Snapchat. Vergessen Sie diese Plattform nicht, wenn Sie Ihre Marketingstrategie entwickeln | Soziale Medien im Geschäft #5

Bei der Erstellung der Marketingstrategie Ihres Unternehmens berücksichtigen Sie wahrscheinlich sowohl organische als auch bezahlte Aktivitäten auf sozialen Medienplattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn und YouTube. Es gibt jedoch viele weitere Portale, die in Betracht gezogen werden sollten, und eines davon ist Snapchat, das nun seit fast 13 Jahren aktiv ist. Erfahren Sie, wer die Zielgruppe von Snapchat ist und wie Sie das Medium nutzen können, um Ihr Unternehmen zu fördern, das Engagement des Publikums zu steigern und effektiv Bewusstsein zu schaffen.

Was ist Snapchat?

Snapchat ist eine Anwendung zum Versenden von Fotos und Videos, die die Empfänger nur für eine begrenzte Zeit ansehen können. Die meisten Nachrichten werden automatisch gelöscht, nachdem sie angesehen oder abgelaufen sind. Das Medium wurde im September 2011 von Evan Spiegel und Bobby Murphy veröffentlicht. Seit seiner Einführung hat die App 101 Updates implementiert, was auf ihre kontinuierliche Entwicklung hinweist.

Benutzer werden hauptsächlich von der Snapchat-App angezogen, um mit engen Freunden zu chatten, Fotos und Videos zu teilen und mit verschiedenen Filtern zu experimentieren. Jack Brody, der Vizepräsident für Produktentwicklung bei Snap Inc. (dem Technologieunternehmen hinter Snapchat), behauptet, dass Snapchat sich von anderen Plattformen durch den Fokus auf die Kommunikation von Freund zu Freund und nicht auf den Konsum von Inhalten unterscheidet.

Im Durchschnitt verbringen Benutzer etwa 30 Minuten pro Tag mit der App, was in etwa 5 Milliarden Snaps (Fotos und Videos), die täglich gesendet werden, entspricht.

Snapchat-Funktionen

Nach dem Start der App öffnet sich die Kamerafunktion. Benutzer können ein Foto aufnehmen oder ein Video aufnehmen, Filter anwenden und dann den Snap an ausgewählte Freunde senden oder ihn in ihrer Story posten. Das untere Menü ermöglicht es den Benutzern, zu anderen Tabs zu navigieren:

• Messaging — hier finden Sie eine Liste von Freunden, mit denen Sie einen Chat (einzeln oder in Gruppen) starten oder deren Story ansehen können,
• Snap Map — es zeigt den Standort von Freunden sowie eine Sammlung von Snaps, die von anderen Benutzern geteilt wurden, kategorisiert nach Standort, was beispielsweise für Reisende inspirierend sein kann, die neue Orte entdecken möchten,
• Snapchat Stories — hier können Sie die Stories von Freunden, gefolgten Personen, Creators, die Stories öffentlich geteilt haben, und beliebten Stories ansehen,
• Snapchat Spotlight — diese Funktion ähnelt dem Feed von TikTok und ermöglicht es Benutzern, öffentlich kurze, vertikale Filme hinzuzufügen und anzusehen.

Benutzer können auch eine persönliche Sammlung ihrer Snaps und Stories mit der Erinnerungen-Funktion erstellen. Damit können sie schnell nach ihren alten Inhalten suchen und diese erneut veröffentlichen.

Die App hat auch die Funktion Mein AI eingeführt — einen Chatbot, der auf die Fragen der Benutzer antwortet. Er wird von der ChatGPT-Technologie von OpenAI betrieben, hat jedoch zusätzliche Verbesserungen und Sicherheitsvorkehrungen, die von Snapchat erstellt wurden. Beispielsweise können Benutzer den Chatbot nach Empfehlungen für Orte fragen, die es wert sind, basierend auf ihrem aktuellen Standort besucht zu werden. Darüber hinaus hilft er dabei, verschiedene Aspekte zu personalisieren, wie das Anzeigen von Anzeigen, die auf die Vorlieben einzelner Benutzer zugeschnitten sind.

Wer nutzt Snapchat? Statistiken

Laut Statistiken hatte Snapchat im dritten Quartal 2023 406 Millionen täglich aktive Benutzer. Das entspricht über 750 Millionen monatlich aktiven Benutzern. Infolgedessen belegt die App den neunten Platz unter den beliebtesten sozialen Medienplattformen weltweit und übertrifft Dienste wie X (Twitter) und Pinterest. Es wird geschätzt, dass die App in den nächsten zwei bis drei Jahren über 1 Milliarde Menschen erreichen wird.

Die prozentuale Aufschlüsselung der Altersgruppen unter Snapchat-Benutzern in den Vereinigten Staaten ist wie folgt:

• 48% – Personen im Alter von 15-25 Jahren,
• 30% – Personen im Alter von 26-35 Jahren,
• 18% – Personen im Alter von 36-45 Jahren,
• 11% – Personen im Alter von 46-55 Jahren,
• 5% – Personen über 56 Jahre.

Laut Evan Spiegel erreicht die App über 75% der Personen im Alter von 13-34 Jahren in mehr als 20 Ländern (Quelle). Frauen machen 51% der Snapchat-Benutzer aus, während Männer 49% ausmachen. Die meisten Benutzer kommen aus Indien, gefolgt von Benutzern aus den Vereinigten Staaten, Pakistan, Frankreich und dem Vereinigten Königreich.

Wie erstelle ich ein Geschäftskonto in Snapchat?

1. Wenn Sie ein Geschäftskonto erstellen möchten, müssen Sie zunächst ein reguläres Konto erstellen.
2. Loggen Sie sich dann mit den Anmeldedaten Ihres Snapchat-Kontos in den Ads Manager ein.
3. Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens und dessen Adresse an.
4. Wählen Sie das Land und die Währung aus. Beachten Sie, dass die Unternehmensregistrierung nur in diesen Ländern verfügbar ist (Polen steht auf der Liste).
5. Nach der Bestätigung fahren Sie fort, um Ihr Werbekonto einzurichten, Ihre erste Kampagne zu erstellen und Ihre Zahlungsmethode einzugeben.

Über den Ads Manager können Benutzer Anzeigen auf Snapchat erstellen und verwalten und sich bei Snap Focus anmelden, einem Online-Bildungsportal, in dem Informationen zur Erstellung und Optimierung von Kampagnen verfügbar sind.

Wie nutzt man Snapchat für Unternehmen?

Zusätzlich zum Versenden von Nachrichten, Fotos oder Videos bietet Snapchat auch interaktive Funktionen, die Unternehmen nutzen können, um ihre Zielgruppen zu erreichen und zu engagieren.

• Snapchat Stories

In unserem letzten Artikel haben wir die Vorteile der Nutzung von InstaStories besprochen. Der Pionier dieser Funktionalität war jedoch Snapchat, das andere Plattformen dazu inspirierte, die Stories-Funktion zu implementieren. Unabhängig vom Dienst sind die Vorteile dieser Lösung ähnlich:

• Vor allem mit Stories können Sie Ihrem Publikum eine andere Seite Ihres Unternehmens zeigen. Beliebt sind Fotos und Videos, die die Hintergründe der Marke zeigen, wie einen typischen Arbeitstag oder das Team.
• Creators erhalten Zugang zu Statistiken, die es Ihnen ermöglichen zu analysieren, ob Ihre Inhalte ansprechend sind und die Zielgruppe Ihrer Marke erreichen.
• Snapchat unterstützt auch die Live Stories-Funktion. Es handelt sich um eine Sammlung von Snaps von Personen, die sich an einem bestimmten Ort befinden oder an einem bestimmten Ereignis teilnehmen. Beispielsweise können alle Teilnehmer einer bestimmten Messe Stories teilen, die zum Live-Feed von dieser Veranstaltung hinzugefügt werden. Sie müssen jedoch die Standortdienste auf Ihrem Gerät aktiviert haben.
• Snapchat Lens

Snapchat wurde dank seiner Augmented-Reality-Filter, bekannt als Snapchat Lenses, populär. Marken können ihre benutzerdefinierten Linsen zu Werbezwecken verwenden. Es gibt zwei Arten von Linsen:

• Face Lenses — sie erkennen das Gesicht des Benutzers und ermöglichen es, Überlagerungen darauf anzuwenden. Beispielsweise kann ein Kosmetikunternehmen eine Linse erstellen, die es Benutzern ermöglicht, Make-up-Produkte auszuprobieren,
• World Lenses — sie ermöglichen es, 3D-Objekte auf die umgebende Welt mithilfe der Kamera zu überlagern. Beispielsweise könnte ein Möbelunternehmen einen Filter erstellen, der es Benutzern ermöglicht, ein Produkt aus ihrer neuen Kollektion in ihren Raum zu überlagern.

Wenn Sie Ihre eigene Linse erstellen möchten, können Sie dies auf verschiedene Weise tun:

• Kontakt mit dem Snapchat-Team — als Werbetreibender können Sie direkt mit dem AR-Entwicklungsteam zusammenarbeiten, aber das hängt von Ihrem Medienausgabenlimit ab,
• Lens Web Builder — es handelt sich um eine browserbasierte App zur Erstellung von Augmented-Reality-Anzeigen im Werbeanzeigenmanager des Unternehmens,
• Lens Studio — es ist eine weit verbreitete und kostenlose Software, die Sie auf Ihrem Desktop-Gerät herunterladen können. Sie enthält viele Vorlagen, um die Arbeit an Ihrer eigenen Snapchat-Linse zu erleichtern.

• Snapchat Discover

Snapchat Discover ist ein Abschnitt innerhalb der App, in dem Benutzer Stories von verschiedenen Redaktionsteams, Influencern oder Marken erkunden können. Derzeit arbeitet Snapchat mit über 50 Publishing-Partnern zusammen, und der Zugang zum Discover-Bereich ist nur durch diese Partnerschaft möglich. Es ist jedoch nicht einfach, Partner zu werden, und Snapchat teilt nicht viel darüber, wie sie Partner auswählen. Dennoch können Sie mit einer Marke, die Partnerstatus hat, zusammenarbeiten und Ihre Inhalte über deren Stories veröffentlichen.

Die Veröffentlichung von Inhalten im Discover-Bereich unterliegt bestimmten Anforderungen. Beispielsweise dürfen Stories nicht rein werblich sein und sich nicht nur auf die Generierung von Conversions konzentrieren. Daher ist Snapchat Discover möglicherweise nicht der beste Kanal für Ihr Unternehmen, wenn Sie traditionelle Werbung erstellen möchten.

• Snap Map

Betreiben Sie ein stationäres Geschäft? Wahrscheinlich ist Ihr Unternehmen auf Google Maps sichtbar. Ähnlich können Sie Ihr Unternehmen auf Snapchat Maps bewerben, indem Sie Informationen wie Ihre Website, Ihren Standort, Ihre Öffnungszeiten und Kontaktdaten teilen. Darüber hinaus ist Snapchat Maps mit Essensliefer-Apps wie Uber Eats, Postmates, Grubhub und DoorDash integriert.

Sie können den Standort Ihres Unternehmens über den Ads Manager bewerben, indem Sie eine Kampagne mit dem Ziel Awareness erstellen. Wenn Sie sich fragen, ob es sich lohnt, zeigen Statistiken, dass mehr als 300 Millionen Benutzer weltweit diese Funktion jeden Monat nutzen.

Die Vorteile der Nutzung von Snapchat für Unternehmen

Die Nutzung von Snapchat kann Unternehmen greifbare Vorteile bringen.

Erreichen der Generation Z und der Millennials

Wie in den oben genannten Statistiken erwähnt, haben Marken, die auf Snapchat aktiv sind, die Möglichkeit, 13- bis 35-Jährige, die sogenannten Zetas und Millennials, zu erreichen. Wenn Ihre Zielgruppe also in diese Altersgruppe fällt, sollten Sie in Betracht ziehen, auf dieser Plattform aktiv zu sein.

Snapchat-Kurse

Wie bereits erwähnt, können Benutzer über ihre Ads Manager-Anmeldedaten auf das Snap Focus-Bildungsportal zugreifen. Das Portal bietet einen Lernpfad namens Snapchat Essentials mit sechs Kursen. Der Abschluss dieser Kurse vermittelt nicht nur wertvolles Wissen, sondern verleiht den Benutzern auch ein Abzeichen und ein Zertifikat, um ihre Fähigkeiten zu bescheinigen.

Unterstützung bei der Erstellung von Anzeigen

Eine weitere hilfreiche Funktion für Benutzer ist Snapchat Trends, wo sie wöchentliche Trends, beliebte Hashtags und Themen, die für Snapchat-Nutzer wichtig sind, einsehen können. Dies hilft Creators und Werbetreibenden, Inspiration zu finden und ihre Inhalte mit dem, was in der App im Trend liegt, in Einklang zu bringen.

Benutzer können mit Ihrer Marke interagieren

Die Snapchat-App dreht sich alles darum, Benutzer mit unterhaltsamen, interaktiven Funktionen zu engagieren, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten. Sie können diese Funktionen nutzen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Beispielsweise kann die Erstellung einer Linse Ihre Reichweite erhöhen, da Ihr Name mit jeder Linse angezeigt wird. Um jedoch sicherzustellen, dass Ihre Linse viral geht, sollten Sie sich Zeit nehmen, um die Bedürfnisse Ihres Publikums zu verstehen und etwas zu schaffen, das sie interessant finden, während Sie gleichzeitig Ihr Produkt präsentieren.

Zusammenfassung

Sie kennen bereits die Zielgruppe von Snapchat, die Funktionen und die Möglichkeiten, die die App Unternehmen bietet, um ihre Marke zu fördern. Jetzt müssen Sie sich fragen, ob Snapchat-Benutzer in Ihre Zielgruppe passen. Wenn ja, sollten Sie in Betracht ziehen, Snapchat in die Marketingstrategie Ihres Unternehmens aufzunehmen.

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