Was ist die Conversion-Rate im E-Commerce? Wie kann man sie erhöhen und bessere Ergebnisse aus Ihren Marketingaktivitäten erzielen? Vielleicht ist der genaueste und professionellste Indikator zur Bestimmung der Effektivität und Rentabilität von Marketingaktivitäten die Conversion-Rate. Wie kann sie genutzt werden, um die Strategie zu optimieren, die verwendet wird, um Kunden zu erreichen? Was ist die Conversion-Rate? Und wie kann man beginnen, ihr Potenzial auszuschöpfen?
Um das Thema Conversion-Rate genauer zu besprechen, lassen Sie uns zunächst klären, was eine Conversion ist. Per Definition ist eine Conversion eine Kundeninteraktion mit einer Anzeige oder Produktinformation (z. B. Klicken auf einen Link, Ansehen von Videoinhalten), gefolgt von einer Handlung, die für den Werbetreibenden von Bedeutung ist – einem Online-Kauf, einem Telefonanruf oder dem Hinterlassen ihrer Kontaktdaten (z. B. Registrierung auf der Website oder Anmeldung für einen Newsletter).
Die Conversion-Rate ist nichts anderes als die Anzahl der Conversions geteilt durch die Anzahl der gesamten Interaktionen mit einer Anzeige zur gleichen Zeit.
Zum Beispiel bedeutet eine Conversion-Rate von 5%, dass bei 1000 Interaktionen 50 Personen eine Handlung ausführen, die für den Werbetreibenden von Bedeutung ist.
Es ist ein wichtiger Parameter, da die überwiegende Mehrheit der Werbekampagnen und Affiliate-Programme für die Anzahl der Conversions bezahlt – d. h. die Anzahl der Klicks, Ansichten des Werbematerials oder andere Arten von Interaktionen.
Die Verfolgung der Conversion-Rate ermöglicht es, zu bewerten, ob die Ausgaben für Marketingaktivitäten die erwarteten Ergebnisse bringen und ob es sich lohnt, mit der gewählten Strategie fortzufahren. Dies macht Ihre Werbeentscheidungen genauer und produktiver.
Obwohl Begriffe wie Conversion oder Conversion-Rate kompliziert klingen mögen, ist es nicht besonders schwierig, sie zu berechnen – insbesondere wenn man ein wenig Übung darin hat. Angesichts der Bedeutung dieses Faktors, um das Beste aus dem Geld, das Sie in Marketing investieren, herauszuholen, lohnt es sich, ihn regelmäßig zu berechnen.
Es hängt von vielen Variablen ab. Wenn es um die Conversion-Rate im E-Commerce geht, hängt viel von der Branche ab, in der Sie tätig sind, der Quelle Ihrer Bestellungen sowie dem Standort des Marktes, in dem Sie tätig sind. So sind die effektivsten Anzeigen die, die auf Affiliate-Seiten, thematischen Blogs und Diskussionsforen geschaltet werden – hier kann die Rate laut einigen Daten sogar fast 5,5% betragen. Technische und inhaltliche Quellen, die Ihre Produkte empfehlen, werden von den Kunden daher sehr gut angenommen.
Die Ergebnisse, die durch E-Mail-Marketing erzielt werden, sind etwas niedriger, obwohl der Unterschied nicht signifikant ist – einige Studien zeigen einen Bereich zwischen 5 und 5,5%. Der häufigste Weg, um Kunden zu erreichen, ist über Newsletter oder durch die Nutzung der Datenbank bestehender Auftragnehmer.
Die klassische Akquisition von Kunden durch den sogenannten organischen Traffic, d. h. durch die Präsenz in den Suchergebnissen, ist nicht einer der effektivsten Wege, um hohe Conversions zu erzielen. In diesem Fall sprechen die Quellen von einer Conversion-Rate, die um 2% schwankt, was kein beeindruckendes Ergebnis ist. Darüber hinaus muss man lange auf die Ergebnisse warten, und die Konkurrenz kann wirklich groß sein.
Die niedrigsten Conversion-Raten treten im Fall von sozialen Medien auf und schwanken zwischen 0,7 und 1,7%. Zweifellos werden die besten Ergebnisse von Facebook erzielt, das sowohl das größte als auch das teuerste aller möglichen sozialen Medien ist.
Offensichtlich beeinflusst nicht nur die Quelle der Interaktion die Conversion – es ist möglich, ihre Rate zu optimieren. Es lohnt sich, über Aspekte wie Funktionalität, Grafikdesign oder die auf der Website enthaltenen Inhalte nachzudenken – wenn die Website benutzerfreundlich ist und attraktiv aussieht, steigen die Chancen, einen Besuch genau nach unserem Plan abzuschließen, erheblich. Deshalb ist es so wichtig, die Conversion ständig zu überwachen und die Auswirkungen aller getätigten Maßnahmen und vorgenommenen Änderungen zu verfolgen.
Die Conversion-Rate ist ein sehr effektives Mittel, um zu berechnen, ob die für Werbung ausgegebenen Ressourcen die erwarteten Ergebnisse bringen.
Ihre Berechnung ermöglicht es, verfügbare Quellen für gewonnene Interaktionen zu vergleichen und unter Berücksichtigung des Preises jeder einzelnen Quelle die optimale Lösung auszuwählen.
Eine hohe Conversion bedeutet hohe Rentabilität Ihres Shops oder Ihrer Unternehmenswebsite. Daher ist es auf jeden Fall wert, diesem Thema Beachtung zu schenken.
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