Wenn Sie die moderne Welt mit einem Adjektiv beschreiben müssten, welches wäre es? Die meisten würden wahrscheinlich schnell, wechselhaft oder unvorhersehbar wählen. Fachleute, die mit ihr Schritt halten wollen, müssen ihre Aktivitäten anpassen, sie bei Bedarf transformieren und schnell sowie flexibel handeln. Das gilt auch für Marketingteams. Finden Sie heraus, warum die Agile-Methodik als der beste Ansatz für ständige Veränderungen angesehen wird und was hinter dem Begriff „agiles Marketing“ steckt.
Sie müssen wissen, dass die agile Methode ursprünglich nicht entwickelt wurde, um die Marketingwelt zu revolutionieren. Alles begann im Jahr 2001, als sich eine Gruppe von 17 Programmierern traf, um gemeinsam über die Zukunft der Softwareindustrie zu diskutieren. Ihnen gefiel der aktuelle Zustand nicht und sie wollten Veränderungen herbeiführen, die die Denkweise der Softwareunternehmen umgestalten würden. Das liegt daran, dass sie glaubten, zu viel Aufmerksamkeit auf Prozesse zu richten und dabei das Wichtigste aus den Augen zu verlieren – die Kundenzufriedenheit. Das gemeinsame Treffen führte zur Veröffentlichung des mittlerweile berühmten Agilen Manifests, das ursprünglich so klang:
“Infolge unserer Arbeit begannen wir, mehr Wert zu schätzen:
Menschen und Interaktionen über Prozesse und Werkzeuge,
Funktionierende Software über detaillierte Dokumentation,
Zusammenarbeit mit Kunden über Vertragsverhandlungen,
Reaktion auf Veränderungen über die Umsetzung des festgelegten Plans.
Das bedeutet, dass die auf der rechten Seite aufgeführten Elemente wertvoll sind, aber für uns von größerem Wert sind die auf der linken Seite aufgeführten.”
Während dieses Treffens wurden auch 12 Prinzipien formuliert, die bis heute wichtige Leitlinien für viele Einzelpersonen, Unternehmen und Teams sind. Wie bereits erwähnt, war dies ursprünglich nur als Hilfestellung für Softwareentwicklungsteams gedacht. Es wurde jedoch schnell klar, dass diese Regeln so universell sind, dass sie auch in anderen Branchen erfolgreich funktionieren.
Von Anfang an waren Agile-Methoden ein wesentliches Element, das den Kurs für viele Marketingteams festlegte, die mit der Zeit Schritt halten wollten. Die neuen Prinzipien wurden so verbreitet, dass 2012 ein separates agiles Marketingmanifest entstand, das natürlich auf der ursprünglichen Vorlage basierte.
Jedes Marketingteam wird diese Prinzipien unterschiedlich anwenden und an seine Bedürfnisse anpassen. Das ist natürlich. Die Hauptannahmen bieten einen allgemeinen Rahmen und zeigen Richtungen an, aus denen das Team wählen kann, um das Beste aus seinen Funktionen herauszuholen. Dennoch betreffen die Aspekte, die als besonders entscheidend angesehen werden, die Teamarbeit und die schnelle Reaktion auf Veränderungen.
Alle Organisationen planen regelmäßig, d.h. monatlich, vierteljährlich, jährlich und sogar für mehrere Jahre. Sie legen die Annahmen fest, nach denen wir streben, und die weiteren Schritte, um diese akribisch umzusetzen. Ein vorgegebener Plan vermittelt ein offensichtliches Gefühl von Kontrolle. Warum offensichtlich? Die meisten solcher strategischen Pläne haben wenig mit der Realität zu tun und ähneln eher Wahrsagerei. Zum Beispiel, konnte jemand die kürzliche Covid-19-Pandemie und ihre Lockdowns vorhersagen? Wahrscheinlich nicht.
Äußere Faktoren beeinflussen in größerem oder geringerem Maße die geplanten Marketingaktivitäten und führen dazu, dass unser akribisch notierter Plan auf den Kopf gestellt wird.
Verzichtet die Agile-Methode ganz auf Planung und geht entspannt mit laufenden Aktivitäten um? Nicht wirklich. Eine Vision oder ein festgelegter Plan ist ein Muss. Es geht mehr darum, den Ansatz zur Umsetzung anzupassen. Die in den Plänen festgelegten Punkte sollen lediglich eine Entwicklungsrichtung darstellen, die bei Bedarf geändert werden kann, nicht einen starren Plan, der trotz allem umgesetzt wird. Agiles Marketing geht davon aus, dass Veränderungen unvermeidlich sind und sieht das Potenzial, das sie erzeugen.
Die meisten von uns sind der Meinung, dass Misserfolg etwas Schlechtes ist, wofür wir uns schämen sollten. Die Idee von Agile stellt diesen Ansatz in gewisser Weise in Frage, indem sie Misserfolg als Gelegenheit sieht, schnell und effektiv zu lernen. Die Philosophie ermutigt zu Experimenten und mutigen Entscheidungen. Laut ihr kommt die beste Quelle für Wissen und Erfahrung aus den Lektionen, die aus eigenen Fehlern gezogen werden. Agiles Marketing ermutigt dazu, die Rolle eines Beobachters einzunehmen und alle aktuellen Aktivitäten zu betrachten. Kleine Fehler, die in verschiedenen Phasen gemacht werden, zu erkennen, ist ein Weg, schneller zu verbessern und Geld zu sparen.
Eines der grundlegenden Prinzipien von Agile betrifft die Bildung interdisziplinärer Teams, die autonom aufeinanderfolgende Projekte durchführen können. Es ist eine einfache Möglichkeit, Engpässe zu reduzieren und Dinge schneller zu erledigen.
Es ist hilfreich, langfristige Projekte in kleinere Teile, sogenannte Sprints, zu unterteilen. Kurze Abschnitte sind einfacher abzuschließen, zudem helfen sie, Unregelmäßigkeiten schneller zu erkennen und Änderungen effizienter einzuführen.
Die Agile-Methodik legt auch großen Wert auf Transparenz und Zusammenarbeit. Eines der häufigsten Werkzeuge dafür ist das Kanban-Board. Seine Hauptfunktion besteht darin, alle Teammitglieder über den Status des Projekts gut informiert zu halten. Was auch den richtigen Informationsfluss fördert, sind tägliche Zusammenfassungsmeetings, vorausgesetzt, sie sind kurz und prägnant.
Hier wird die Methode, kleinere Schritte zu unternehmen, am besten funktionieren. Planen Sie keinen großen Umbruch im Unternehmen oder ein festgelegtes Datum, an dem alles völlig anders funktionieren soll. Darum geht es nicht. Die Agile-Methodik garantiert genügend Flexibilität, um die Regeln auszuwählen, die Sie in einem bestimmten Moment am meisten benötigen, und lässt Ihnen die Möglichkeit, das Tempo des Übergangs durch schrittweises Einführen anzupassen. Da plötzliche revolutionäre Veränderungen zu Chaos führen, denken Sie daran, mit Initiative zu starten und konsequent mehr umzusetzen. Dennoch sollten Sie offen für Änderungen bleiben und flexibel mit der Strategie umgehen, die Sie entwickelt haben.
Die Veränderung in der Organisation der Teams und der flexible Ansatz zum Plan erleichtert das Arbeitstempo und verbessert die Produktivität. Geschäftsinhaber, die ihre Marketingteams auf Agile umgestellt haben, nennen es am häufigsten als die Schlüsselkompetenz. Die andere ist Flexibilität. Viele Organisationen haben festgestellt, dass das starre Befolgen eines festen Jahresplans in einer sich ständig weiterentwickelnden modernen Welt nicht funktioniert.
Die Fähigkeit, schnell zu reagieren und sich an die Gegebenheiten anzupassen, wird zunehmend geschätzt. Der Ausbruch aus veralteten Paradigmen bringt viele Vorteile für das Unternehmen mit sich. Agile Praktiker definieren das übergeordnete Ziel, auf das sie hinarbeiten, aber die einzelnen Schritte definieren auch die Einzelnen, während sie voranschreiten. Die Einführung dieser Methodik ermöglicht es dem Unternehmen auch, seinen Wettbewerbsvorteil zu erhöhen. Ein Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt, seine Abläufe verbessert und sich an die Gegebenheiten des Marktes anpasst, wird viel besser abschneiden als eines, das einem starr festgelegten Plan folgt.
Ist agiles Marketing eine universelle Lösung für jedes Unternehmen? Sicherlich nicht. Dennoch wird es in vielen Fällen funktionieren. Wenn es richtig angewendet wird, sollte es das Verfolgen eines bestimmten Plans und die Wertschöpfung für die Kunden in Einklang bringen.
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