Wie führt man ein Verhaltensinterview durch? Eine nützliche Checkliste mit 8 Beispielfragen

Was ist ein Verhaltensinterview?

Ein Verhaltensinterview ist eine Methode zur Sammlung von Informationen über das Verhalten einer Person, um ihre Einstellungen, Gewohnheiten, Gedanken und Emotionen zu verstehen. Diese Technik wird häufig in der Psychologie und Therapie eingesetzt, aber auch in der Berufsberatung, wo es wichtig ist, menschliches Verhalten zu verstehen.

Aus diesem Grund ist es auch Teil des Rekrutierungsprozesses – ein Recruiter stellt einem Kandidaten Fragen zu seinem vergangenen Verhalten in bestimmten Situationen. Der Zweck dieser Technik besteht darin, zu beurteilen, ob der Kandidat die für die Stelle erforderlichen Qualitäten und Fähigkeiten hat, in der Überzeugung, dass vergangenes Verhalten der beste Indikator für zukünftige Leistungen ist.

Ein Verhaltensinterview ist ein Gespräch zwischen einem Recruiter und einem Kandidaten, das sich nicht wesentlich von einem Standard-Rekrutierungsinterview unterscheidet. Dies liegt daran, dass der Vertreter des Unternehmens so viel wie möglich über die harten und weichen Fähigkeiten der Person sowie über die typischen Verhaltensweisen erfahren möchte. Dazu stellen sie offene Fragen, die normalerweise mit “Beschreiben Sie eine Situation…” beginnen, was den Kandidaten dazu zwingt, spezifische Beispiele zu geben:

• eine Beschreibung der Situation oder Aufgabe,
• eine Beschreibung der ergriffenen Maßnahmen (und warum),
• die erzielten Ergebnisse und wie sie gemessen wurden.

Die Vor- und Nachteile eines Verhaltensinterviews

Ein Verhaltensinterview ermöglicht es Recruitern, die spezifischen Kompetenzen eines Kandidaten zu bewerten, wie Teamarbeit, Zeitmanagement, Konfliktlösung, zwischenmenschliche Kommunikation oder Führungsfähigkeiten. Die Fragen helfen dabei, die Passung des Kandidaten zur Unternehmenskultur und zum Team, dem er beitreten würde, zu bestimmen.

Darüber hinaus stellt diese Methode sicher, dass Interviews standardisiert sind, was hilft, Objektivität zu wahren. Gleichzeitig ist sie nicht ohne Nachteile. Das größte Risiko besteht darin, dass Kandidaten falsche oder idealisierte Antworten geben, was es unmöglich macht, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Sie sollten sich auch der Tatsache bewusst sein, dass:

• Kandidaten Schwierigkeiten haben könnten, sich an spezifische Situationen aus der Vergangenheit zu erinnern.
• Sie keine empirischen Daten zur Analyse sammeln werden, wie im Fall einer Rekrutierungsaufgabe.
• Der Prozess deutlich länger dauern kann als ein Standardinterview, da er zeitaufwändiger ist.

Fragen für Verhaltensinterviews

Die Fragen, die Sie während eines Verhaltensinterviews stellen, hängen von der Position ab, für die sich der Kandidat bewirbt. Ein Spezialist wird andere Fragen gestellt bekommen als ein Kandidat für eine Führungsposition. Sie können jedoch fertige Vorschläge verwenden und diese dann an die Bedürfnisse eines bestimmten Interviews anpassen. Hier ist eine nützliche Checkliste:

1. Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit einem schwierigen Kunden/Geschäftspartner umgehen mussten.
2. Magst du es, neue Fähigkeiten zu erlernen? Können Sie sich an das letzte Mal erinnern, als Sie etwas Neues bei der Arbeit oder in Ihrem persönlichen Leben lernen mussten?
3. Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine schwierige Entscheidung treffen mussten.
4. Wie gehen Sie mit der Lösung von Problemen in schwierigen Situationen um? Können Sie ein Beispiel für eine Situation geben, in der Sie eine kreative Lösung finden mussten?
5. Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie unter Zeitdruck arbeiten mussten. Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen und was war das Ergebnis?
6. Sie arbeiten mit verschiedenen Personen in einem Team. Können Sie ein Beispiel für eine Situation geben, in der Sie einen Konflikt zwischen Teammitgliedern lösen mussten? Welche Schritte haben Sie unternommen, um den Konflikt zu lösen?
7. Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie Ihre Teamfähigkeiten unter Beweis stellen mussten.
8. Wie verwalten Sie Ihre Zeit und Prioritäten bei der Arbeit? Können Sie Beispiele dafür geben, wie Sie Ihre Verantwortlichkeiten organisieren?

Zusammenfassung

Ein gut vorbereitetes und durchgeführtes Verhaltensinterview kann ein sehr hilfreiches Werkzeug sein, um den richtigen Kandidaten für die Stelle auszuwählen. Sie müssen sich jedoch der Nachteile bewusst sein und versuchen, die Risiken zu minimieren, indem Sie es mit anderen Rekrutierungstechniken ergänzen. Um die Einstellung neuer Mitarbeiter zu erleichtern, ist es sinnvoll, die Möglichkeiten zu nutzen, die Firmbee bietet. Ihr hochintuitives Applicant Tracking System (ATS) ermöglicht es Ihnen, alle Aufgaben im Rekrutierungsprozess zu erledigen – von der Suche nach Kandidaten bis zur Bewertung.

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