Die Kommunikation auf Instagram ist ein Beispiel für Kommunikation, die heutzutage größtenteils virtuell stattfindet. Nur wenige Menschen nutzen ihr Telefon noch, um herauszufinden, was bei ihrer Familie oder ihren Freunden los ist. Telefonanrufe und Textnachrichten wurden durch Instant Messenger wie Facebook, WhatsApp oder – heutzutage als am beliebtesten angesehen – Instagram ersetzt. Im Gegensatz zu Facebook, das hauptsächlich genutzt wird, um Lebensereignisse zu teilen und mit Freunden in Kontakt zu treten, hat Instagram eine alternative, idealisierte Welt geschaffen, in die wir aus der Realität entfliehen, um uns zu entspannen, inspiriert zu werden oder einfach nur schöne, ästhetische Fotos anzusehen. Dies hat es zu einer idealen Umgebung für Werbung und PR gemacht.
Instagram ist in einem völlig anderen Sinne sozial – Fotos werden nicht nur für einen engen Freundeskreis, sondern für die ganze Welt ausgestellt. Natürlich ist es möglich, ein “privates Profil” zu erstellen, auf das nur wenige Zugriff haben. Dies würde jedoch in einem geschäftlichen Kontext nicht viel Sinn machen. Die Instagram-Community dreht sich darum, Bindungen auf der Grundlage ähnlicher Interessen zu schaffen, wie Reisen, Fotografie, Automobil, Mode oder Make-up. Menschen, die an einem bestimmten Thema interessiert sind, folgen Profilen, die diesen Inhalt enthalten, teilen und unterstützen die Ersteller. Die riesige Kundenbasis, die Instagram hat, bietet großes Marketingpotenzial.
Um eine effektive Kommunikation auf Instagram durchzuführen, gibt es mehrere Methoden, die Sie nutzen sollten, um neue Zielgruppen zu erreichen (die im Falle eines Geschäftskontos potenzielle Kunden werden können):
Es ist sinnvoll, mit dem “Bio“-Abschnitt zu beginnen – es ist ein Ort für eine kurze Beschreibung, in der Sie sich und Ihr Unternehmen vorstellen und einen Link zu Ihrer Website bereitstellen. Dies ist besonders wichtig im Fall von Kunden, die unser Profil zum ersten Mal besuchen. Dank dessen können sie herausfinden, welche Art von Inhalten sie auf dem Profil finden werden.
Weitere Kommunikationswege betreffen die Aktivität auf dem Profil selbst. Beginnen Sie mit der Veröffentlichung konsistenter Inhalte – Fotos und Videos zu einem bestimmten Thema, in ästhetischer Form und ähnlichem Stil, z.B. spezifische Farben, Filter.
Neben der Beschreibung sollten Fotos mit Hashtags begleitet werden, d.h. Schlüsselwörtern, die für organischen Traffic verantwortlich sind – sie sind ein Werkzeug, um Inhalte zu finden, die mit der Aktivität des Erstellers in Zusammenhang stehen. Je größer die Anzahl der richtigen und relevanten Hashtags, desto größer ist die Chance, die größte Anzahl von Menschen zu erreichen, die an einem bestimmten Thema interessiert sind.
Instastories und Reels spielen eine zunehmend bedeutende Rolle. Regelmäßig hinzugefügt, helfen sie, Ihre Reichweite auf Instagram aufrechtzuerhalten und zu erweitern. Mit ihrer Hilfe können Sie Geschichten mit Fotos/Videos/Boomerang/Hyperlapse erzählen. Aus der Sicht eines Unternehmens ermöglichen Instastories beispielsweise, ein Produkt/Dienstleistung von Grund auf zu präsentieren. Produzenten können zeigen, wie Artikel erstellt werden und funktionieren, Einblicke hinter die Kulissen oder Vorschauen geben.
Instagram gibt im Gegensatz zu anderen Messengern die Möglichkeit, Kundenfotos und -videos erneut zu posten. Alles, was ein Kunde tun muss, ist, ein Foto oder eine InstaStory (die beispielsweise ein Produkt oder ein Video zeigt, in dem sie ihre Meinung äußern) zu teilen, in dem sie das Profil der Marke markieren. Die Marke kann diesen Beitrag ganz einfach teilen, indem sie ihn zu ihrer InstaStory hinzufügt.
Abgesehen von Aktivität und Regelmäßigkeit auf Ihrem Profil ist es ebenso wichtig, mit anderen zu interagieren – Inhalte von Profilen mit ähnlichen Themen oder Ihrem Publikum zu liken, zu kommentieren und zu teilen. Dies hilft, eine Instagram-Community aufzubauen, die Ersteller, die wir unterstützen, werden wahrscheinlich unser Profil ansehen und den Gefallen erwidern, wodurch unsere Reichweite erhöht wird. Auge um Auge.
Zusätzlich zu den oben beschriebenen kostenlosen Formen der Kontoförderung sollten Sie auch bezahlte Instagram-Werbung in Betracht ziehen. Die Anzeige kann als Beitrag oder als Bericht angezeigt werden. Als Beitrag wird sie den Nutzern als reguläres Foto angezeigt, das in den Neuigkeiten hinzugefügt wurde. Es kann geteilt, kommentiert und geliked werden – so interagieren die Nutzer mit der Anzeige. Wenn eine solche Anzeige richtig konstruiert und interessant ist – wird sie die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen, und Menschen, die bereits ein Produkt haben / den Service des Unternehmens genutzt haben, können ihre Eindrücke und Meinungen teilen.
Werbung auf InstaStory erscheint zwischen den Geschichten der beobachteten Profile. Diese Art der Werbung zieht die volle Aufmerksamkeit des Nutzers auf sich, da sie auf dem gesamten Bildschirm angezeigt wird. Korrekte und fesselnde Anzeigen werden den Nutzer sicherlich interessieren, der möglicherweise das Profil ansieht, beobachtet, teilt oder Kunde wird. Bei der Erstellung einer solchen bezahlten Anzeige können Sie zusätzlich einen Link zu einer Seite, einem Geschäft oder sogar einem bestimmten Produkt hinzufügen.
Warum ist Instagram das beliebteste Kommunikationsmittel geworden? Aus geschäftlicher Sicht: Es fördert die Etablierung einer zweiseitigen Beziehung zu Ihrem Publikum (Kunden oder potenziellen Kunden), es erleichtert die Präsentation Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung besser als auf einer Website, auf der Sie nur ein Foto mit einer Beschreibung sehen. Darüber hinaus bietet Instagram die Möglichkeit, Videos hochzuladen, Anleitungen, Bewertungen und Fotos zufriedener Kunden zu zeigen. Es ist auch beliebt, auf Instagram Wettbewerbe zu organisieren, die die Nutzer zu noch mehr Engagement anregen.
Instagram ist der beliebteste Messenger auf dem Markt. Sein durchschnittlicher Nutzer verbringt dort etwa 40 Minuten am Tag. Dadurch wird es einfacher, Kunden zu erreichen und neue Follower zu gewinnen. Mit Instagram können Sie Zielgruppen aus der ganzen Welt erreichen und nutzen Werkzeuge, die keine andere soziale Medienwelt ihren Nutzern bereitgestellt hat.
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