Die Verwendung der QUEST-Analyse zur Untersuchung von Veränderungen auf dem Markt

Die Marktbedingungen sind äußerst volatil. Eine effektive Managementstrategie sollte mit den aufkommenden Herausforderungen übereinstimmen, um Gewinne für das Unternehmen zu sichern. Je besser Sie sich anpassen können, desto besser wird Ihre Wettbewerbsposition sein. Der Weg dazu ist, den Markt mithilfe der QUEST-Analyse zu studieren, die wir im folgenden Artikel erklären werden. Lesen Sie weiter.

QUEST-Analyse – Inhaltsverzeichnis:

1. Was ist die QUEST-Analyse?
2. Wie verwendet man die Interaktionsmatrix?
3. Umweltscan
4. Die Elemente des Umweltscans
5. Wie führt man die QUEST-Analyse durch?
6. Die Vorteile der QUEST-Analyse
7. Zusammenfassung

Was ist die QUEST-Analyse?

Der Name der QUEST-Analyse ist eigentlich ein Akronym für „schnelle Umweltscan-Technik“. Sie geht von einer schnellen und einfachen Untersuchung des Marktes und der internen Situation des Unternehmens aus, um die relevantesten Fragen in kürzester Zeit zu lösen. Sie hilft, interne und externe Variablen zu unterscheiden und deren Einfluss auf den Betrieb des Unternehmens zu schätzen.

Wie die bereits beschriebene Delphi-Methode wird sie verwendet, um die Richtung der langfristigen Entwicklung auf der Grundlage vergangener Daten und Veränderungen in der Umgebung zu bestimmen. Manager und Entscheidungsträger im Unternehmen übernehmen die Rolle von Experten, um ihre Erkenntnisse bereitzustellen und Probleme zu identifizieren, die gelöst werden müssen. Eines der Werkzeuge, die in der Analyse verwendet werden können, ist die Interaktionsmatrix, die es ermöglicht, den Einfluss bestimmter Ereignisse auf das Risiko anderer zu untersuchen.

Wie verwendet man die Interaktionsmatrix?

Der Analyseprozess umfasst die Identifizierung von Faktoren der externen und internen Umgebung, die den Betrieb des Unternehmens beeinflussen, sowie die Chancen und Bedrohungen, die sich daraus ergeben. Einfach gesagt, wir müssen wissen, wonach wir suchen und wo wir suchen. Daher hängt die Relevanz eines bestimmten Faktors von den folgenden Fragen ab:

• Beeinflusst der Faktor den Betrieb des Unternehmens?
• Wenn ja – in welchem Umfang?

Um den Grad dieses Einflusses zu bewerten, können Sie die Interaktionsmatrix verwenden. Zuerst sollten „hochpriorisierte“ und „kritische“ Faktoren sorgfältig analysiert werden, und dann sollte eine geeignete Strategie basierend auf ihnen angepasst werden. Andere Faktoren müssen nur beobachtet werden.

Umweltscan

Der Umweltscan ermöglicht es, Schwächen, Chancen, Trends und Bedrohungen zu erkennen, was nützlich ist, wenn es darum geht, die Strategie des Unternehmens zu erstellen oder zu verbessern. Es ist ein Prozess, der Elemente der internen und externen Umgebung überwacht – die Technik ermöglicht es, alle relevanten Aspekte des Geschäfts zu berücksichtigen. Die QUEST-Analyse ist eine von mehreren Varianten des Umweltscans – ein weiteres Beispiel wäre die beliebte SWOT-Analyse oder PEST-Analyse, die wir zuvor besprochen haben.

Die Elemente des Umweltscans

Die Geschäftsumgebung kann in zwei Typen unterteilt werden – extern und intern:

Externe Umweltfaktoren

Dies sind Elemente, die über das Unternehmen hinausgehen. Auf Mikroebene sind dies Verbraucher, Lieferanten, Wettbewerber, branchenspezifische Merkmale, während auf Makroebene demografische Merkmale, die wirtschaftliche und rechtlich-politische Situation, Kultur, Technologie usw. dazugehören.

Interne Umweltfaktoren

Dies sind Faktoren, die innerhalb des Unternehmens zu suchen sind. Dazu gehören unter anderem eine Mission, Werte und Ziele, die Organisationsstruktur, finanzielles Kapital sowie menschliche und technologische Ressourcen. Darüber hinaus ist es sinnvoll, Faktoren zu berücksichtigen, die dualer Natur sein können:

• Trends – dies sind bestimmte Tendenzen auf dem Markt, die zu bestimmten Ereignissen führen. Sie können sowohl positiv als auch negativ sein.
• Ereignisse – sie sind wichtig für den Gesamtzustand des Unternehmens und können innerhalb und außerhalb der Organisation auftreten.
• Probleme – als Ergebnis von Ereignissen und vorherrschenden Trends können problematische Fragen auftreten, die angegangen werden müssen. Manchmal kann es schwierig sein, sie zu identifizieren, und es erfordert eine gründliche Analyse.
• Erwartungen – das Unternehmen hat gemeinsame Interessen mit bestimmten Gruppen. Daher haben die Stakeholder bestimmte Ansprüche, die erfüllt werden müssen.

Wie führt man die QUEST-Analyse durch?

Bereiten Sie sich auf die Studie vor

Die ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten, sind die folgenden:

• Beobachtung von Trends und damit verbundenen Ereignissen – dies wird Ihnen helfen, die aktuelle Marktsituation zu skizzieren,
• Identifizierung von Problemen und Herausforderungen,
• Auswahl der Forschungsteilnehmer – Manager, Strategen (ca. 12-15 Personen).

Analysieren Sie die Geschäftsumgebung

Informationen werden auf der Grundlage von Managementdiskussionen, durchgeführten Umfragen und Interviews unter Verbrauchern, Lieferanten, Mitarbeitern, akademischen Publikationen und Artikeln zu diesem Thema gesammelt. Es ist sinnvoll, zu beobachten, was Ihre Wettbewerber tun, und deren Strategien mit Ihren zu vergleichen.

Erstellen Sie einen Bericht

Die gesammelten Informationen sollten in einem Bericht zusammengefasst werden. Er sollte eine Beschreibung der aktuellen Strategie und 3-5 Szenarien für die Entwicklung des Unternehmens enthalten, wobei die während der Diskussion angesprochenen Themen berücksichtigt werden.

Schlussfolgerungen ziehen

Dann sollen die Strategen den Bericht den Teilnehmern präsentieren und gemeinsam mögliche Lösungen analysieren. Der Hauptzweck der Diskussion besteht darin, Fragen hervorzuheben, die Korrekturmaßnahmen erfordern. Anschließend können die Führungskräfte entscheiden, eine neue Managementstrategie zu entwickeln.

Die Vorteile der QUEST-Analyse

Bei der Führung Ihres eigenen Unternehmens spielt die Marktforschung eine bedeutende Rolle, die nicht unterschätzt werden sollte. Zweifellos erfordert sie viel Aufwand und Zeit, doch mit dem erworbenen Wissen können Sie einen Wettbewerbsvorteil erlangen und finanzielle Verluste vermeiden. Was sind die Vorteile der QUEST-Analyse?

• Sie erfahren mehr über die Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen, die mit der Führung Ihres Unternehmens verbunden sind, was Ihnen letztendlich hilft, strategische Entscheidungen zu treffen.
• Sie können sich von dem inspirieren lassen, was Ihre Wettbewerber tun, und Ihre Strategien darauf basieren.
• Durch das Sammeln von Feedback von Verbrauchern können Sie deren Bedürfnisse, Erwartungen besser verstehen und ihnen folglich den besten Service bieten.
• Die Analyse interner Umweltfaktoren wird mögliche Probleme bei der Zuteilung Ihrer Ressourcen aufdecken.

Zusammenfassung

Die QUEST-Analyse ist eine der Alternativen, die es wert ist, im strategischen Managementprozess verwendet zu werden. Ein vollständiges Bild der Situation des Unternehmens und seiner Ressourcen ist notwendig, um sein Potenzial auszuschöpfen, und die vorgestellte Technik kann diese Aufgabe erheblich erleichtern.

Lesen Sie auch: Die Delphi-Technik und ihre Anwendung im strategischen Management.

Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, treten Sie unserer aktiven Community auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.