CTA bedeutet “Handlungsaufforderung”. Es ist das Schlüsselelement von Mailings, Landing Pages und Websites. Das Wesen der CTA besteht darin, den Empfänger zu überzeugen, eine bestimmte Handlung auszuführen – sich für einen Newsletter anzumelden, ein E-Book herunterzuladen oder einen Kauf zu tätigen. Wie kann man die CTA verbessern? Wir präsentieren bewährte Taktiken.
Ein solcher Slogan ist entscheidend, um den Kunden zu ermutigen, die festgelegte Handlung abzuschließen. Wie generiert man also eine effektive CTA? Hier sind einige bewährte Taktiken.
Sie müssen bedenken, dass Sie, um die festgelegten Ziele einer bestimmten Kampagne effektiv zu erreichen, andere Vorschläge für Handlungsaufforderungen entwickeln sollten als das typische “Hier klicken”. Versuchen Sie, die Perspektive Ihres potenziellen Kunden einzunehmen und sich einen Vorschlag zu überlegen, der ihn dazu bringt, eine bestimmte Aktivität auszuführen. Kommunizieren Sie die Vorteile, die sich aus dem Klicken auf den Link ergeben. Dies kann auch ein Slogan sein, der das Bedürfnis widerspiegelt, wie “Laden Sie ein E-Book herunter und generieren Sie Leads wie ein Profi”.
Ihre Handlungsaufforderung soll das Leben erleichtern und nicht einen Aufwand seitens des Empfängers anzeigen. Daher ist es besser, “Nutzen Sie” anstelle von “Kaufen” Slogans zu verwenden. Menschen geben im Allgemeinen ungern ihr Geld aus. Daher sollten Sie anstelle des Drängens des Kunden, Geld auszugeben, ihnen den Nutzen zeigen, den sie erhalten, indem sie Zeit oder Geld in die Ausführung der im CTA angegebenen Handlung investieren. Entwickeln Sie Slogans, die mehr sind als nur ein Ausdruck des Befehlsmodus – sie sollten auch motivieren.
Denken Sie daran, dass es nicht viel Platz für Text auf Buttons gibt. Die lesbarsten Buttons sind diejenigen mit einer begrenzten Anzahl von Wörtern. In diesem Fall gilt auch die Regel “weniger ist mehr”. Wenn Ihr Button zu lang ist, verliert er wahrscheinlich seine Lesbarkeit, und es besteht die Gefahr, dass er vom Kunden nicht bemerkt wird. Das erklärt, warum Sie sich bemühen sollten, einen kurzen, aber einprägsamen Slogan zu erstellen. Denken Sie auch daran, die Sprache an Ihre Zielgruppe anzupassen.
Vermeiden Sie es, so weit wie möglich Phrasen wie “kostenloser Bericht” zu verwenden. Es wird empfohlen, den Imperativmodus zu verwenden, d.h. “Holen Sie sich einen kostenlosen Bericht”. Zahlreiche CTA-Tests haben gezeigt, dass es am effektivsten ist, die erste Person zu verwenden, d.h.: “Ich lade einen kostenlosen Bericht herunter”. Auf den ersten Blick mag es trivial erscheinen, aber es lohnt sich, in Ihrer eigenen Kampagne zu testen, wie eine so kleine Änderung die Handlung des Empfängers beeinflussen kann.
Nutzen Sie auch die Button-Umgebung mit der CTA zu Ihrem Vorteil. Eine gute Praxis, die die Effektivität der Handlungsaufforderung erhöht, ist es, einige soziale Beweise hinzuzufügen. Beispiel? Sie können unter dem Button hinzufügen, dass bereits 20.000 Menschen dies getan haben (heruntergeladen, gekauft, sich für den Newsletter angemeldet). Sie können auch bestehende Empfehlungen von Kunden verwenden, die diesen Schritt bereits unternommen haben. Dies wird Ihr neues Publikum beruhigen, dass es die richtige Handlung vornimmt.
Die Form und Farbe des Buttons, die Umgebung dieses Buttons mit dem Slogan – Sie müssen auf die visuelle Attraktivität dieser Elemente achten. All dies hat Einfluss auf die Handlung des Kunden.
Testen Sie verschiedene CTA-Optionen – die Platzierung des Buttons, seine Farbe usw. Sie werden feststellen, dass manchmal eine kleine Modifikation Ihre Effektivität erhöhen kann. Vermeiden Sie auch Allgemeinheiten, anstelle von “Melden Sie sich für den Newsletter an” versuchen Sie “Erhalten Sie 10 Tipps, um effektiver zu arbeiten”. Vor allem – testen, ändern, analysieren – mit solchen Praktiken werden Sie Perfektion im Schreiben einprägsamer CTAs erreichen.
Wenn Sie sich in der Phase der Gestaltung einer Handlungsaufforderung befinden – setzen Sie die oben genannten Taktiken um. Verwenden Sie die Sprache der Vorteile, konzentrieren Sie sich auf Konkretheit und Wert für den Kunden. Testen Sie auch das grafische Design der Buttons, vergleichen Sie sie und ziehen Sie Schlussfolgerungen. Aber denken Sie daran, nur ein Element auf einmal zu ändern – Farbe, Text oder sozialen Beweis – sonst können Sie nicht feststellen, welche Modifikation entscheidend war.
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