Die Auswirkungen der Personalabteilung und der Teamleiter auf die Mitarbeiterbindung und -engagement

Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung

Die Fluktuation von Mitarbeitern ist der Prozentsatz der Mitarbeiter, die die Organisation in einem bestimmten Zeitraum verlassen haben und durch neue Personen ersetzt wurden. Sie kann freiwillig sein (ein Mitarbeiter entscheidet sich, das Unternehmen durch Kündigung oder Ruhestand zu verlassen) oder unfreiwillig (ein Mitarbeiter wird entlassen). Im zweiten Fall sind solche Entscheidungen meist absichtlich und im Interesse der Organisation geleitet.

Die Entscheidung der Mitarbeiter, freiwillig ihren Job zu verlassen, kann durch verschiedene Faktoren motiviert sein, zum Beispiel durch geringe Arbeitszufriedenheit, mangelnde Karriereentwicklungsmöglichkeiten oder ein Ungleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben. In einer solchen Situation muss ein Unternehmen mit den Risiken der Mitarbeiterfluktuation umgehen, wie zum Beispiel:

• geringere Produktivität – bis eine neue Person eingestellt ist, übernehmen andere Teammitglieder die vorherigen Aufgaben eines Mitarbeiters oder die Arbeit wird pausiert.
• geringere Qualität von Produkten/Dienstleistungen – reduzierte Team-Effizienz und Produktivität, gepaart mit der Unerfahrenheit neuer Mitarbeiter, führen direkt zu einer Verschlechterung der Produktqualität.
• schlechte Moral – eine hohe Mitarbeiterfluktuation wirkt sich negativ auf das Umfeld und die Atmosphäre innerhalb der Organisation aus – aktuelle Mitarbeiter sehen sich einer überwältigenden Arbeitslast gegenüber, während neue Mitarbeiter oft Schwierigkeiten haben, ihre Aufgaben und die bestehenden Verfahren zu verstehen.
• schwächere Marke – eine hohe Fluktuationsrate schreckt potenzielle Kandidaten effektiv davon ab, Bewerbungen für ein bestimmtes Stellenangebot einzureichen, sodass die Personalabteilungen Schwierigkeiten haben könnten, offene Stellen zu besetzen.

Strategien zur Mitarbeiterbindung

Angesichts der oben genannten Risiken ist die Mitarbeiterbindung entscheidend. Mitarbeiterbindung kann als die Fähigkeit eines Unternehmens definiert werden, Mitarbeiter in der Organisation zu halten, über die wir ausführlich in dem Artikel: “Faktoren, die die Mitarbeiterbindung beeinflussen” geschrieben haben. Lassen Sie uns nun Strategien besprechen, die Sie verwenden können, um Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu halten:

1. Verbesserung des Rekrutierungs- und Auswahlprozesses

Bereits in der Rekrutierungsphase ist es sinnvoll, Kandidaten ein Jobangebot zu unterbreiten, deren Bindung aus der Perspektive des Unternehmens vorteilhaft sein wird. Mitarbeiter, die nicht richtig zugeordnet sind, erfüllen möglicherweise nicht die Erwartungen des Arbeitgebers. Infolgedessen könnten sie entlassen werden oder Schwierigkeiten haben, sich an das Arbeitsumfeld anzupassen, was sie dazu veranlasst, zu gehen.

Es ist jedoch schwierig, einen Kandidaten in einem einzigen Interview kennenzulernen. Daher ist es sinnvoll, einen mehrstufigen Rekrutierungsprozess zu organisieren, in dem die Fähigkeiten des Bewerbers gründlich überprüft sowie ihre Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur und dem Team (z. B. durch Persönlichkeitstests) bewertet werden kann.

2. Angebot von Wachstumschancen

Wenn ein Mitarbeiter lange Zeit für dasselbe Unternehmen arbeitet, kann er an einen Punkt gelangen, an dem er das Gefühl hat, sein volles Potenzial erreicht zu haben. Und das wirft die Frage auf: “Was kommt als Nächstes?” In diesem Moment hat er zwei Optionen, entweder in einer vertrauten Rolle zu bleiben, die ihm keine Freude und Erfüllung mehr bringt, oder nach neuen Herausforderungen woanders zu suchen.

Es ist jedoch möglich, eine solche Situation zu verhindern. Als Reaktion auf die Erwartungen der Mitarbeiter kann ein Unternehmen Vorteile wie Workshops, Schulungsprogramme oder Zugang zu Kursen anbieten, die es ihnen ermöglichen, ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. Es sollte jedoch beachtet werden, dass nicht jeder Mitarbeiter an Lernen interessiert sein könnte. Dennoch kann das Bedürfnis nach Wachstum beispielsweise durch die Angebot von Beförderungen oder einen Wechsel der Positionen erfüllt werden.

3. Förderung von Feedback und offener Kommunikation

Die Mitarbeiter selbst sind diejenigen, die die Gründe für das Verlassen ihrer Jobs am besten verstehen. Daher ist es sinnvoll, sie während des Offboarding-Prozesses zu fragen, warum sie sich entschieden haben zu gehen, und häufig mit ihnen über die Probleme zu sprechen, mit denen sie konfrontiert sind, und was ihrer Meinung nach getan werden kann, um das Arbeitsumfeld zu verbessern.

Um eine effektive Kommunikation innerhalb der Teams sicherzustellen, sind regelmäßige Einzelgespräche unerlässlich. Sie bieten die Möglichkeit, die Arbeit und das Engagement eines Mitarbeiters zu bewerten sowie ihre Perspektiven auf ihre Rolle und Verantwortlichkeiten zu besprechen. Dies hilft, Aufgaben effektiv an ihre Fähigkeiten anzupassen, was ihre Produktivität steigern wird.

Die Schlüsselrolle der Personalabteilung und der Teamleiter

Die Personalabteilung und die Teamleiter spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Bindung von Mitarbeitern und der Steigerung ihres Engagements für die Arbeit. Wie bereits erwähnt, hat jedoch auch der Rekrutierungsprozess selbst und sogar das, was ihm vorausgeht, Einfluss auf die Mitarbeiterbindung. Wir sprechen von der Zusammenarbeit zwischen der Personalabteilung und dem Teamleiter, der den Bedarf an der Einstellung eines neuen Mitarbeiters zur richtigen Zeit kommunizieren und dann ein ideales Kandidatenprofil erstellen sollte.

Basierend auf diesen Richtlinien erstellt der Recruiter ein Stellenangebot und beginnt, nach dem besten Kandidaten zu suchen. Während des gesamten Rekrutierungsprozesses sollte eine kontinuierliche Kommunikation mit dem Teamleiter aufrechterhalten werden.

Sobald ein Mitarbeiter eingestellt ist und sich mit seinen Aufgaben vertraut gemacht hat, ist es wichtig, seine Arbeit zu überwachen. Übermäßige Aufsicht sollte jedoch vermieden werden, da sie dazu führen kann, dass sich der Mitarbeiter unwohl fühlt. Der Zweck der Überwachung besteht einfach darin, sicherzustellen, dass die Aufgaben nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn er plötzlich langsamer arbeitet, sollten der Teamleiter und/oder die Personalabteilung versuchen, die Ursache zu finden. Das Problem könnte von gesundheitlichen Problemen, Langeweile aufgrund eintöniger Aufgaben oder einer überwältigenden Arbeitslast herrühren.

Es ist wichtig, einen Mitarbeiter nicht allein mit dem Problem zu lassen – eine gegenseitig zufriedenstellende Lösung sollte entwickelt werden. In einigen Fällen kann die verlängerte Ausführung von Aufgaben auf einen Mangel an spezifischen Fähigkeiten zurückzuführen sein. Während die Einstellung einer neuen Person eine Möglichkeit ist, wäre ein kostengünstigerer Ansatz, einem Mitarbeiter Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten, wie z. B. Kurse, Schulungen oder Zugang zu relevanten Büchern. Dies ermöglicht es ihnen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, anzugehen.

Ein Rückgang des Engagements der Mitarbeiter und Gedanken an das Verlassen können aus Gefühlen der Hilflosigkeit und des Mangels an Verständnis resultieren. Um ein Zugehörigkeitsgefühl zu fördern, sollten die Mitarbeiter sich des Zwecks hinter ihren Handlungen und der greifbaren Auswirkungen, die sie auf die Organisation haben, bewusst sein. Sie zu ermächtigen, indem sie Kontrolle über Aufgaben und Projekte erhalten, fördert ein Gefühl von Verantwortung. Es ist jedoch entscheidend, sich nicht vollständig zurückzuziehen, da sie möglicherweise Mentoring und Unterstützung benötigen.

Konstruktives Feedback zu geben, ist ebenfalls sehr wichtig. Ein Führer sollte nicht nur über die Misserfolge eines Mitarbeiters sprechen, sondern ihn auch für seine Erfolge loben. Zusammen mit der Personalabteilung und dem Management können sie ein Bonussystem als zusätzlichen Motivator implementieren.

Wie kann Firmbee Ihnen bei der Mitarbeiterbindung helfen? – Fallstudie

Wie Sie sehen können, ist es ziemlich schwierig, Mitarbeiter in einem Unternehmen zu halten. Firmbee, ein umfassendes Tool für Projekt- und Teammanagement, wurde als Lösung entwickelt, um diese Herausforderung zu bewältigen. Wie können die Fähigkeiten des Systems in der Praxis effektiv genutzt werden?

1. Rekrutierung

Planen Sie den gesamten Rekrutierungsprozess, beginnend mit der Erstellung eines Stellenangebots (Sie können es auch als Vorlage speichern und für die nächste Rekrutierung verwenden), der Erstellung einer Kandidatendatenbank und der Terminplanung von Meetings im Kalender bis hin zur Einstellung einer Person und deren Hinzufügung als Mitarbeiter.

Dank automatischer Vorschläge können Sie die für die manuelle Lebenslaufprüfung benötigte Zeit reduzieren. Geben Sie einfach die gewünschten Anforderungen an den Kandidaten an, und basierend darauf stellt das System eine Liste der am besten passenden Personen aus der Datenbank bereit.

2. Projekt- und Teammanagement

Bauen Sie Ihr Team mit spezifischen Talenten auf und bestimmen Sie dann einen Teamleiter. Erstellen Sie ein neues Projekt in Kanban-Boards, unterteilen Sie die Aufgaben und weisen Sie sie bestimmten Teammitgliedern zu. Vergessen Sie nicht, Ziele für das laufende Projekt festzulegen und die erforderliche Dokumentation einzufügen.

Ermutigen Sie die Mitarbeiter, ihre Arbeitszeiten zu verfolgen, was Ihnen Einblicke in ihre Stundenzettel gibt und Ihnen zeigt, wie viel Zeit sie für jede Aufgabe aufwenden. Auf diese Weise können Sie schnell reagieren, wenn Sie Nachlässigkeiten bemerken.

3. Zusammenarbeit und Feedback

Motivieren Sie die Mitarbeiter, indem Sie Feedback durch Kommentare zu bestimmten Aufgaben geben. Setzen Sie regelmäßige Meetings mit dem Team und einzelnen Mitgliedern mithilfe eines gemeinsamen Kalenders an. Erleichtern Sie sowohl Offline- als auch Online-Gespräche dank der Integration von Firmbee mit Kommunikationswerkzeugen wie Zoom oder Slack.

Zusammenfassung

Ein engagierter Mitarbeiter wird nicht nur länger bleiben, sondern auch greifbare Vorteile für das Unternehmen bringen. Die Personalabteilungen und Teamleiter stehen vor einer herausfordernden Aufgabe, die analytische Fähigkeiten, das Ziehen von Schlussfolgerungen, das Identifizieren von Unregelmäßigkeiten und Problemen sowie schnelles Reagieren erfordert. Gleichzeitig müssen sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter ihr Vertrauen nicht verlieren und sich nicht überfordert fühlen.

Glücklicherweise ermöglichen Tools wie Firmbee den Nutzern, Teams und Projekte auf nicht aufdringliche Weise zu verwalten und bestimmte Aufgaben, wie z. B. den Rekrutierungsprozess, zu automatisieren. Die eingesparte Zeit kann für Gespräche mit den Mitarbeitern und die Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse verwendet werden.

Jetzt wissen Sie, wie HR und Teamleiter die Mitarbeiterbindung und das Engagement beeinflussen. Lesen Sie auch: Empathische Führung am Arbeitsplatz.

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