4 wesentliche HR-Kennzahlen zur Messung und Verbesserung Ihres Offboarding-Prozesses

Traditionell messen die Mitarbeiter der Personalabteilung die Effektivität ihrer Rekrutierungsprozesse anhand von HR-KPIs, wie zum Beispiel Kosten pro Einstellung, Zeit bis zur Einstellung und Akzeptanzrate. Sie untersuchen auch die Effizienz und Bindung der Mitarbeiter, indem sie Kennzahlen wie Fluktuationsrate, Mitarbeiterzufriedenheitsindex und Fehlzeitenquote verfolgen. Ein wichtiger Prozess, der oft übersehen wird, ist jedoch das Offboarding, das sich darauf konzentriert, Mitarbeiter auf ihren Abschied vorzubereiten. In diesem Blogbeitrag erklären wir das Wesen des Onboarding-Prozesses, warum es so wichtig ist, ihn ordnungsgemäß durchzuführen, und welche damit verbundenen HR-Kennzahlen zu beachten sind. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

4 wesentliche HR-Kennzahlen – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist Offboarding? Checkliste für das Offboarding von Mitarbeitern
2. Wichtige HR-Kennzahlen, die Sie im Offboarding-Prozess verfolgen sollten
3. Zusammenfassung

Was ist Offboarding? Checkliste für das Offboarding von Mitarbeitern

Offboarding ist ein Prozess, der von der Personalabteilung durchgeführt wird und am Arbeitsplatz immer häufiger implementiert wird. Er zielt darauf ab, den Abschied eines Mitarbeiters aus seiner Position ordnungsgemäß zu planen und durchzuführen, unabhängig davon, ob es seine Entscheidung war zu gehen oder nicht, um den damit verbundenen Stress für alle Beteiligten zu minimieren. Obwohl die spezifischen Elemente des Prozesses von dem Unternehmen und seiner Unternehmenskultur abhängen, umfasst er typischerweise die folgenden Phasen:

• Benachrichtigung – sie kann entweder vom Mitarbeiter (freiwilliger Abschied) oder vom Arbeitgeber (Kündigung) initiiert werden und muss schriftlich erfolgen. Vor der Einreichung einer schriftlichen Kündigung können der Mitarbeiter und der Arbeitgeber die Gründe für den Abschied oder die Kündigung des Vertrags besprechen.
• Übertragung von Verantwortlichkeiten – die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des scheidenden Mitarbeiters müssen an andere Mitarbeiter übertragen oder für zukünftige Referenzen dokumentiert werden. Diese Phase stellt sicher, dass es keine Unterbrechung der Betriebsabläufe der Organisation gibt und dass ein reibungsloser Übergang der Arbeitsverantwortlichkeiten gewährleistet ist.
• Austrittsgespräch – Austrittsgespräche werden mit dem scheidenden Mitarbeiter durchgeführt, um Feedback zu seinen Erfahrungen mit der Organisation und dem Offboarding-Prozess zu sammeln. Diese Phase bietet der Organisation die Möglichkeit, ihre Prozesse zu verbessern und etwaige Probleme anzugehen.
• Abschließende administrative Aufgaben – diese Aufgaben können je nach Organisation, Beschäftigungsart und individueller Situation variieren. Zu den häufigen Aufgaben gehören die Rückgabe von Geräten, die Übertragung des Zugriffs auf Konten, das Aufräumen des Schreibtisches und das Zurücksetzen aller Passwörter.
• Neuzuweisung oder Ersatz – in dieser Phase muss der Teamleiter entscheiden, ob die Vakanz durch die Eröffnung eines Rekrutierungsprozesses oder durch die Neuzuweisung der Rolle an jemanden innerhalb des Teams besetzt werden soll.

Wichtige HR-Kennzahlen, die Sie im Offboarding-Prozess verfolgen sollten

Offboarding ist ein wichtiger Prozess, der am Arbeitsplatz oft unterschätzt wird. Er kann einen erheblichen Einfluss darauf haben, ob ein scheidender Mitarbeiter eine positive oder negative Sicht auf die Organisation hat, was wiederum das Arbeitgeberbranding des Unternehmens beeinflussen kann. Daher ist es entscheidend zu bewerten, ob der Offboarding-Prozess effektiv durchgeführt wurde. Im Folgenden sind einige wichtige Indikatoren aufgeführt, die Sie bei der Bewertung des Offboarding-Prozesses berücksichtigen sollten.

Austrittsgesprächsabschlussquote

Austrittsgespräche sind ein entscheidender Teil des Offboardings und zeigen den Mitarbeitern, dass ihre Meinungen weiterhin wichtig sind. Alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, sollten sie durchführen. Austrittsgespräche bieten wertvolle Einblicke in die Gründe für den Abschied eines Mitarbeiters und bieten zuverlässiges Feedback über das Unternehmen, das Team oder den Vorgesetzten. Die Abschlussquote der Austrittsgespräche kann die Effektivität des Offboarding-Prozesses messen. Sie wird berechnet, indem die Anzahl der Austrittsgespräche mit der Gesamtzahl der Abschiede verglichen wird. Je höher die Abschlussquote und je mehr Feedback Sie vom scheidenden Mitarbeiter erhalten haben, desto erfolgreicher ist Ihr Offboarding-Prozess.

Dauer der Statusänderungsverarbeitung

Die Effizienz des Offboarding-Prozesses steht in direktem Zusammenhang mit seiner Dauer. Je schneller er abgeschlossen wird, desto effektiver ist das Team, das für das Verfahren verantwortlich ist. Um dies zu messen, können Sie die Zeit berechnen, die benötigt wird, um alle Aufgaben im Zusammenhang mit dem Abschied des Mitarbeiters zu erledigen, beginnend mit dem Moment, in dem er seine Kündigung einreicht, bis zum letzten Arbeitstag. Es ist wichtig zu bewerten, ob es Möglichkeiten gibt, den Prozess zu optimieren und sicherzustellen, dass alles innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen oder auf eine für den Mitarbeiter angenehme Weise erledigt wird. Um jedoch die Genauigkeit zu gewährleisten, ist es entscheidend, zwischen freiwilligen Kündigungen und Kündigungen zu unterscheiden, wenn Sie diesen Indikator messen.

Rentenquote

Die Messung dieses Indikators hilft Ihnen, sich auf potenziell langwierige Rentenprozesse vorzubereiten, die am Arbeitsplatz auftreten können. Es ist wichtig, besonders auf scheidende Mitarbeiter zu achten, indem Sie den Offboarding-Prozess früher einleiten (zum Beispiel durch schrittweise Reduzierung der Arbeitsstunden oder Aufgaben) und ihnen ausreichend Gelegenheit geben, ihr Wissen in einem angenehmen Tempo weiterzugeben. Um diesen Indikator zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der Mitarbeiter, die dem gesetzlichen Rentenalter näherkommen, durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter. Dies gibt Ihnen demografische Informationen über Ihr Unternehmen und ermöglicht es Ihnen, zukünftige Offboarding-Bedürfnisse vorherzusehen und zu planen.

Offboarding-Score

Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, ist es die letzte Chance Feedback zu sammeln und seine Meinung über die Organisation und ihre Prozesse zu erfahren. Es ist eine gute Idee, am letzten Arbeitstag des scheidenden Mitarbeiters eine Umfrage zu verschiedenen Bereichen wie formalen Verfahren, Gefühlen während der Gespräche mit ihrem Vorgesetzten oder Teammitgliedern und dem Austrittsgespräch zu senden. Auf diese Weise können die Mitarbeiter Vorschläge machen, was Sie verbessern oder ändern sollten, um ein besseres Offboarding-Erlebnis zu gewährleisten.

Zusammenfassung

Das ordnungsgemäße Durchführen des Offboardings erleichtert nicht nur einen reibungslosen Übergang, sondern hilft auch, einen positiven Eindruck beim scheidenden Mitarbeiter zu hinterlassen, insbesondere wenn er talentiert ist. Dies kann die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Kooperationen erhöhen. Daher sollte der Offboarding-Prozess von der Personalabteilung nicht vernachlässigt werden, insbesondere wenn es immer schwieriger wird, geeignete Mitarbeiter zu finden. Die Messung der oben genannten Kennzahlen kann wertvolle Einblicke bieten und helfen, bedeutende Änderungen in den Betriebsabläufen des Unternehmens vorzunehmen. Folglich kann dies zu einer Verringerung der Fluktuationsraten führen.

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