Scrum Guide | 10. Die häufigsten Fehler des Scrum Masters

Die Arbeit eines guten Scrum Masters kann daran erkannt werden, dass sie irgendwann nicht mehr im täglichen Arbeitsablauf des Entwicklungsteams benötigt werden. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Was sind die Gründe für die Fehler von Scrum Mastern?

Fehler von Scrum Mastern – Inhaltsverzeichnis:

• Zu viel Kontrolle
• Zu wenig Engagement
• Zusammenfassung

Die Aufgabe eines Scrum Masters besteht hauptsächlich darin, die Arbeit des Entwicklungsteams zu unterstützen. Daher stammen die häufigsten Fehler von Scrum Mastern in der Regel aus der Art und Weise, wie sie am täglichen Funktionieren der Entwickler teilnehmen. Wir haben diese Fehler von Scrum Mastern in zwei Gruppen unterteilt. Die erste Gruppe umfasst Probleme, die aus zu viel Engagement resultieren, während die zweite Gruppe Probleme umfasst, die aus der unzureichenden Präsenz des Scrum Masters im Leben des Entwicklungsteams resultieren.

Zu viel Kontrolle

Die Notwendigkeit, zu viel Kontrolle über das Team zu behalten, führt oft zu Fehlern bei der Anwendung von Scrum. Fehler von Scrum Mastern werden am häufigsten in den folgenden Situationen offensichtlich.

1. Der Scrum Master sucht nach einer Lösung für das Problem, anstatt dem Team zu helfen, mit der Schwierigkeit umzugehen. Typischerweise liegt die Wurzel des Problems darin, dass der Scrum Master auch ein Experte für das ist, was das Entwicklungsteam tut. Ihre Unfähigkeit, aus der Expertenrolle auszutreten, macht es ihnen unmöglich, das Team effektiv dabei zu unterstützen, selbst Lösungen zu finden. Dieser Ansatz kann auch zu autoritären Entscheidungen einer Person führen – und das ist wahrscheinlich der größte Fehler, den ein Scrum Master machen kann.
2. Der Scrum Master erlaubt dem Team nicht, Fehler zu machen. Dieses Problem steht in engem Zusammenhang mit dem vorherigen. Wenn das Team vom Scrum Master effektiv davor geschützt wird, Fehler zu machen, wird es nicht lernen, Probleme selbst zu lösen oder Verantwortung für seine Arbeit zu übernehmen. Es wird immer auf den Rat und die Expertise des Scrum Masters angewiesen sein.
3. Der Scrum Master versucht, Menschen zu ändern, anstatt an der Teamatmosphäre zu arbeiten. Dieses Problem umfasst zu viel Betonung auf die Veränderung des Verhaltens eines Teammitglieds oder mehrerer Mitglieder sowie personelle Veränderungen. Es ist ein Fehler, die Zusammensetzung des Entwicklungsteams während der Arbeit an einem Produktziel zu ändern, wenn dies nicht absolut notwendig ist. Es kann erhebliche Verzögerungen bei der Realisierung einführen und den Arbeitsrhythmus des Entwicklungsteams stören. Und auch den Rhythmus der Teambildung stören, über den wir in einem separaten Artikel schreiben.
4. Der Scrum Master agiert als Vorgesetzter des Entwicklungsteams in der Organisation. Dies ist ein Fehler, der nicht oft aus den eigenen Entscheidungen des Scrum Masters resultiert. Er kann jedoch alle Fehler verschärfen, die aus der Notwendigkeit resultieren, das Team zu kontrollieren.
5. Der Scrum Master bindet sich zu sehr in die Arbeit des Teams ein. Wenn das Team aus Experten besteht, die die Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten des jeweils anderen kennen und nach Scrum-Prinzipien arbeiten, sollten die Scrum Master nicht ungebeten in die Arbeitsweise des Teams eingreifen. Wenn sie dies tun, stören sie einfach den reibungslosen Ablauf des Teams. Gute Scrum Master werden aufgrund ihrer gut etablierten Position als Coaches und Führungskräfte in Notfällen oder in Situationen, die einen frischen Blick erfordern, um Rat gefragt. Deshalb sollten sie für die Entwickler auf Abruf verfügbar sein, ohne ihre Präsenz aufzudrängen.
6. Ein Scrum Master ist zu starr in seiner Einhaltung der Scrum-Prinzipien. Wenn ein Aspekt von Scrum in einem bestimmten Team nicht funktioniert, sollte der Scrum Master einen anderen Ansatz versuchen. Jedes Team ist anders, und Scrum ist nur ein allgemeiner Rahmen.

Zu wenig Engagement

Nicht nur zu viel, sondern auch zu wenig Engagement des Scrum Masters kann zu vielen Fehlern führen. Wir haben die häufigsten unten beschrieben.

1. Der Scrum Master ist unzureichend mit den Scrum-Prinzipien vertraut. Dieser Fehler wird höchstwahrscheinlich zu einer unsachgemäßen Umsetzung führen. Und die Arbeit des Teams wird nur scheinbar Scrum-Arbeit sein.
2. Der Scrum Master setzt die Scrum-Prinzipien nicht durch. Die unzureichende tägliche Präsenz des Scrum Masters bedeutet, dass er das Team nicht so schützt, wie er sollte. Dies kann zu einem Mangel an Schutz vor dem Zustrom externer Aufgaben führen. Oder dazu, dass das Entwicklungsteam das Sprint-Ziel nicht erreicht.
3. Der Scrum Master stellt nicht sicher, dass ein konsistenter Scrum-Rhythmus eingehalten wird. Nachlässigkeit bei der Organisation von Scrum-Events kann zu Zeitverschwendung führen. Dies wird zu zu langen oder schlecht durchgeführten Events – Sprint-Planung, Sprint-Retrospektive oder Sprint-Review (über die wir in separaten Beiträgen schreiben werden) – führen. Es ist auch ein Fehler, Events zu verschieben oder deren Dauer zu ändern.
4. Der Scrum Master reagiert nicht auf Konflikte im Team. Zu erwarten, dass Konflikte im Team sich im Laufe der Zeit von selbst lösen, ist ein Fehler des Scrum Masters. Konflikt ist nicht immer schlecht, aber der Scrum Master sollte sich nicht nur der Existenz und des aktuellen Zustands bewusst sein, sondern auch als Verhandlungsführer daran teilnehmen. Und auch in der Lage sein, den Konflikt zu nutzen, um das Team zu verändern und zu verbessern.
5. Unzureichende Präsenz des Scrum Masters. Das Problem tritt auf, wenn der Scrum Master zu wenig Zeit mit dem Team verbringt und sich in spezialisierte Aufgaben einbringt, zum Beispiel. Dies führt dazu, dass er zu wenig zuhört und zu wenige Fragen stellt. Dies, wie wir im vorherigen Artikel geschrieben haben, ist eine Schlüsselkompetenz für einen Scrum Master. Das Ergebnis ist, dass der Scrum Master nicht gut genug weiß, wie die aktuelle Situation und Atmosphäre im Team ist. Und er sich mit dem Status quo zufrieden gibt.
6. Der Scrum Master hinterfragt den Status quo nicht. Um dass das Entwicklungsteam und das Scrum-Team als Ganzes wachsen, ist es notwendig, den Status quo ständig in Frage zu stellen. Dies ist oft eine riskante und potenziell schädliche Aktivität. Ein Scrum Master sollte dies mit dem Bewusstsein für die Schwierigkeiten, auf die er stoßen könnte, angehen. Es gibt jedoch kein „reifes Entwicklungsteam, das sich nicht mehr weiterentwickelt“. Es allein zu lassen, wird schnell zu einer erheblichen Verschlechterung seiner Leistung führen.
7. Der Scrum Master teilt seine Beobachtungen zur Leistung des Teams nicht mit dem Team. Dieses Wissen für sich zu behalten, erschwert es dem Team, zu wachsen, oder macht es sogar unmöglich. Während er sich vollständig auf die täglichen Aufgaben konzentriert, arbeitet der Scrum Master nicht an der Art und Weise, wie die Teammitglieder zusammenarbeiten. Dies führt häufig zur Ansammlung von Problemen und Konflikten.

Häufige Fehler von Scrum Mastern – Zusammenfassung

Fehler von Scrum Mastern, die aus unzureichendem oder übermäßigem Engagement mit dem Entwicklungsteam resultieren, können den Arbeitsrhythmus zerstören. Und sogar dazu beitragen, die Aktivität gemäß den Scrum-Regeln zu stoppen. Daher ist es für einen Scrum Master sinnvoll, sich der potenziellen Fehler und der daraus resultierenden Risiken bewusst zu sein. Und auch auf ihre Beziehung zum Team zu achten.

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