, sagen Sie, wer was macht, und informieren Sie, an wen man sich bei Problemen wenden kann. Stellen Sie auch sicher, dass der Mitarbeiter so schnell wie möglich in HSE, Cybersicherheit und DSGVO sowie in die verwendete Software und Werkzeuge eingewiesen wird. Machen Sie sie mit den internen Vorschriften und Richtlinien der Organisation vertraut.
Denken Sie daran, dass Onboarding nicht nur eine Einführung am ersten Tag ist, sondern eine regelmäßige Überprüfung des Fortschritts, Unterstützung sowie die kontinuierliche Umsetzung der Aufgaben des Mitarbeiters. Es kann Wochen oder Monate dauern – je nach Position. Es ist ein langer und komplexer Prozess, der entscheidend dafür ist, einen Mitarbeiter in der Organisation zu halten. Wichtig ist, dass sich das Onboarding im Laufe der Zeit ändern sollte – hören Sie auf Ihre Mitarbeiter, ihre Kommentare und Ideen zu Änderungen und Verbesserungen, um sicherzustellen, dass der Prozess so reibungslos wie möglich verläuft.
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