Was sind B2B-Anwendungen?

B2B-Anwendungen werden verwendet, um den Verkaufsprozess zwischen zwei Unternehmen durchzuführen. Wie sollten sie sein? Die Antwort auf diese Frage finden Sie im folgenden Artikel.

B2B-Anwendungen – Inhaltsverzeichnis:

1. Was sind B2B-Anwendungen?
2. Wie baut man eine gute B2B-Anwendung?
3. Vorteile der Nutzung von B2B-Anwendungen

Was sind B2B-Anwendungen?

B2B-Anwendungen werden verwendet, um Geschäftsabläufe zu optimieren und kommerzielle Transaktionen durchzuführen. Der Zweck der Implementierung von B2B-Anwendungen besteht darin, die Kosten für den Kundenservice zu senken und die Verkaufsgewinne zu steigern.

Je nach den Bedürfnissen eines bestimmten Unternehmens können sie eine einfache oder komplexere Struktur haben. Eine einfache B2B-App ermöglicht es Ihnen, die Ressourcen Ihres Unternehmens mit anderen Auftragnehmern zu teilen. Im Falle einer komplizierteren App ist es möglich, sie mit Informationssystemen sowie spezifischen Sensoren zu integrieren, die die aktuellen Bestandsniveaus anzeigen.

Die kommerzielle Kommunikation, d.h. der Austausch von Daten und die Koordination von Aktivitäten zwischen Handelspartnern, erfolgt in der Regel automatisch. Informationen, die an einem Ort eingegeben werden, sind im gesamten System verfügbar.

Jeder Benutzer muss ein eigenes Konto haben, um die B2B-Anwendung nutzen zu können. Benutzer haben Zugang zu personalisierten Angeboten, die speziell für sie auf der Grundlage der gesammelten Daten erstellt wurden. Gleichzeitig sehen sie nicht die anderen Entitäten, die eine bestimmte Anwendung nutzen.

Wie baut man eine gute B2B-Anwendung?

Eine B2B-Anwendung sollte benutzbar sein und daher einfach, schnell und intuitiv zu bedienen. Sie wird von verschiedenen Personen genutzt, sei es von Büroangestellten, professionellen Vertriebsmitarbeitern oder Führungskräften eines bestimmten Unternehmens. Die Benutzererfahrung ist heutzutage von großer Bedeutung, daher sollte ihr besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Angestellte, die eine Anwendung nutzen, werden früher oder später an deren Fehler gewöhnt, was sich auf ihr Engagement und ihre Effektivität auswirkt und somit auf die finanziellen Ergebnisse, die mit einer bestimmten Anwendung erzielt werden.

B2B-Software muss sowohl für Auftragnehmer als auch für Mitarbeiter benutzerfreundlich sein. Bevor Sie eine bestimmte App entwerfen, ist es sinnvoll, die Kunden nach ihren Bedürfnissen und Anforderungen zu fragen, damit Sie später geeignete Lösungen implementieren können. Schließlich sollte die Zufriedenheit Ihrer Geschäftspartner für Sie am wichtigsten sein.

Eine gute B2B-Anwendung sollte mit anderen Unternehmenssystemen integriert sein, zum Beispiel mit einem Buchhaltungssystem. Es ist auch von unschätzbarem Wert, sie mit dem Lagersystem zu integrieren, sodass sie den aktuellen Status bestimmter Produkte anzeigen kann. Jedes Modul einer solchen Anwendung sollte auf die Bedürfnisse einer bestimmten Branche zugeschnitten sein.

B2B-Anwendungen sollten eine modulare Struktur haben. Dies ermöglicht es Ihnen, ihre Funktionalität bei Bedarf zu erweitern. Sie sollten auch flexibel und skalierbar sein. Dies ermöglicht es Ihnen, sie an die Bedürfnisse sowohl kleiner als auch großer Unternehmen anzupassen. Das System muss leistungsstark genug sein, um selbst Hunderte von Transaktionen pro Tag zu verarbeiten.

Vorteile der Nutzung von B2B-Anwendungen

Welche Vorteile sollte eine richtig implementierte B2B-Anwendung bringen?

• steigende Verkaufszahlen
• Gewinnung neuer Kunden
• Verbesserung der Kundenabrechnung
• Verbesserung des Kundenserviceprozesses
• Erleichterung des Bestell- und Kommissionierungsprozesses

B2B-Software ist für den Verkäufer hilfreich, wenn es um das Management von Berechtigungen geht. Verkäufer können Benutzerprofile einfach bearbeiten, Berechtigungen gewähren oder entziehen und neue Konten im System hinzufügen. Die Daten müssen vor dem Löschen durch unbefugte Personen geschützt werden.

Eine einfache und klare Anwendung sollte dem Kunden nur die notwendigen Informationen zu jedem Produkt präsentieren. Die Auftragnehmer interessieren sich oft nicht für umfangreiche Kenntnisse, sondern für spezifische Details. Wenn sie Zweifel an einem Produkt haben, können sie ihre Frage im Messenger stellen, während sie den Katalog durchsehen, und ihre Zweifel werden sofort an den zuständigen Account-Manager weitergeleitet.

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