Was sind die tatsächlichen Kosten von Unhöflichkeit am Arbeitsplatz? Was ist Unhöflichkeit und was sind die häufigsten Beispiele für Unhöflichkeit? Gibt es Methoden, um toxische Arbeitsplätze zu verändern? Lesen Sie den Artikel, um herauszufinden, wie man Unhöflichkeit am Arbeitsplatz effizient angehen kann.
Unhöflichkeit ist weit verbreiteter, als es sein sollte, und scheint zuzunehmen. Immer mehr Mitarbeiter berichten, schlecht behandelt zu werden oder regelmäßig Unhöflichkeit zu erfahren. Das Verhalten, das als Unhöflichkeit zählt (Unhöflichkeit, Ungerechtigkeit), ist nicht illegal, oft schwer nachzuweisen und für HR-Manager schwer zu erkennen. Da Unhöflichkeit unauffällig ist, ist sie sehr gefährlich und zerstörerisch – sie trägt dazu bei, die Fluktuationsrate zu erhöhen, die Moral zu senken und Stress für die Mitarbeiter zu verursachen.
Fälle von Unhöflichkeit neigen dazu, sich zu viel größeren Konflikten zu entwickeln. Solche Konflikte sind, wenn sie die HR-Abteilungen erreichen, nicht einfach zu untersuchen.
Die Liste solcher Beispiele ist nie vollständig, aber einige Verhaltensweisen müssen eindeutig hinzugefügt werden. Lassen Sie uns sehen, wie Mitarbeiter einander gute Manieren zeigen können. Einige Verhaltensweisen sind subtiler und schwerer zu erkennen, haben aber dennoch Auswirkungen und können hier nicht ignoriert werden.
Einige der unhöflichen Verhaltensweisen sind möglich aufgrund der Entwicklung neuer Technologien: Texten während einer Präsentation, beleidigende Kommentare in sozialen Medien schreiben, spöttische Filme erstellen – all dies war vor einigen Jahrzehnten nicht möglich. Gemeinsame Büromittel können ebenfalls zu einer Waffe werden – blockierte Drucker, abgeschaltete Kopierer, inaktive Anwendungen. Mitarbeiter haben immer mehr Möglichkeiten, ihre Feindseligkeit zu zeigen.
Der Preis für Unhöflichkeit ist extrem hoch. Die genauen Zahlen können nur geschätzt werden. Unternehmen, die Mobbing, Ungerechtigkeit und Unhöflichkeit tolerieren, müssen bereit sein, hohe Fluktuation, sinkende Produktivität, Talentverlust und steigende Krankheitszeiten zu akzeptieren und zu bezahlen. Die Gesamtkosten für Fortune-500-Unternehmen können fast 16 Millionen US-Dollar pro Jahr erreichen.
Unhöflichkeit ist nicht nur schädlich für die Mitarbeiter, sondern auch für das Unternehmen. Mitarbeiter, die sich an ihrem Arbeitsplatz unglücklich fühlen, zeigen ein höheres Stressniveau und erzielen daher weniger Arbeitsergebnisse. Selbst ohne detaillierte Umfragen ist offensichtlich, dass Mitarbeiter, die sich um Mobbing oder andere unhöfliche Handlungen sorgen, eher dazu neigen, ihre Produktivität zu verringern, die Qualität ihrer Arbeit zu senken, die Zusammenarbeit und Hilfsbereitschaft einzustellen und ihre Ideen und Lösungen nicht mehr zu teilen.
Im Allgemeinen wissen die meisten Mitarbeiter, welche Art von Verhalten illegal ist, und wählen daher die Aktivitäten, mit denen sie durchkommen können, aber subtile Arten von Unhöflichkeit sind ebenso schädlich. Die angespannte Atmosphäre am Arbeitsplatz ist nicht besser als offener Konflikt, da die Opfer immer weniger Zeit am Arbeitsplatz verbringen und versuchen, ihren Tätern aus dem Weg zu gehen – unsichtbare Barrieren zwischen Menschen schaffen Ineffizienzen in den Arbeitsprozessen. Die Gesamtauswirkungen solcher Barrieren sind schwer zu bewerten.
Gute Manager neigen dazu, ihre Mitarbeiter zu beobachten und versuchen, diejenigen herauszufiltern, die Symptome der Entfremdung von der Arbeit oder ihren Teamkollegen zeigen. Der erste Schritt besteht darin, ein persönliches Gespräch mit dem Mitarbeiter zu führen. Der Fall von Unhöflichkeit muss zuerst erkannt werden.
Aber es gibt Strategien, die angewendet werden sollten, bevor irgendwelche Anzeichen von Problemen sichtbar sind. Um das Unternehmen zivil zu halten, muss das Problem der Unternehmenskultur zuerst angegangen werden.
Es gibt mehrere spezifische Strategien, um Unhöflichkeit am Arbeitsplatz anzugehen. Effiziente Manager sollten in Betracht ziehen:
Unhöflichkeit ist kein seltenes Problem und tritt in vielen Unternehmen auf. Sie beschränkt sich nicht nur auf Chefs und Vorgesetzte: Kollegen verhalten sich ebenso häufig unhöflich. Unhöfliches Verhalten kann in jeder Branche oder an jedem Ort auftreten, an dem Menschen zusammenarbeiten und Geschäfte machen, daher muss Zivilität Teil der Unternehmenskultur werden.
Es ist nicht ratsam, Unhöflichkeit am Arbeitsplatz zu ignorieren, da sie sich leicht in Aggression, offenen Konflikt oder Gewalt verwandeln kann. Unternehmen müssen einen Verhaltenskodex sowie die richtigen Richtlinien festlegen. Respekt ist einer der wichtigsten Werte, die von Menschen in allen Situationen, sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich, beachtet werden müssen, daher sollte er ohne Ausnahmen gefördert werden. Unhöflichkeit ist die größte Herausforderung in der aktuellen Wirtschaftsära, aber sie kann angegangen und verhindert werden.
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HR-Managerin mit einer ausgezeichneten Fähigkeit, eine positive Atmosphäre zu schaffen und ein wertvolles Umfeld für Mitarbeiter zu gestalten. Sie liebt es, das Potenzial talentierter Menschen zu erkennen und sie zu mobilisieren, um sich weiterzuentwickeln.
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