4 beste E-Commerce-Analyse-Tools – die Bewertung

E-Commerce-Analyse-Tools ermöglichen es Ihrem Unternehmen, die Prozesse auf Ihrer Website zu überwachen. Der Markt für Analyse-Tools im E-Commerce ist breit gefächert, sodass die Verkäufer zwischen mehr oder weniger beliebten Lösungen und zwischen kostenpflichtigen und kostenlosen Optionen wählen können. Analyse-Tools ermöglichen die Kontrolle verschiedener Bereiche der Geschäftstätigkeit wie SEO, soziale Medien, Kundenservice und viele mehr. Die Wahl der richtigen Lösungen ermöglicht es Ihrem Unternehmen, eine umfassende Analyse Ihrer E-Commerce-Prozesse durchzuführen.

4 beste E-Commerce-Analyse-Tools – Inhaltsverzeichnis:

1. Google Analytics
2. Brand24
3. Hotjar
4. Similar Web
5. Zusammenfassung

Google Analytics

Das beliebteste Tool für E-Commerce-Analysen ist Google Analytics. Das Programm bietet umfassende Informationen über den Verkehr auf der Website. Im Falle des E-Commerce, wenn Einnahmen aus Verkäufen beteiligt sind, bietet die Software sogar noch mehr Analyse-Lösungen. Die Besitzer von Online-Shops müssen tiefer graben, um herauszufinden, wie ihre Aktionen die Verkäufe beeinflussen, welche Einnahmen generiert werden und wie viele Transaktionen mit einem Kauf abgeschlossen werden.

In Google Analytics sind E-Commerce- und Transaktionsdaten auf der linken Seite des Navigationsbereichs verfügbar (Conversions -> E-Commerce).

Der E-Commerce-Tab in Google Analytics liefert uns Informationen über:

• Transaktionsraten und verwendete Gutscheine
• neue und wiederkehrende Kunden
• das Verhalten der Kunden am Ende des Kaufprozesses (um den Grund für abgebrochene Warenkörbe zu ermitteln)
• Umsätze, die durch bestimmte Produkte generiert werden
• Beliebtheit bestimmter Produkte

Es gibt viele Daten, die mit Hilfe von Google Analytics für Ihr E-Commerce-Vorhaben extrahiert werden können. Zunächst muss der Bericht konfiguriert werden, um Transaktionen zu verfolgen. Wie konfiguriert man die Verfolgung von E-Commerce in Google Analytics?

Installieren Sie zunächst Google Analytics. Dann, nach der Implementierung des Tracking-Codes, wechseln Sie zum unteren Navigationsbereich zu „E-Commerce-Einstellungen“ und schalten Sie einen Schalter im Abschnitt „Alle Website-Daten“ um.

Nachdem das Modul in Google Analytics aktiviert wurde, muss ein weiterer Teil des Codes zum bereits installierten Pixel hinzugefügt werden. Nach dem Prozess der Tracking-Konfiguration ist es ratsam zu überprüfen, ob alles korrekt funktioniert, indem Sie einen Test der Transaktion durchführen.

Auch erweiterte Analyseoptionen können im Google Analytics-System aktiviert werden. Einige Funktionen ermöglichen erweiterte Berichterstattung und verbundenes Produktmanagement. Der große Vorteil der erweiterten Berichterstattung ist die Möglichkeit, Benutzergruppen in Segmente zu unterteilen, was eine Analyse des Nutzerverhaltens ermöglicht.

Brand24

Brand 24 ist eines der bekanntesten E-Commerce-Analyse-Tools direkt nach Google Analytics. Es ist ein kostenpflichtiges Tool, das hauptsächlich für die Überwachung des Internets, insbesondere sozialer Medien, verwendet wird. Mit dieser Software kann das Unternehmen schnell Diskussionen über seine Marke finden und darauf zugreifen. Die Echtzeitüberwachung ermöglicht schnelle Reaktionen und Entscheidungen.

Das Unternehmen muss wissen, was über seine Produkte und die Marke gesagt wird; informiert zu sein, kann das Geschäft vor einer potenziellen Krise schützen. Die Marke muss Zugang zu wertvollen Informationen über die Ansichten und Meinungen der Kunden erhalten. Mit diesem Wissen kann das Unternehmen das Produkt an die Bedürfnisse des Kunden anpassen. Brand24 ermöglicht nicht nur die Überwachung der Diskussionen über das Unternehmen, sondern auch die Suche und Verfolgung von Schlüsselphrasen.

Mit diesem Tool kann die Marketingabteilung des Unternehmens die Informationen finden, die für die Werbeaktivitäten des Unternehmens notwendig sind, indem sie die Kommentare und Bewertungen der Kunden durchsucht. Zum Beispiel ist es wichtig zu wissen, welches der Produkte die besten Bewertungen von den Kunden hat und Mittel für die Werbung dieses Produkts bereitzustellen.

Im Gegensatz dazu sollten Produkte, die von den Kunden nicht empfohlen werden, nicht beworben werden; das Unternehmen sollte sich auf die Modifikationen der Produkte konzentrieren und Fehler beseitigen.

Hotjar

Unter den vielen E-Commerce-Analyse-Tools ist Hotjar das Tool, das die Analyse der Website in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Optimierung ermöglicht. Der Benutzer kann von Funktionen profitieren, die zeigen, wie sich die Bewegungen der Verbraucher im Online-Shop verhalten. Analysen der Formulare und Heatmaps werden in diesem Prozess verwendet.

Das Wissen um die Daten ermöglicht es dem Seiteninhaber, Elemente zu identifizieren, die nicht benutzerfreundlich sind. Mit den Daten kann das Unternehmen Maßnahmen zur Benutzerfreundlichkeit und zur Freundlichkeit der Website ergreifen. Eine zusätzliche Funktionalität der Tools ist die Option, Fragebögen durchzuführen, in denen unsere Kunden die Probleme angeben können, die sie auf der Website haben.

Es gibt Bereiche auf der Website, die häufiger angesehen werden als andere. Die genauen Informationen über solche Orte ermöglichen eine bessere Verteilung der Elemente auf der Seite, wo die wichtigsten Informationen angezeigt werden sollten. Mit solchem Wissen gewinnen wir die Gewissheit, dass unsere Botschaft den Kunden erreicht.

Similar Web

Similar Web ist ein Tool zur Analyse von Konversionen. Es ermöglicht die Analyse der Unterschiede zwischen der Website und den Seiten, die zu unseren Wettbewerbern gehören. Es erleichtert die Verfolgung der Daten der Website, wie die Anzahl der Besuche und die Ergebnisse der effektiven Aktivitäten.

Die Tools bieten viele wertvolle analytische Daten, unter anderem: allgemeine Daten zum Website-Verkehr, das Verhalten der Internetnutzer und die Lokalisierung der Besuche. Der Benutzer der Software kann Berichte im PDF-Format herunterladen und die Ranglisten der Websites durchsuchen.

Zusammenfassung

Der Markt der E-Commerce-Analyse-Tools ist breit und es ist schwer zu beurteilen, welche Lösungen derzeit die besten sind. Jeder Online-Shop-Besitzer sollte die beste Option für sich und sein Geschäft unter Berücksichtigung seiner Erwartungen und seines Budgets wählen.

Lesen Sie auch: Was ist E-Commerce und wer sind Online-Shopper?

Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, treten Sie unserer aktiven Community auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.