Wie schreibt man eine gute Problemstellung für sein Startup?

Der Schlüssel für ein Startup ist herauszufinden, was die Kunden wirklich wollen. Der Plan für den Geschäftserfolg lässt sich in diesem Fall auf drei Dinge reduzieren: das Problem finden, es bewerten und eine Lösung entwickeln. Darauf werden wir uns im folgenden Artikel konzentrieren. Lesen Sie weiter.

Wie schreibt man eine gute Problemstellung für sein Startup? – Inhaltsverzeichnis:

1. Warum scheitern Startups?
2. Wie schreibt man eine gute Problemstellung?
3. Wie bewertet man die Probleme seiner Kunden?
4. Minimum Viable Product (MVP)

Warum scheitern Startups?

Eine Studie von CB Insights zeigte, dass bis zu 42 % der Startups scheitern, weil sie Produkte entwickeln, die auf dem Markt nicht gewünscht sind. Das bedeutet, dass viele Geschäftsprojekte einfach deshalb erfolglos werden, weil niemand überprüft hat, was die Bedürfnisse der Kunden sind.

Es kann festgestellt werden, dass solche Startups versuchen, die Kunden an ihre Produkte anzupassen, nicht umgekehrt. Das allein gibt tatsächlich die Antwort auf die Frage, ob der Ausgangspunkt ein bestimmtes Produkt oder ein Kundenproblem sein sollte. Natürlich ist der Schlüssel hier, wie in jedem Geschäft, der Kunde.

Ein Startup ist eine spezifische Organisation, da es grundsätzlich temporär ist. Sein Ziel ist es, ein tragfähiges Geschäftsmodell zu finden, und Innovation ist in seiner Natur verankert. Offensichtlich birgt diese Innovation und Suche ein Risiko des Scheiterns. Das Produkt vor den Kunden zu stellen, erhöht dieses Risiko erheblich.

Experten raten sogar angehenden Unternehmern, “aus dem Gebäude herauszukommen” und sich mit Kunden zu beraten, bevor sie mit der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung beginnen. Nur so werden sie in der Lage sein, zuverlässige Informationen darüber zu erhalten, was ihre potenziellen Kunden tatsächlich benötigen. Daher sind Konzepte wie Customer Development oder Lean Startup entstanden.

Darüber hinaus hat die frühzeitige Einbeziehung von Kunden in den Startup-Prozess viele Vorteile. Unter anderem ermöglicht es den Startup-Besitzern, Angebote zu erstellen, für die Kunden bereit sind zu zahlen. Viele Forscher betonen, dass nur durch das Erlangen dieses Wissens Unternehmer erfolgreich ein Produkt oder eine Dienstleistung anvisieren können, die tatsächlich ein echtes Kundenproblem löst.

Wie schreibt man eine gute Problemstellung?

Im Kontext dessen, was wir zuvor geschrieben haben, ist klar, dass Ihr Geschäftsplan erst nach der Identifizierung des Kundenproblems entwickelt werden sollte. Wie macht man das? Ein Geschäftsguru, Steve Blank, argumentiert, dass nur die Kunden (bewusst oder unbewusst) wissen, was sie tatsächlich wollen, und der beste Weg, herauszufinden, was man ihnen verkaufen kann, darin besteht, ihr Feedback einzuholen.

Andernfalls stellen Unternehmer nach monatelanger oder sogar jahrelanger Entwicklung fest, dass die Kunden die meisten Produktmerkmale nicht benötigen. Bevor wir zu spezifischen Möglichkeiten übergehen, um die Probleme der Kunden zu erfahren, ist es notwendig zu erklären, dass sie verschiedene Arten von Problemen erleben können. Daher kann folgende Unterscheidung getroffen werden:

• Aktives Problem. Dies ist ein Problem von großer Dringlichkeit. Die Kunden suchen nach einer Lösung, haben aber keinen Erfolg.
• Passives Problem. Es ist den potenziellen Kunden bekannt, aber sie unternehmen keine Maßnahmen, um es zu lösen, oder sehen keine Möglichkeit, es zu lösen.
• Verstecktes Problem. Die Kunden erkennen nicht, dass sie tatsächlich ein bestimmtes Problem haben, da sie es noch nicht identifiziert haben.

Heutzutage können Sie verschiedene Strategien und Lösungen nutzen, um die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden zu identifizieren und schließlich eine gute Problemstellung zu formulieren. Im Allgemeinen können sie in Offline- und Online-Methoden unterteilt werden. Erstere können unter anderem Kundeninterviews umfassen. Diese können entweder direkt oder durch verschiedene Arten von Umfragen durchgeführt werden.

Solche Fragebögen können nicht nur vollständige Fremde (die zur Zielgruppe gehören), sondern auch Freunde und Familienmitglieder umfassen. Online-Recherchen beinhalten ebenfalls verschiedene Arten von Umfragen, jedoch in elektronischer Form. Um Online-Recherchen durchzuführen, können Sie soziale Medien, Diskussionsforen und Online-Kommentare nutzen.

Wie bewertet man die Probleme seiner Kunden?

Informationen über Kundenprobleme zu sammeln, ist nur der Anfang Ihrer Arbeit an der Suche nach dem perfekten Produkt oder der perfekten Dienstleistung. Im nächsten Schritt ist es notwendig, die gesammelten Informationen sorgfältig zu analysieren. Jedes Problem sollte in Bezug auf drei Attribute betrachtet werden:

• Unlösbar. Die Kunden sind nicht in der Lage, das betreffende Problem mit Produkten oder Dienstleistungen zu lösen, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, obwohl sie aktiv nach einer Lösung suchen.
• Unvermeidlich. Es handelt sich um ein Problem, das außerhalb der Kontrolle der Kunden bleibt. Die Kunden suchen aktiv nach einer Lösung dafür.
• Dringend. Es handelt sich um ein ernstes, mühsames Problem von hoher Priorität. Es ist schwer, ohne eine Lösung dafür zu funktionieren.

Es ist sinnvoll, Probleme nach diesen Kriterien zu sortieren. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung von der Richtung, in die Sie Ihr Produkt entwickeln sollten.

Minimum Viable Product (MVP)

Mit ausreichendem Wissen über die Probleme potenzieller Kunden und deren Analyse können Sie zur Bewertung der Lösung übergehen, die Sie anbieten können. Sie sollten darüber nachdenken, wie Ihre Lösung tatsächlich das werden kann, wonach die Kunden auf dem Markt suchen. Die Frage, die hier beantwortet werden muss, ist, in welche Richtung Sie gehen sollten, um tatsächlich ein Gegenmittel für das gegebene Problem zu schaffen.

Sind Sie überhaupt in der Lage, eine solche Lösung anzubieten? Dies wird es Ihnen ermöglichen, ein Produkt zu entwickeln, das den Erwartungen und Anforderungen Ihrer Kunden entspricht. Diese Phase sollte mit der Erstellung eines Minimum Viable Product (MVP) enden, um spezifische Lösungen bei den Kunden auszuprobieren. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Sie in die Phase des Testens von Hypothesen und der Bestätigung des Kundeninteresses eintreten.

Zusammenfassung

Für ein Startup, aber auch für jedes andere Unternehmen, sollte der Ausgangspunkt immer die Identifizierung des Kundenproblems sein. Es ist viel einfacher, ein Produkt an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, als eine Nachfrage dafür zu schaffen. Wenn Ihr Angebot kein echtes Problem löst, wird es früher oder später nutzlos werden. Das bedeutet verlorene Zeit, verlorene Energie und oft das Ende Ihres Unternehmens.

Wir haben gerade die Frage beantwortet: Wie schreibt man eine gute Problemstellung für sein Startup? Möchten Sie mehr Ratschläge? Schauen Sie sich unsere anderen Artikel an: Die Nutzung sozialer Medien im Rekrutierungsprozess.

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