B2B-Internet-Shop ist eine Plattform für den Fernverkauf von Produkten und den Kundenservice für Geschäftskunden. Damit sie gut funktioniert, muss sie die richtige Funktionalität bieten. Der Inhalt, der auf einer solchen Plattform erscheint, ist ebenso wichtig. Lesen Sie den Artikel und erfahren Sie, wie genau der Inhalt der Website des Internet-Shops aussehen sollte.
B2B-Plattformen ermöglichen es Unternehmen, die sich auf den Großhandel konzentrieren, die Qualität ihrer Aktivitäten zu verbessern und die Geschäftsbeziehungen zu Kunden zu entwickeln. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Unternehmen, B2B-Plattformen für ihren Verkauf zu nutzen.
Was ist für einen B2B-Shop notwendig? Es gibt mehrere grundlegende Funktionen, die eine gute B2B-E-Commerce-Plattform haben sollte, und dazu gehören: Konten von Geschäftspartnern, individuelle Preislisten, Bilanz und Handelsguthaben, Integration mit ERP-Systemen, Preisdifferenzierung entsprechend der Menge.
Ein erfolgreicher Internet-Shop dreht sich nicht nur um die Produkte. Es geht auch um den Inhalt, den Sie Ihren Kunden präsentieren. Der Inhalt muss ansprechend und informativ sein, damit die Kunden immer wieder zurückkommen. Mit einer guten Inhaltsstrategie können Sie Ihre Konversionsraten um bis zu 20 % steigern.
Der erste Schritt zur Erstellung einer guten Inhaltsstrategie besteht darin, Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse zu verstehen. Sie können dies tun, indem Sie einige Recherchen zu Ihren Wettbewerbern durchführen, Kundenbewertungen überprüfen, Daten aus sozialen Medien analysieren oder sogar Umfragen durchführen. Sobald Sie wissen, wen Sie ansprechen möchten, können Sie eine Persona erstellen und entsprechend schreiben.
Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Art von Inhalt am besten für Ihre Zielgruppe geeignet ist. Es gibt viele verschiedene Arten von Inhalten, die Sie verwenden könnten, darunter Blogs, Videos, Infografiken oder sogar Podcasts.
Die B2B-Verkaufsplattform muss in Bezug auf den Inhalt gut optimiert sein. Dies ist die Gemeinsamkeit der Plattform und der B2C-Online-Shops. Qualitativ hochwertige Produktbeschreibungen erleichtern den Verkaufsprozess und helfen den Vermarktern und Vertriebsmitarbeitern.
Unabhängig davon, welche Art von Produkten angeboten wird – Haushaltschemikalien, Baumaterialien oder Autoteile – kann eine gut durchdachte Produktbeschreibung dem Unternehmen enorme finanzielle Vorteile bringen. Sie kann die Verkaufszahlen und andere Prozesse wie die Reduzierung der Abbruchraten im Warenkorb beeinflussen.
Die originale und gut geschriebene Produktbeschreibung sollte dem Kunden solide Informationen präsentieren. Eine solche Beschreibung hinterlässt einen besseren Eindruck als ein direkt von der Website des Herstellers kopierter Text, der auf jeder anderen Website der Konkurrenz zu sehen ist. Dies erhöht das Vertrauen des Kunden.
Bevor man Produktbeschreibungen schreibt, sollte man versuchen, die Käufer-Persona zu charakterisieren – den Kunden, den wir anziehen möchten. Es gibt mehrere Fragen zu stellen: Wer ist mein Kunde? Warum sollte er mein Produkt kaufen? Wie erfolgt der Kauf? All dies wird helfen, Inhalte zu erstellen, die den Entscheidungsprozess des Kunden beschleunigen und erleichtern.
Die Beschreibung sollte Folgendes enthalten: Informationen über den Hersteller und die Marke, Merkmale wie: Farbe, Größe, Material, Leistung, Anwendung, was der Hauptwettbewerbsvorteil ist.
Obwohl es im B2B-E-Commerce schwierig erscheint, kreativ zu sein, lohnt sich die Vorbereitung guter Inhalte immer. Kunden engagieren sich mehr im Verkaufsprozess, wenn sie Zugang zu qualitativ hochwertigen Inhalten haben, besonders effektiv ist die Technik des Geschichtenerzählens. Man sollte darüber nachdenken, welche Art von Emotionen der geschriebene Artikel hervorruft, welche Erfahrungen der Leser hat und wie man dies bestmöglich nutzen kann.
Die Beschreibung muss mit dem Kunden im Hinterkopf geschrieben werden. Selbst wenn sie viele spezifische, technische Begriffe enthält, muss sie dennoch konsistent, korrekt und verständlich sein. Für komplexere Ideen ist es besser, Bilder zu verwenden. Viele Leser finden grafische Designs glaubwürdiger. Aus diesem Grund kann jeder Teil des Textes in visueller Form dargestellt werden, um das Produkt, seine Funktionen und seine Konstruktion direkt zu zeigen.
Inhalt ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens. Er prägt die Persönlichkeit eines Unternehmens, definiert dessen Position auf dem Markt und bestimmt dessen Erfolg. Es geht nicht nur darum, gut zu schreiben oder eingängige Phrasen zu verwenden, um Aufmerksamkeit zu erregen. Der Inhalt sollte bedeutungsvoll sein und Ihren Lesern einen Mehrwert bieten. Er sollte auch mit der Identität und den Werten Ihrer Marke übereinstimmen.
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