Was ist Predictive Marketing? Definition und Beispiele

Was ist prädiktives Marketing?

Obwohl das Konzept eher abstrakt erscheint, sind die meisten von uns bereits mit prädiktivem Marketing in Berührung gekommen, und es ist ziemlich verbreitet. Das Konzept basiert auf spezifischen historischen Daten, Statistiken und Analysen, um zukünftiges Verbraucherverhalten vorherzusagen. Infolgedessen basieren neue Marketingkampagnen nicht nur auf Bauchgefühlen, sondern auf realen Daten, die eine genauere Einschätzung des Erfolgs eines bestimmten Projekts ermöglichen.

Zu diesem Zweck werden meist spezialisierte Werkzeuge und künstliche Intelligenz eingesetzt, die riesige Mengen an numerischen Daten effizient und schnell analysieren können. Ohne diese Unterstützung wäre eine Analyse in diesem Umfang praktisch unmöglich. Prädiktives Marketing hilft Ihnen zu erkennen, in welche Richtung es sich lohnt, zu gehen, und ob Ihre Maßnahmen die richtige Wirkung haben, aber die endgültige Entscheidung liegt immer bei Ihnen. Die Analyse Ihrer Maßnahmen wird Ihnen helfen zu verstehen, welche von ihnen die erwarteten Ergebnisse liefern und welche nicht, aber was Sie daraus machen, liegt ganz bei Ihnen.

Wie funktioniert prädiktives Marketing?

Die Grundlage des prädiktiven Marketings sind Daten. Diese können direkt aus den Ressourcen des Unternehmens oder von externen Unternehmen stammen, die sich auf die Bereitstellung von Daten über das Verbraucherverhalten spezialisiert haben. Marken können viele wertvolle Hinweise von ihren eigenen Websites oder Online-Shops dank Cookies erhalten, die relevante Informationen über das Verbraucherverhalten sammeln. Darüber hinaus hilft prädiktives Marketing Unternehmen, Verkaufschancen zu identifizieren.

Eine solche tiefgehende Analyse hilft, personalisierte Angebote zu erstellen, die die Kundenbindung erhöhen und somit den Umsatz steigern können. Ein weiterer Vorteil einer solchen Anpassung ist die verbesserte Kundenzufriedenheit.

Beispiele für prädiktives Marketing

Vielleicht verstehen Sie nach dem Lesen der obigen Theorie nicht vollständig, wie prädiktives Marketing funktioniert. Wenn das der Fall ist, haben wir einige nützliche Beispiele für Sie.

1. Produktempfehlungen

Wenn Sie ein Internetnutzer sind, sind Sie wahrscheinlich schon mehr als einmal auf eine solche Situation gestoßen. Sie haben über ein Produkt gelesen, sagen wir ein bestimmtes Modell eines Ofens. Sie lesen Bewertungen und überprüfen die Preise in verschiedenen Online-Shops, aber Sie haben noch keinen Kauf getätigt. Plötzlich erscheint eine Anzeige für genau dieses Produkt fast überall: in Ihren sozialen Netzwerken, in Bannern auf Websites, die mit dem Thema überhaupt nichts zu tun haben. Das ist die clevere Nutzung von prädiktivem Marketing in der Werbung.

2. Cross-Selling

Unternehmen nutzen prädiktives Marketing nicht nur, um Verkäufe zu generieren, sondern manchmal auch, um diese zu steigern. Was bedeutet das? Sie legen einen Artikel in Ihren Warenkorb, sagen wir ein Handy. Bevor Sie es bezahlen, werden Ihnen Produkte angezeigt, die Sie möglicherweise kaufen möchten, wie Kopfhörer, eine Hülle oder einen Glasbildschirm-Schutz. Darum geht es. Das Unternehmen gibt Ihnen einen Vorschlag, was Sie theoretisch benötigen könnten.

3. Social-Media-Tools

Soziale Medien wie Facebook verfügen über ausgeklügelte Werbe-Targeting-Tools, die das Nutzerverhalten analysieren. Dies stellt sicher, dass Anzeigen nur die potenziell interessierten Personen erreichen. Es ist eine Win-Win-Situation: Die Nutzer bekommen, was sie wollen, und die Unternehmen zahlen weniger für Werbung.

Was sind die Vorteile von prädiktivem Marketing?

Wenn man die Frage direkt betrachtet, ist die erste Antwort, die einem in den Sinn kommt, eine Steigerung der Verkäufe und damit der Gewinne. Dies ist sicherlich ein wichtiger Vorteil, den ein Unternehmen ernten kann, wenn es beginnt, prädiktives Marketing zu nutzen, aber es ist nicht der einzige. Es gibt viele andere Möglichkeiten, wie Analysen Ihrem Unternehmen helfen können, von der Verbesserung der Kundenbindung bis hin zur Steigerung Ihres Gewinns.

1. Prioritäten setzen

Durch die Analyse des Kundenverhaltens können Sie sehen, welche Strategien funktionieren und welche aufgegeben werden sollten. Es ist auch möglich, Kunden in Gruppen zu segmentieren, Prioritäten zu setzen oder sogar Trends schneller zu erkennen. Dies ermöglicht es dem Marketing- oder Verkaufsteam, ihre Aktivitäten besser zu steuern.

2. Potenzielle Kunden erreichen

Potenzielle Kunden zu erreichen, ist ziemlich einfach. Allerdings kann es eine große Herausforderung sein, diejenigen zu finden, die bereit sind, Ihre echten Kunden zu werden. Prädiktives Marketing macht es viel einfacher. Es stellt sicher, dass Anzeigen oder Mailings nur die Personen erreichen, die am wahrscheinlichsten zu Kunden werden.

3. Produktanpassung

Kunden lieben es, verwöhnt zu werden und das Gefühl zu haben, dass das Unternehmen ihre Bedürfnisse versteht. Es ermöglicht Unternehmen, Angebote und Nachrichten basierend auf den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden zu zielgerichtet. So verschwenden sie keine Ressourcen und die Kunden sind stärker engagiert.

Bedrohungen des prädiktiven Marketings

Wenn Sie die obige Beschreibung und die Beispiele für prädiktives Marketing lesen, könnten Sie den Eindruck gewinnen, dass es sich um ein ideales Werkzeug handelt. Es hat sicherlich viele Vorteile, und wenn es richtig eingesetzt wird, kann es nicht nur die Gewinne Ihres Unternehmens steigern, sondern auch die Kundenloyalität beeinflussen. Das bedeutet jedoch nicht, dass diese Strategie völlig frei von Nachteilen ist.

Beachten Sie, dass die Analysen, die von spezialisierten Werkzeugen und den Algorithmen, die sie verwenden, durchgeführt werden, zwar genau sind, aber nicht immer korrekt sein müssen. Marketingstrategien sind eine recht spezifische Angelegenheit, bei der das notwendige Erfolgsrezept das Engagement von Menschen ist. Und während es so erscheinen mag, dass die Untersuchung des Verbraucherverhaltens klare Ergebnisse liefert, kann es sich herausstellen, dass die Ergebnisse nicht mit den Vorhersagen übereinstimmen.

Ein zentrales Element des prädiktiven Marketings sind Daten. Das Sammeln und Analysieren dieser kann teuer und ziemlich problematisch sein, insbesondere für kleine Unternehmen. Deshalb ist es nicht immer eine gute Lösung für jedes Problem, manchmal ist es einfach nicht rentabel.

Prädiktives Marketing – Zusammenfassung

Jeder Marketer träumt von einer Kristallkugel, die die Zukunft vorhersagen könnte. Und während solche Tricks im Traum bleiben müssen, ist es die Strategie, die diesem Traum am nächsten kommt. Tiefgehende Analysen und fortschrittliche Programme helfen, das Kundenverhalten vorherzusagen und zu verstehen und somit die zukünftigen Strategien des Unternehmens auszuwählen. Denken Sie jedoch daran, dass die Interpretation dieser Daten und letztendlich das Handeln immer noch bei Ihnen liegt.

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