Was ist UX-Forschung und was ist die Aufgabe eines UX-Forschers? In diesem Artikel werden wir das Thema UX-Forschung vorstellen und Ihnen die Voraussetzungen erläutern, die erforderlich sind, um als UX-Forscher zu arbeiten, sowie seine täglichen Aufgaben. Wir werden auch einige wichtige Argumente anführen, die die Bedeutung der UX-Forschung im Kontext des Produkts und der gesamten Organisation belegen.
UX (User Experience) Forschung befasst sich mit der Untersuchung des Nutzers eines Produkts (Website oder Anwendung), seiner Erfahrungen damit, seinen Bedürfnissen, Einsichten sowie Problemen. Dieses Wissen ermöglicht es, das Design des Produkts, der Website, der Anwendungen usw. zu verbessern. UX-Forschung kommt, je nach Branche oder Interessensgebiet der durchführenden Abteilung, in verschiedenen Formen vor – individuelle Tiefeninterviews (IDI), Wettbewerbsanalysen (Benchmarking), Erstellung von Personas oder Durchführung von Usability-Tests mit einem klickbaren Prototyp. Wir werden in unseren zukünftigen Artikeln mehr über die Arten und Beispiele von Forschung schreiben.
Es ist wichtig zu beachten, dass es keinen einzigen idealen Designprozess oder eine einzige Definition von UX-Forschung gibt – denn es hängt vom Projekt, dem Produkt, dem Unternehmen sowie dessen Umfeld zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort ab.
Die UX-Forschung in einer Organisation wird oft von einem UX-Designer durchgeführt, aber immer mehr Unternehmen entscheiden sich für eine separate Position des UX-Forschers. Ein UX-Forscher ist eine Person, die sich ausschließlich auf die Durchführung und Analyse von Forschung konzentriert – die er dann an UX- und UI-Designer weitergibt. Durch die Durchführung von UX-Forschung decken UX-Forscher die Motivationen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse der Nutzer auf und analysieren, wie sie bestimmte Aktionen auf einer Website oder in einer App ausführen.
Sie arbeiten sowohl mit Daten als auch mit Menschen, den Nutzern – wie zum Beispiel bei individuellen Tiefeninterviews (IDI) oder Usability-Tests. Solche Tests und Interviews können sowohl stationär (z. B. in der Unternehmenszentrale oder in einem angemieteten Raum) als auch remote unter Verwendung von Tools zur Videoaufzeichnung vom Computer während des Tests durchgeführt werden. Sie beschäftigen sich auch mit der Durchführung von Umfragen und der Sammlung von Feedback von Nutzern.
Die Hauptaufgabe eines UX-Forschers besteht darin, über die Nutzer zu lernen und ihre Bedürfnisse und Motivationen zu entdecken, um Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten, intuitiv und angenehm zu nutzen sind. Durch quantitative und qualitative Forschungsmethoden führen sie umfassende Untersuchungen durch und teilen interessante Tipps mit dem UX-Designteam. Das Ziel eines UX-Forschers ist es, den gesamten Prozess reibungslos zu gestalten und die Zusammenarbeit zwischen Forscher, Designer und Entwickler effizient und produktiv zu gestalten.
Typische Aufgaben eines UX-Forschers umfassen:
Die Trennung der Position des UX-Forschers in einem Unternehmen wird zu einer immer beliebteren Praxis und ermöglicht es dem Mitarbeiter, sich ausschließlich auf den Forschungsbereich zu konzentrieren – was die Gesamtqualität und die Ergebnisse seiner Arbeit beeinflusst.
Die Arbeit eines UX-Forschers wird eine gute Richtung für neugierige Menschen sein, die gerne analysieren und Schlussfolgerungen ziehen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass dies nicht nur das Führen von Interviews mit Nutzern umfasst – sondern auch lange Stunden, die am Schreibtisch verbracht werden, um Desk Research durchzuführen und eine riesige Menge an Daten zu analysieren. Es ist jedoch ein sehr entwicklungsfördernder und lukrativer Karriereweg, ideal für Menschen, die gerne analysieren, Fragen stellen und nach interessanten Nuancen suchen, und die nicht unbedingt eine Leidenschaft für das Interface-Design haben – das bleibt den UX- und UI-Designern überlassen.
UX-Forschung ist grundlegend im Designprozess und bringt sowohl den Nutzern des Produkts als auch der Organisation Vorteile. Die Durchführung von UX-Forschung hilft einer Organisation auf vielen Ebenen:
Nach dem Lesen des Artikels ist es leicht zu schließen, dass UX-Forschung nicht nur das Aussehen und die Benutzererfahrung einer Website beeinflusst, sondern auch die gesamte Organisation. Regelmäßige Forschung durchzuführen hilft, die Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen und unser Angebot auf ihre Anforderungen zuzuschneiden. Dies spart nicht nur Zeit für das Team, sondern auch das Budget des Unternehmens – da es das Risiko minimiert, eine Lösung zu lancieren, die nicht den Bedürfnissen potenzieller Kunden entspricht.
UX-Forschung ist in der Tat ein sehr breites Thema. Deshalb werden wir in unseren zukünftigen Beiträgen mehr Zeit darauf verwenden, über die Arten von Forschung zu sprechen, Vorschläge zu machen, wie man Forschungsfragen stellt, wie man die Forschung plant, eine Forschungsgruppe rekrutiert und wie man die gesammelten Daten analysiert, um die Ergebnisse zu interpretieren.
Lesen Sie auch unsere Artikel aus der Ultimate UX Guide Serie
Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, treten Sie unserer aktiven Community auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
Ein Grafik- und UX-Designer, der in das Design vermittelt, was in Worten nicht ausgedrückt werden kann. Für ihn hat jede verwendete Farbe, Linie oder Schriftart eine Bedeutung. Leidenschaftlich in Grafik- und Webdesign.
Startups sind in letzter Zeit ein führendes Geschäftsmodell, und jedes Jahr werden immer mehr Produkte…
Was sind die Vorteile von sozialen Medien? Kann es gezielten Traffic auf Ihre Unternehmenswebsite bringen?…
Wenn Sie auf dem weltweit beliebtesten Marktplatz verkaufen, sind Sie sicherlich besorgt über die Ergebnisse,…
Die Maßnahme der Effektivität eines Marketers ist die Anzahl der Konversionen, d.h. der gewünschten Aktionen,…
Wenn es um KI in der Musikproduktion geht, ist sie am besten in der Co-Kreation…
In dem heutigen Artikel werden wir das Thema der Zusammenarbeit zwischen Product Owner und Scrum…