Gestaltest du Benutzererlebnisse? Achte auf diese Dinge! | Der ultimative UX-Leitfaden #5

Gestalten Sie Benutzererlebnisse? Ein Minimum dessen, was Ihre Kreation tun sollte, ist, die dringendsten Bedürfnisse der Benutzer zu befriedigen. Aber das ist nicht großartig – das ist nur akzeptabel. Möchten Sie, dass Ihr Design großartig ist? Wir sind uns sicher, dass Sie das wollen! Wenn dem so ist, ist es an der Zeit, über mehr als nur grundlegende Bedürfnisse nachzudenken. Lassen Sie uns einige Dinge betrachten, über die Sie nachdenken sollten, während Sie ein großartiges Erlebnis gestalten.

Gestalten Sie Benutzererlebnisse? – Inhaltsverzeichnis:

1. Der Endbenutzer des Produkts
2. Prototyping
3. Zugänglichkeit
4. Einfachheit & Konsistenz
5. Vertrautheit
6. Einzigartigkeit
7. Sicherheit
8. Fehlervermeidung
9. Details

Der Endbenutzer des Produkts

Das erste und wichtigste, worum Sie sich beim Gestalten des Benutzererlebnisses kümmern sollten – ist der Benutzer. Sie gestalten nicht um des Gestaltens willen. Vergessen Sie nicht den Benutzerteil im gesamten Benutzererlebnis.

Wenn Sie beabsichtigen, ein Produkt zu gestalten, das den Benutzern wichtig ist, ist es höchste Zeit, was Ihr Publikum wünscht, zu lernen. Die Benutzerforschung ist ein entscheidender Teil des UX-Designprozesses.

Wenn Sie erstaunliche Dinge gestalten möchten – sollten Sie Ihre Benutzer in- und auswendig kennen. Viele Werkzeuge helfen, die Natur Ihrer Zielgruppe zu verstehen – zum Beispiel Benutzer-Personas und Benutzerreise-Karten.

Prototyping

Eines der Elemente eines gut vorbereiteten Designprozesses ist die Phase des Prototypings. Diese Phase zu überspringen und direkt mit dem Bau eines tatsächlichen Produkts zu beginnen, ist ein riskanter Fehler. Prototyping hilft bei:

• Überprüfen, ob das Produkt in den Markt passt – selbst ein einfachster Prototyp ermöglicht es, Feedback von der Zielgruppe zu erhalten.
• Frühzeitiges Erkennen von Problemen – Sie können problemlos Fehler erkennen, die schnelle Korrekturen erfordern, da sie die Benutzer daran hindern, ihre Ziele zu erreichen.
• Senken der Kosten – der Prototyp ist günstiger als das fertige Produkt, kann Ihnen aber das notwendigste Feedback geben.

Zugänglichkeit

Diese Qualität dreht sich um die Benutzer in die Lage zu versetzen, Ihr Produkt zu nutzen. Einige Benutzer haben möglicherweise Behinderungen, und andere finden einige Aktionen schwierig – es ist Ihre Verantwortung, die Nutzung des Produkts für alle so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten.

UX-Designer übersehen zu oft einen großen Teil ihres Publikums und leiden unter Zugänglichkeit zugunsten visueller Attraktivität. Ästhetik ist wichtig, aber nur, wenn wir funktionale Produkte haben.

Einfachheit & Konsistenz

Ein einfaches Produkt bedeutet es ist leicht zu verstehen und damit zu interagieren. Benutzer sollten in der Lage sein, das Produkt ohne Hilfe zu nutzen. Es ist Teil Ihrer Aufgabe, die Dinge klar zu machen und sie zu führen, wo sie hin müssen. Das Design muss auch konsistent gehalten werden. Außergewöhnliche Designentscheidungen führen oft zu Verwirrung und Frustration der Benutzer.

Vertrautheit

Menschen neigen dazu, an dem festzuhalten, was sie kennen. Vertrautheit ermöglicht es Benutzern, neue Dinge schneller zu nutzen, da der Prozess ihren vorherigen Erfahrungen ähnelt.

Benutzern Elemente zu zeigen, die sie erkennen können, verbessert die Benutzerfreundlichkeit. Denken Sie an die Grenzen des menschlichen Gedächtnisses und die Kosten der kognitiven Energie, um neue Dinge zu lernen. Es ist immer einfacher, sich zu erinnern als zu lernen.

Einzigartigkeit

Wie erkennt man ein gutes Design? Es ist einzigartig. Ein Produkt, das stark inspiriert ist, ist nicht nur riskant wegen rechtlicher Probleme – es ist für die Benutzer nicht interessant, ein weiteres ähnliches Produkt zu erhalten. Einzigartigkeit ist die Grundlage für das Interesse und die Begeisterung der Benutzer.

Sicherheit

Eines der Hauptziele für ein gut gestaltetes Produkt und großartiges UX ist es, das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen. Wenn die Benutzer ständig besorgt über persönliche Daten sind – ist das Erlebnis nicht großartig.

Fehlervermeidung

Versuchen Sie, potenzielle Fehler auf ein Minimum zu reduzieren. Leichter gesagt als getan, oder? Manchmal treten Fehler aufgrund von Benutzerfehlern auf. Andere Male geschehen sie, weil das Produkt fehlerhaft ist. Was auch immer die wahre Ursache ist, in den meisten Fällen können Sie diese Fehler verhindern.

Sie sollten irreführende Informationen an den Benutzer beseitigen und Ihr Produkt immer vor dem Start testen.

Details

Erinnern Sie sich, warum wir diese Liste überhaupt begonnen haben? Sie müssen die Wünsche und Bedürfnisse des Benutzers erfüllen! Die Unterschiede zwischen einem akzeptablen UX und einem außergewöhnlichen UX liegen in den Details.

Wir sprechen über die kleinen Dinge, die zum “Wow”-Faktor beitragen. Die Menge Ihrer Aufmerksamkeit, die diesen kleinen Dingen gewidmet wird, entscheidet, ob der Benutzer begeistert sein wird.

Welche Details könnten es wert sein, darauf zu achten? Zum Beispiel:

• greifbare Tasten,
• Microcopy,
• Verwendung von negativem Raum,
• Ladeanimationen.

Zusammenfassung

Was braucht es, um die Benutzererlebnisse herausragend zu machen? Ein positives Benutzererlebnis ist eine der besten Techniken, um das Interesse und die Loyalität der Kunden zu gewinnen. Der Schlüssel ist der UX-Designprozess. Es gibt Dinge und Regeln, die Sie beim Gestalten nicht vergessen dürfen.

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