OKRs vs SMART-Ziele. Welches Framework erzielt bessere Ergebnisse? | Produktmanagement #5

Einführung

Produktmanagement ist eine Kunst, die nicht nur technische Fähigkeiten, sondern auch strategisches Denken erfordert. In diesem Kontext helfen Ziele, sich auf das Wesentliche während des Produktlebenszyklus zu konzentrieren. Vom ersten Prototyp bis zum Rückzug des Produkts vom Markt zeigen gut definierte Ziele uns, in welche Richtung wir gehen sollten.

SMART-Ziele als Werkzeug zur Unterstützung Ihrer Produktstrategie

Der SMART-Rahmen ist ein hervorragendes Werkzeug zur Festlegung von Zielen für Ihre Produktstrategie. SMART-Ziele ist ein Akronym, das für Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant und Zeitgebunden steht. Aber was bedeuten diese Worte?

• Spezifisch (S) – Ziele sollten klar und spezifisch sein. Anstatt “Umsatz steigern” könnte ein SMART-Ziel “Umsatz unseres Produkts in den nächsten 6 Monaten um 30% steigern” lauten.
• Messbar (M) – Ziele sollten messbar sein, was bedeutet, dass wir beurteilen können, ob das Ziel erreicht wurde oder nicht. Zum Beispiel ist “Umsatz um 30% steigern” messbar, da wir verfolgen können, wie viel der Umsatz tatsächlich gestiegen ist.
• Erreichbar (A) – Ziele sollten realistisch sein. Die Schöpfer der SMART-Methode glauben, dass ein Ziel, das zu ehrgeizig ist, zu Frustration und einem Mangel an Motivation im Produktteam führen kann.
• Relevant (R) – Ziele sollten relevant für unsere Produktstrategie und Geschäftszielen sein.
• Zeitgebunden (T) – Ziele sollten eine Frist haben, damit es einfach ist, den Fortschritt zu überwachen und sie in überschaubare Teilziele zu unterteilen.

Allerdings wird der SMART-Ansatz manchmal kritisiert, da er Teams dazu verleiten kann, absichtlich Ziele zu setzen, die leicht zu erreichen sind, da das Maß für den Erfolg hier die vollständige Umsetzung des Plans ist. Die Schöpfer der OKR-Methode haben versucht, dieses Problem zu beheben.

OKRs im Produktmanagement verwenden

Der OKR-Rahmen (Objectives and Key Results) konzentriert sich auf die Festlegung sehr ehrgeiziger Ziele und die Verfolgung von Ergebnissen, die objektiv messbar sind. Zum Beispiel könnte ein Ziel “unsere Präsenz auf dem europäischen Markt erhöhen” sein, mit wichtigen Ergebnissen wie “den Verkehr auf unserer Website um 50% steigern” und “die Anzahl neuer Kunden in EU-Ländern um 30% erhöhen.”

OKRs, im Gegensatz zu SMART-Zielen, werden nicht mit der Absicht erstellt, sie vollständig zu erreichen. Es reicht aus, sie zu 80% auszuführen, um den Erfolg eines strategisch definierten Ziels zu erklären. Die OKR-Methode konzentriert sich neben den Zielen und den wichtigsten Ergebnissen auch auf fünf Schlüsselaspekte, die für erfolgreiches Management und Zielverwirklichung entscheidend sind. Wie John Doerr in einem Interview mit der Harvard Business Review anmerkt, bieten OKRs uns folgende Vorteile:

• Fokus – Konzentration auf die wichtigsten Ziele. Anstatt zu versuchen, zehn verschiedene Ziele gleichzeitig zu erreichen, konzentrieren wir uns auf zwei oder drei, die den größten Einfluss auf unsere Produktstrategie haben.
• Ausrichtung – Sicherstellen, dass die Ziele aller Teammitglieder mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Wenn das Ziel des Unternehmens beispielsweise darin besteht, den Umsatz um 20% zu steigern, könnte das Ziel des Marketingteams darin bestehen, den Website-Verkehr um 30% zu steigern.
• Engagement – Verpflichtung zur Erreichung der festgelegten Ziele. Jeder Teammitglied verpflichtet sich, bestimmte Aufgaben zu erfüllen, die zur Erreichung des Ziels beitragen.
• Verfolgung – Überwachung des Fortschritts in Richtung der Ziele. Das Team könnte beispielsweise wöchentliche Meetings abhalten, um dies zu tun.
• Dehnung – Festlegung ehrgeiziger Ziele, die Anstrengung und Innovation erfordern. Anstatt ein Ziel zu setzen, den Umsatz um 10% zu steigern, könnte das Team die Messlatte auf 30% legen.

Jeder dieser Aspekte spielt eine Schlüsselrolle im erfolgreichen Zielmanagement und kann zum Erfolg einer Produktstrategie beitragen. Laut dem OKR Impact Report 2022 sind Unternehmen, die ihre OKRs effektiv kommunizieren und regelmäßig überprüfen, 28% effektiver. Mehr als 80% der Unternehmen sind sich einig, dass OKRs einen positiven Einfluss auf ihre Organisation haben.

OKRs vs SMART-Ziele in einer Produktstrategie

Beide Methoden haben viele Vorteile. Die SMART-Methode ist besonders nützlich, wenn es um spezifische, kurzfristige Ziele geht, während der OKR-Rahmen für langfristige, strategische Ziele geeignet ist, die möglicherweise mehr Flexibilität erfordern. Die Wahl zwischen den beiden hängt von den Besonderheiten unseres Produkts und unserer Strategie ab. Es ist erwähnenswert, dass laut dem OKR Impact Report 2022 Unternehmen, die das agile Modell vor der Pandemie vollständig angenommen haben, bessere Ergebnisse erzielt haben als solche, die dies nicht getan haben.

Die Implementierung von SMART-Zielen und OKRs in einer Produktstrategie erfordert gründliche Planung. Hier sind einige Schritte, die im Prozess helfen könnten:

• Definieren Sie Ihr Ziel. Ist es ein kurzfristiges Ziel oder ein langfristiges Ziel? Ist es ein strategisches oder operatives Ziel?
• Wählen Sie die richtige Methode. Ist das Ziel besser für die SMART- oder OKR-Methode geeignet?
• Formulieren Sie Ihr Ziel. Verwenden Sie die gewählte Methode, um das Ziel zu formulieren. Denken Sie daran, dass das Ziel klar, messbar und realistisch sein sollte.
• Überwachen Sie den Fortschritt. Überprüfen Sie regelmäßig, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihr Ziel zu erreichen. Wenn nicht, überlegen Sie, was Sie anders machen können.

SMART-Ziele und OKRs sind leistungsstarke Werkzeuge, die Ihnen helfen können, Ihre Produktstrategie umzusetzen. Unabhängig von der gewählten Methode ist es wichtig, den Fortschritt regelmäßig zu überwachen und flexibel zu sein, um Ziele an sich ändernde Bedingungen anzupassen.

Zusammenfassung

Ziele sind ein Schlüsselbestandteil jeder Produktstrategie. Die SMART- und OKR-Methoden sind zwei beliebte Werkzeuge, die Ihnen helfen können, diese Ziele festzulegen und umzusetzen. Und welches Framework Sie wählen, hängt von den Besonderheiten Ihres Produkts und Ihrer Strategie ab.

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