Strategyzer-Tools im Produktmanagement | Produktmanagement #29

Strategyzer-Vorlagen

Vorlagen auf Strategyzer.com können verwendet werden, um:

• das Geschäftsmodell des Produkts zu beschreiben,
• die einzigartige Wert proposition des Produkts zu definieren,
• die Kunden- oder Benutzerreise nachzuvollziehen,
• die Marketing- und Vertriebsstrategie zu definieren
• Ziele und KPIs festzulegen.

Strategyzer-Vorlagen sind einfach zu verwenden und können an die Bedürfnisse eines bestimmten Projekts angepasst werden. Sie sind auch sehr nützlich, wenn man mit anderen Teammitgliedern kommuniziert, wie Ingenieuren, Designern und Anbietern.

Business Model Canvas im Strategyzer

Das Business Model Canvas ist eine Vorlage, die von Alexander Osterwalder und Yves Pigneur erstellt wurde und die ein Unternehmen verwenden kann, um ein Geschäftsmodell für sein Produkt zu beschreiben. Die Vorlage besteht aus neun Blöcken, die verschiedene Aspekte des Geschäfts beschreiben. Lassen Sie uns jeden von ihnen näher betrachten.

1. Kundensegmente

Indem das Team dieses Feld in der Strategyzer-Vorlage ausfüllt, arbeitet es daran, die Zielgruppe für ihr digitales Produkt zu definieren. Zum Beispiel wird im Fall einer Mitfahr-App die Zielgruppe aus täglichen Pendlern zu beliebten Orten bestehen, die freie Plätze in ihren Autos haben und Kraftstoff sparen möchten.

2. Wert propositionen

Bei der Beschreibung einer UVP geben wir an, wie das Produkt oder die Dienstleistung die Probleme der Kunden löst. Zum Beispiel könnte eine Mitfahr-App es den Nutzern ermöglichen, andere Personen zu finden, die zur gleichen Zeit und am gleichen Ort pendeln.

3. Kanäle

Dieses Feld wird verwendet, um anzugeben, wie das Produkt oder die Dienstleistung den Kunden bereitgestellt wird. Zum Beispiel könnte eine Mitfahr-App kostenlos im App Store und bei Google Play verfügbar sein.

4. Kundenbeziehungen

Im Feld Kundenbeziehungen lässt der Strategyzer Raum, um anzugeben, wie das Produkt Beziehungen zu den Kunden aufbauen und pflegen wird. Zum Beispiel könnte eine Mitfahr-App in der App Aufforderungen anbieten, damit die Nutzer Bewertungen abgeben und dafür belohnt werden. Eine weitere Möglichkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, besteht darin, ihnen zu ermöglichen, die verfügbaren Fahrten in der App zu bewerten und direkt miteinander zu kommunizieren.

5. Einnahmequellen

Ein weiteres wichtiges Feld, das in der Strategyzer-Vorlage ausgefüllt werden muss, ist die Angabe, wie das Unternehmen sein Produkt oder seine Dienstleistung monetarisieren wird. Zum Beispiel könnte eine Mitfahr-App Geld durch Werbung, Abonnements oder Provisionen für abgeschlossene Fahrten verdienen.

6. Kostenstruktur

Hier gibt der Nutzer an, welche Kosten mit dem Betrieb seines Unternehmens verbunden sind. Zum Beispiel könnten die Kosten einer Mitfahr-App Folgendes umfassen:

• Wartungs- und Entwicklungskosten,
• Marketing,
• Kundenservice,
• Vergütung des Teams,
• Kundenakquisitions- und Wachstums kosten.

Bei der Planung der Kosten für die Erstellung und Wartung eines digitalen Produkts ist es sinnvoll, die Preise für interne und gemietete Infrastruktur zu vergleichen. Zum Beispiel bewerten, ob es besser ist, eigene Server zu haben oder in der Cloud zu hosten.

7. Schlüsselressourcen

Hier bestimmt der Nutzer, welche Ressourcen benötigt werden, um sein Unternehmen zu betreiben. Zum Beispiel könnten die Ressourcen einer Mitfahr-App ein Entwicklungsteam, ein Marketingteam und ein Kundenserviceteam umfassen.

8. Schlüsselaktivitäten

Wissen Sie, welche Aktivitäten erforderlich sind, um ein digitales Geschäft zu betreiben? Dieses Feld in der Strategyzer-Vorlage ist der Ort, an dem Nutzer sie sammeln und organisieren können. Zum Beispiel könnten die Aktivitäten für eine Mitfahr-App die App-Entwicklung, das Marketing und den Kundenservice umfassen.

9. Schlüsselpartnerschaften

Hier können wir bestimmen, mit welchen Partnern das Unternehmen zusammenarbeiten wird, um die Reichweite seines digitalen Produkts zu erweitern. Zum Beispiel könnte eine Mitfahr-App mit Transportunternehmen oder einer öffentlichen Verkehrsbehörde zusammenarbeiten, um ihren Nutzern ermäßigte Fahrten anzubieten. Sie könnte auch mit anderen Plattformen und Influencern zusammenarbeiten, um Social-Media-Kampagnen zu fördern.

Das Business Model Canvas ist ein guter Ausgangspunkt für das Design und die Diskussion von Geschäftsmodellen. Es muss jedoch durch detaillierte operative Planung und finanzielle Modellierung ergänzt werden, bevor es umgesetzt wird. Sein unbestreitbarer Vorteil ist, dass es einen ganzheitlichen Überblick über alle Aspekte des Geschäftsmodells auf einer einzigen Seite bietet. Es erleichtert auch die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation und identifiziert potenzielle Synergien und Chancen.

Zum Beispiel können Sie durch die Partnerschaft mit einer Versicherungsgesellschaft oder einer Autowerkstatt neue Kunden erreichen. Ein wichtiger Vorteil dieser Strategyzer-Vorlage ist, dass sie Ihnen hilft, Ihr Geschäftsmodell an Veränderungen anzupassen. Wenn beispielsweise die erwarteten Werbeeinnahmen zu niedrig sind, können Sie zu einem Freemium-Modell wechseln.

Value Proposition Canvas im Strategyzer

Das Unique Value Proposition Canvas ist eine Vorlage, die den Nutzern hilft, den einzigartigen Wert ihres Produkts zu definieren. Es ermöglicht ihnen, ihre Gedanken zur Wertschöpfung zu organisieren und das Produkt logisch mit den Bedürfnissen der Kunden zu verknüpfen. Es verwandelt auch vage Ideen in ein konkretes Diskussionsthema, während die Haftnotizen, die verwendet werden, um Ideen in die entsprechenden Kästchen einzufügen, es einfach machen, sie später zu visualisieren und zu ändern.

Die Vorlage besteht aus zwei Hauptabschnitten, die sich auf die folgenden Perspektiven konzentrieren:

1. Kundensegment, das die Sicht des Kunden erfasst:
• Kundenjobs,
• Schmerzen und
• Gewinne.

Zum Beispiel, wenn es um eine Meditations-App geht, sind die Jobs Entspannung und Pausen. Die Schmerzen sind Stress und mangelnde Aufmerksamkeit. Die Gewinne sind wiederum verbesserte Konzentration und Wohlbefinden.

2. Wert proposition

Dies ist der Standpunkt des Unternehmens, der erklärt, wie ein digitales Produkt Wert für den Kunden schafft, indem es dessen Probleme löst und die erwarteten Vorteile liefert. Zum Beispiel bietet eine Meditations-App kurze geführte Meditationssitzungen und eine Bibliothek mit beruhigenden Naturgeräuschen.

Um das Value Proposition Canvas auszufüllen, müssen Sie die folgenden Schritte unternehmen:

• Definieren Sie Ihre Zielgruppe. Seien Sie so spezifisch wie möglich. Zum Beispiel, beschäftigte Fachleute, die Stress abbauen müssen.
• Identifizieren Sie die Jobs, die der Kunde ausführen möchte. Verwenden Sie eine separate Haftnotiz für jeden primären und sekundären Job. Zum Beispiel, Entspannung und achtsame Pausen.
• Notieren Sie die Schmerzen, die die Kunden vor, während und nach dem Job erleben. Verwenden Sie eine separate Haftnotiz für jeden Schmerz. Zum Beispiel, Zeitmangel und ruhige Orte.
• Schreiben Sie alle Vorteile auf, die die Kunden erwarten. Verwenden Sie eine separate Notiz für jeden Vorteil. Zum Beispiel, reduzierter Stress und verbesserte Konzentration.
• Listen Sie die wichtigsten Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Wert proposition auf. Verwenden Sie eine separate Notiz für jedes, zum Beispiel, kurze Meditationssitzungen und eine Bibliothek mit Geräuschen.
• Skizzieren Sie Schmerzmittel. Zum Beispiel sind Meditationssitzungen kurz, sodass sie die verlorene Zeit ausgleichen.
• Beschreiben Sie, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen spezifische Vorteile liefern. Zum Beispiel reduziert Meditation direkt Stress.

Dieser Prozess hebt potenzielle Lücken zwischen dem, was Sie anbieten, und dem, was der Kunde möchte, hervor. Er identifiziert auch unklare Punkte, die durch Kundenforschung validiert werden müssen.

Trotz all seiner Vorteile hat diese Strategyzer-Vorlage auch ihre Nachteile. Sie kann Unternehmen dazu bringen, zu versuchen, jeden Schmerz des Kunden im Zusammenhang mit dem entwickelten Produkt zu lösen. Infolgedessen konzentrieren sie sich möglicherweise nicht auf die Schlüsselbereiche des Produkts und es kann seine Spezifität verlieren. Auch das Mischen bestehender und zukünftiger Ideen führt zu Verwirrung – die aktuellen und zukünftigen Angebote müssen klar getrennt werden, was in der Vorlage selbst nicht gekennzeichnet ist.

Zusammenfassung

Produktmanagement-Vorlagen, wie das Business Model Canvas und das Value Proposition Canvas, helfen Unternehmen, die wichtigsten Aspekte des Geschäfts zu verstehen. Diese Werkzeuge ermöglichen es ihnen nicht nur, Kundensegmente, Wert propositionen und Vertriebsstrategien klar zu definieren, sondern auch potenzielle Einnahmequellen zu identifizieren und die Projektkosten zu verstehen.

Sie sind besonders nützlich in der Kommunikation zwischen dem Team und anderen Mitgliedern der Organisation, was die Effizienz des Produktentwicklungsprozesses erheblich steigert. Denken Sie jedoch daran, nicht in die Falle zu tappen, alle Probleme des Kunden auf einmal lösen zu wollen. Konzentrieren Sie sich auf die Schlüsselbereiche, die Ihr Produkt wirklich verbessern kann, um Konsistenz und Klarheit darüber zu bewahren, wofür es gedacht ist. Schließlich geht es nicht nur darum, alle Felder auszufüllen, sondern kritisch über jede Entscheidung nachzudenken und Ihre Produktstrategie ständig an den Markt anzupassen.

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