Was war die Auswirkung des Coronavirus auf die Teamarbeit? Mit der Erklärung der Weltgesundheitsorganisation wurde die Coronavirus-Krankheit COVID-19 am 11. März 2020 zu einer globalen Pandemie. Es wurden verschiedene Einschränkungen eingeführt, aber diejenige, die das Leben der Arbeitnehmer veränderte, war die Einschränkung des Pendelns von zu Hause ins Büro. Dies erzeugte das Wesen der Fernarbeit und definierte die Zukunft des Büros durch hybride Modelle.
Dieser Bericht wird die Auswirkungen des Coronavirus auf die Teamarbeit und verschiedene Trends diskutieren, die als Ergebnis der Fernarbeit entstehen.
Fernarbeit war ein Begriff, der hauptsächlich von digitalen Feldarbeitern verwendet wurde, die nicht an das traditionelle Büroumfeld gebunden waren. Das Konzept wurde seit COVID-19 breiter gefasst und umfasst Hunderte anderer Sektoren.
COVID-19 machte Fernarbeit zur einzigen Option, die verfolgt werden konnte, wenn Menschen ihr Leben retten wollten. Allein in den USA stieg der Prozentsatz der Fernarbeiter von 17 auf 44, die 5 Tage oder mehr pro Woche von zu Hause aus arbeiteten.
Laut dem U.S. Bureau of Labor Statistics stieg auch der Anteil der gelegentlichen Fernarbeiter, der 2018 nur 25 % betrug.
Trends der Fernarbeit in den USA vor und nach COVID-19 (Statista)
Mit COVID-19 kam die Welt zum Stillstand. Wie die USA haben auch viele entwickelte Volkswirtschaften Fernarbeit eingeführt, um die Inzidenz von COVID-19 zu reduzieren.
Japan
Japan ist eine dieser Volkswirtschaften, die nicht nur Fernarbeit eingeführt und aufrechterhalten hat, sondern auch die Zukunft der Fernarbeit bis zu einem gewissen Grad entschieden hat. Bis Juni 2020 wechselten 56,4 % der Unternehmen in Japan ins Homeoffice. Davon haben 35,4 % die Fernarbeit vollständig in Japan übernommen.
Vereinigtes Königreich
Das Vereinigte Königreich hat ebenfalls einen Anstieg der Fernarbeit erlebt. Vor COVID-19 arbeiteten nur 9 % der Erwachsenen von zu Hause aus. Mit der Pandemie stieg die Zahl auf 69 % derjenigen, die entweder 5 Tage oder weniger von zu Hause aus arbeiten. Die Zahlen zeigen auch, dass eine große Anzahl, fast zwei Drittel, nicht die Absicht hat, die Fernarbeit zu verlassen oder wieder ins Büro zurückzukehren.
Kanada
Die Stimmung zur Fernarbeit in Kanada ist nicht anders. Laut einer Studie unter kanadischen Arbeitnehmern im Jahr 2021 wünschten sich nur sehr wenige Arbeitnehmer, nach dem Ende der COVID-19-Pandemie vollständig ins Büro zurückzukehren. Nur neun Prozent der kanadischen Arbeitnehmer erklärten sich bereit, alle Stunden außerhalb des Hauses zu arbeiten. Die größte Gruppe von Arbeitnehmern (40,8 Prozent) bevorzugte es, die Hälfte der Stunden zu Hause und die andere Hälfte außerhalb des Hauses zu arbeiten. Auf der anderen Seite wollten etwa 15 Prozent der Fernarbeiter nach der Coronavirus-Pandemie alle Stunden zu Hause arbeiten.
Viele Experimente zur Einführung von Fernarbeit sind in der Vergangenheit gescheitert. Während COVID-19 war es jedoch eine Frage von Leben und Tod. Egal, ob die Beteiligten für oder gegen Fernarbeit sind, sie hatten nicht viel Kontrolle. Daher sehen viele Experten die Arbeitsbedingungen während COVID-19 als Gelegenheit, das Arbeitsumfeld ein für alle Mal zu verändern.
69 % der Fernarbeiter, die 2014 befragt wurden, zeigten weniger Fehlzeiten als die regulären Büroangestellten, eine Erkenntnis, die vielversprechend für die Befürworter der Fernarbeit ist.
Dennoch zeigen die Statistiken eine gemischte Reaktion, wenn es um Fernarbeit geht. Firmbee berücksichtigte verschiedene Aspekte der Fernarbeit und fand die folgenden Trends:
Eine Umfrage von PWC zeigte, dass im Juni 2020 73 % der Führungskräfte erfolgreich in die Fernarbeitsumgebung übergegangen sind, während im Dezember 2020 der Prozentsatz auf 83 % stieg. Unter ihnen sagen über die Hälfte (52 %), dass die durchschnittliche Produktivität gestiegen ist, während die Arbeitnehmer in die Routinen der Fernarbeit übergegangen sind.
Wenn es um den vollständigen Übergang zur Fernarbeit nach der Pandemie geht, sind die Zahlen sowohl von Arbeitgeber- als auch von Arbeitnehmerseite nicht so vielversprechend. Nur 13 % der Führungskräfte sind damit einverstanden, die Büroumgebung nach der Pandemie vollständig aufzugeben.
Was die Arbeitnehmer betrifft, sind 13 % für die Fernarbeit, während für 87 % die Büroumgebung für ihr Lernen und Wachstum unerlässlich ist.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, der die Mitarbeiter für oder gegen Fernarbeit ausrichtet, ist ihre Erfahrung. Die am wenigsten erfahrenen Arbeitnehmer fühlen sich während der Fernarbeit weniger produktiv und benötigen ein Büro, um zu lernen und sich zu engagieren.
PWC gab einen Einblick in den Zweck des Büros und stellte fest, dass die Arbeitnehmer den Zweck des Büros in vier Bereiche unterteilen:
All diese Dimensionen sind wichtig. Um diese Zwecke zu erreichen, bildet das Büropersonal effektive Teams und arbeitet gemeinsam, um Effizienz in der Arbeit zu erzielen. Mit der Pandemie wurde diese Zusammenarbeit und Teamarbeit auf digitale Mittel übertragen, und es wurden viele Erkenntnisse über positive Entwicklungen, Teamarbeit und andere Schwierigkeiten, die beim Arbeiten aus der Ferne auftraten, bereitgestellt.
Sozialisierung ist ein wichtiger Aspekt des Büroalltags. Diese Sozialisierung ist notwendig, um bedeutungsvolle Arbeitsbeziehungen aufzubauen und durch die Erfahrungen anderer Neues zu lernen. Während der Fernarbeit haben die Arbeitnehmer einen großen Wandel in der Sozialisierung erlebt. Natürlich ist es nicht möglich, während der Arbeit von 9 bis 17 Uhr persönliche Interaktionen zu haben, und die Aufgaben werden getrennt erledigt. Daher beschwerten sich 63 % der Arbeitnehmer über weniger Zusammenarbeit und forderten ihre Arbeitgeber auf, neue Wege für Teamarbeit und Zusammenarbeit zu finden und die Sozialisierung zu erhöhen.
Die Teamkultur wird von den Mitarbeitern entsprechend den ihnen zugewiesenen Aufgaben aufrechterhalten. Obwohl die Fernarbeit zur Norm wird, sind die Arbeitnehmer mit der Art und Weise unzufrieden, wie Unternehmen den Wert der Teamkultur ignorieren. Ohne echte Motivation ist es nicht möglich, das zu entwickeln, was als Team gewünscht wird. Die Zahlen zeigten auch, dass 35 % der Unternehmen, die eine Kultur der Fernarbeit angenommen haben, es versäumt haben, eine Veranstaltung zur Förderung der virtuellen Teamkultur abzuhalten. Mit weniger Unterstützung von den Arbeitgebern sind die Mitarbeiter auf ihre eigenen Bemühungen angewiesen, um so viel wie möglich zu erreichen.
Dies ist im Büroalltag selten möglich, wo Geschäftsführer die einzige Verbindung zwischen Mitarbeitern und Führungsebene sind. Während COVID-19 sind die meisten Manager immer noch im Büro, während die oberste Führungsebene bequem mit denen interagiert, die auf verschiedenen Ebenen arbeiten. 52 % der Mitarbeiter haben diese Entwicklung bewundert, die die hierarchische Struktur durch digitale Mittel aufrechterhält.
Die wichtigste Entwicklung, die mit COVID einhergeht, ist die breite Nutzung von Kommunikationstechnologien. Microsoft und Zoom stehen an der Spitze und unterstützen sowohl den Bildungs- als auch den Geschäftssektor. 26 % der Unternehmen haben den Mitarbeitern mehr Zugang zu technologischen Ressourcen gewährt und bei der Bereitstellung von Kommunikationsmöglichkeiten und der Förderung von Teamarbeit geholfen.
Die Fernarbeit hat viele Veränderungen im Leben der Arbeitnehmer mit sich gebracht. Einerseits gibt es Hinweise auf hohe Produktivität und niedrigen Stress, andererseits gibt es ein Gefühl von zunehmender Einsamkeit und schlechter Zusammenarbeit. Aber ein großer Wandel in der Work-Life-Balance wird erwartet.
Situation vor COVID-19
Über 50 % der Mitarbeiter sind mit der Work-Life-Balance unzufrieden und beschweren sich über mangelnde Berücksichtigung durch ihre Unternehmen, das Verpassen wichtiger Ereignisse und eine Verringerung ihrer Motivation und Moral.
Situation während COVID-19
Mehr als 50 % berichten, dass sich ihre Work-Life-Balance verschlechtert, wobei 68 % sich beschweren, dass sie während COVID-19 länger arbeiten müssen. Alternativ glauben andere 50 %, dass sich ihre Work-Life-Balance durch die Fernarbeit aufgrund der Flexibilität des Zeitplans, des Wegfalls des Pendelns und des Verbringens von mehr Zeit mit ihren Familien verbessert hat.
Lösungen
Während COVID-19 ist es natürlich, Lösungen zu finden, die machbar und praktisch möglich sind. Unternehmen nutzen viele digitale Produkte, um die in einem Büroalltag festgelegten Ziele zu erreichen. Diese sollten von denen übernommen werden, die Schwierigkeiten haben, Teamarbeit zu entwickeln.
Webkonferenzen mit Skype
Skype ist bereits eine vertraute und gut entwickelte App, die beim Übergang vom Büro in die häusliche Umgebung geholfen hat. Viele seiner Funktionen wurden während COVID-19 genutzt, wie Umfragen/Wahlen, Frage-/Antwortfunktionen und Whiteboard. Unternehmen entwickelten einen schnellen Leitfaden zur Einführung von Skype-Webkonferenzen, um effizient zu arbeiten. Das Unternehmen verzeichnete innerhalb eines Monats nach Beginn der Pandemie einen Anstieg von 70 % bei seinen Nutzern.
Microsoft Teams und Zusammenarbeit
Ein gutes Projektmanagement- und Teamzusammenarbeitssystem wie Firmbee kann helfen, alle Probleme des Unternehmens aus der Ferne zu verwalten. Es bietet die Vorteile eines Teamzusammenarbeitstools wie die Verteilung von Aufgaben oder die Zeiterfassung. Aber die Magie geschieht, wenn Sie alle Funktionen nutzen: Budgetierung, Finanz- und Rechnungsmanagement, Rekrutierung, CRM und mehr. Dank der Tatsache, dass es hochgradig anpassbar ist, kann fast jede Art von Unternehmen ihren Weg finden, es zu nutzen, um die Produktivität zu steigern, Aufgaben zu organisieren und kollektives Wissen zu meistern.
Der Boom von ZOOM
ZOOM wurde während der Pandemie zu einem bekannten Namen. Es wurde zuvor verwendet, war aber auf einige Sektoren beschränkt. Mit COVID-19 fanden die Unternehmen die bestehenden Lösungen unzureichend, um ihre Mitarbeiter zu engagieren. ZOOM wurde ausgewählt, um Teams von bis zu 500 Personen zu bedienen. Daher ist es nicht nur nützlich für Abstimmungen, Whiteboards oder Chaträume, sondern auch für die Durchführung einer großangelegten Online-Veranstaltung. Die Anwendung verzeichnete während der Pandemie einen Anstieg von 485 % bei den Kunden.
Andere Softwarelösungen
MURAL bietet die Funktionen von Workshops und Labors, um diese Aktivitäten mit fortschrittlichen digitalen Funktionen zu replizieren. Zu seinen Funktionen gehören Whiteboards, Haftnotizen, Vorlagen, Zeitmanagement-Tools und Abstimmungsressourcen. Die Nutzerzahlen haben seit der Pandemie ebenfalls Millionen erreicht. Eine andere Software, MIRO, hilft den Arbeitnehmern, Geschichten, Moodboards, virtuelle Ideenfindung, Forschung und Design, Brainstorming, Diagrammierung und Mapping zu erstellen, um einen agilen Workflow zu unterstützen.
Obwohl die Menschen gezwungen sind, aus der Ferne zu arbeiten, wird der vollständige Übergang zur Arbeit von zu Hause aus nicht zur Realität. Die Mehrheit der Büroangestellten möchte nicht ins Büro gehen und ist bereit, weiterhin von zu Hause aus zu arbeiten. Abgesehen von den 12 %, die betonen, dass die Büroumgebung für die Arbeit unerlässlich ist. Die dritte Kategorie (72 %) möchte jedoch ein hybrides Arbeitsmodell nutzen, um einen Mittelweg zu finden und in der Hoffnung, die wertvolle Büroumgebung sowie den Komfort des Zuhauses nicht zu verlieren.
Vorteile des hybriden Modells
Der Anstieg der Produktivität während COVID-19 ist eine positive Entwicklung für die Befürworter der Fernarbeit. Dennoch haben die Arbeitnehmer und Arbeitgeber gemeinsam bestimmte Bereiche definiert, in denen die Büroumgebung unerlässlich wird. Im Folgenden finden Sie eine kurze Vorstellung der Herausforderungen im Zusammenhang mit der Fernarbeit.
Selbst im Komfort des eigenen Zuhauses machen solche Schwierigkeiten die Interaktionen und Zusammenarbeit über digitale Mittel vergeblich. Diese Schwierigkeiten führten auch zu einem Mangel an bedeutungsvollen sozialen Beziehungen, zu Komplikationen bei fortgeschrittenen Aufgaben und zu einer Verringerung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens.
Unter Berücksichtigung dieser Fakten bieten Organisationen ein hybrides Modell an, bei dem die Aufgaben zwischen der Arbeit aus der Ferne und der Arbeit im Büro ausgeglichen werden.
Die Überlegung ist auch vorteilhaft für diejenigen, die in Sektoren arbeiten, in denen Fernarbeit nicht möglich ist, wie Pendeln und Gastgewerbe (60 %), und deren Lebensunterhalt von denen abhängt, die täglich ins Büro gehen (40 %).
Der verteilte oder hybride Arbeitsplatz wird Zuhause, im Büro und im Satellitenbüro nutzen, um den Mitarbeitern Wahlmöglichkeiten zu bieten und die Bedürfnisse im Büro und außerhalb des Büros auszugleichen.
Quellen:
Statista; PWC; Fingerprint For Success; Emerald; Deloitte; Harvard Business Review; McKinsey; The Japan Times
Als Projektmanagerin ist Caroline eine Expertin darin, neue Methoden zu finden, um die besten Arbeitsabläufe zu gestalten und Prozesse zu optimieren. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und ihre Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten, machen sie zur besten Person, um komplizierte Projekte in die Realität umzusetzen.
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