Was ist Wissenstransfer und warum ist er wichtig?

Was ist Wissenstransfer? Jede Person, die in die neue Organisation eintritt, sowie Personen, die schon seit einiger Zeit für das Unternehmen arbeiten, bringen ihre einzigartigen Eigenschaften in die Arbeitsumgebung ein. Ein langjähriger Mitarbeiter kann mit umfangreichem, konkretem Wissen und Berufserfahrung prahlen. Jüngere Mitarbeiter bringen verschiedene Arten von Erfahrungen mit, die aus sozialen Aktivitäten und der Arbeit in Studentenorganisationen stammen. Jeder Mitarbeiter kann im Rahmen des Wissenstransfers von einer anderen Person ein Stück neues Wissen erhalten. Wie implementiert man Wissenstransfer in Ihrer Organisation und warum ist er wichtig?

Was ist Wissenstransfer – Inhaltsverzeichnis:

1. Wissenstransfer in der Organisation
2. Wie überträgt man Wissen?
3. Wissenstransfer gleich Entwicklung
4. Ständiger Wissenstransfer
5. Zusammenfassung

Wissenstransfer in Unternehmen

Wissenstransfer ist nichts anderes als das Teilen von Wissen. Jeder hat Wissen erworben während des Bildungsprozesses (Schule, Universität, Ausbildung) oder durch Berufserfahrung. Wissenstransfer ist ein notwendiges Element des Einarbeitungsprozesses. Neue Mitarbeiter müssen über alle grundlegenden Verfahren informiert werden, die notwendig sind, um ihre Arbeit auszuführen. Wissenstransfer wird von der Organisation in allen Phasen der Beschäftigung benötigt.

Während des Wissenstransferprozesses in der Organisation können zwei Arten von Wissen weitergegeben werden: know-what – umfasst Definitionen, Konzepte, Fakten, Beschreibungen, Fachvokabular, und know-how – manchmal als das geheime Wissen des Unternehmens bezeichnet, bezieht sich der Begriff auf das Wissen und die praktischen Fähigkeiten, die notwendig sind, um die gegebenen Aktivitäten (technische und nicht-technische, Handel, Marketing, Finanzen) auszuführen, die externen Entitäten geheim sind, identifiziert und entscheidend für die Realisierung der Aufgabe (notwendig, um Produkte verschiedener Unternehmen zu unterscheiden). Dazu gehören Datenbanken mit Kontakten, Strategien und Standards für den Kundenservice, die in den täglichen Arbeitsmethoden verwendet werden.

Beide Wissensarten, die in der Organisation vorhanden sind, sind wichtig, aber es besteht kein Zweifel, dass know-how entscheidender für die Effizienz und die gewünschten Geschäftsergebnisse ist. Auf der anderen Seite haben die Mitarbeiter ohne know-what keine Grundlage, daher muss der Arbeitgeber alle Wissensarten an seine Mitarbeiter übertragen.

Wie überträgt man Wissen?

In den Arbeitsplätzen und Organisationen wird immer häufiger Wert auf die Realisierung von Prozessen des komplexen Wissensmanagements gelegt, was die Etablierung von Übertragungsmethoden erfordert. Es gibt zwei grundlegende Wege, dieses Ziel zu erreichen.

Das Wissen kann direkt von Person zu Person (implizites oder stilles Wissen) in jeder Form des Kontakts weitergegeben werden: von Angesicht zu Angesicht, telefonisch, per Post oder Videokonferenz. Diese Art von Wissen kann leicht in kleineren Organisationen genutzt werden, wo sich Personen im Büro treffen, im Gegensatz zu großen Konzernen mit zahlreichen Niederlassungen im In- und Ausland, insbesondere in der letzten Zeit, in der die Beliebtheit von Remote-Arbeit wächst.

Die zweite Art von Wissen, explizites Wissen, stellt die Informationen und Erfahrungen dar, die von jemandem erfasst und in einer spezifischen Form von Leitfäden, Listen bewährter Praktiken, Schulungsmaterialien, Anleitungen, FAQs und vielem mehr kodiert sind. Diese Art des Wissenstransfers erfordert die Registrierung des Wissens in einer leicht verständlichen Form und die Verbreitung an einem leicht zugänglichen Ort.

Wissenstransfer gleich Entwicklung

Das Hauptziel des Wissenstransfers in der Organisation ist die Verringerung der Kluft zwischen dem theoretischen Wissen und dem praktischen Wissen des einzelnen Mitarbeiters. Mitarbeiter werden während der Ausführung ihrer Aufgaben selbstbewusster und fähiger. Sie benötigen weniger Kontrolle von der Führungsebene und übernehmen mehr Verantwortung. Darüber hinaus fördert die auf Wissenstransfer basierende Unternehmenskultur Innovationen (durch die Erweiterung des Wissens und der Fähigkeiten bestimmter Personen), was die Schaffung neuer Lösungen für Kunden und die Unternehmensentwicklung beeinflusst.

Es sollte betont werden, dass immer mehr Mitarbeiter erwarten, dass das Unternehmen ihnen breite Entwicklungsperspektiven bietet und sie beim Erlernen neuer Fähigkeiten unterstützt, was sowohl in Form von Wissenstransfer in der Organisation als auch durch externe Schulungen und Kurse geschehen kann. Der gut geplante Wissenstransferprozess kann ein attraktiver Faktor sein, der die Marke auf dem Arbeitsmarkt unterscheidet und das Interesse an dem Unternehmen bei potenziellen Mitarbeitern weckt.

Ständiger Wissenstransfer

In jedem Arbeitsplatz, Team oder jeder Organisation können einige Barrieren bestehen, die den Wissenstransfer behindern. Die Gründe können persönlich sein (Mangel an Selbstvertrauen, Mangel an kommunikativen Fähigkeiten) sowie die Unternehmenskultur des Unternehmens (Mangel an Verständnis, warum Wissen übertragen werden sollte). Diese Barrieren können leicht mit Hilfe von transparenter, klarer Kommunikation (Bewusstsein ist der erste Schritt zum Erfolg) und einer Unternehmenswissensdatenbank, ständigen Schulungen, Mentoring-Programmen und Anreizen für den Wissensaustausch überwunden werden.

Stabiler Wissenstransfer kann durch verschiedene Arten von IT-Systemen erleichtert werden, die mit den richtigen Funktionen ausgestattet sind. Ein Beispiel für ein solches System ist Firmbee, das Projektmanagementsystem, das die Erstellung einer zentralen Cloud-Datenbank ermöglicht, die alle Arten von Informationen über das Projekt enthalten kann: Budgets, eine Kontaktdatenbank, Dokumente und Kontaktdaten. Ein solches Repository ist der einfachste Weg, um jedem Mitarbeiter und Mitglied der Organisation Zugang zu Wissen zu verschaffen.

Zusammenfassung

Wissenstransfer in Ihrer Organisation ist ein entscheidender Aspekt der Entwicklung. Es lohnt sich, sich um den Wissenstransfer in der Organisation zu kümmern. Dies kann die Entwicklung des Unternehmens beschleunigen und eine Antwort auf die wachsenden Bedürfnisse der Mitarbeiter sein. Sie können verschiedene Methoden und Werkzeuge zu diesem Zweck verwenden. Überlegen Sie, welche von ihnen die besten Chancen haben, in Ihrem Unternehmen nützlich zu sein. Fügen Sie diese Methoden und Werkzeuge in Ihre tägliche Praxis ein und beobachten Sie die positiven Ergebnisse des Wissenstransfers.

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