Das Set-up-to-fail-Syndrom: Was sind seine Ursachen und Risiken?

In einigen Fällen kann ein Mitarbeiter in eine Situation geraten, in der es unmöglich ist, angemessene Ergebnisse zu liefern – dieser Fall wird als das Set-up-to-Fail-Syndrom bezeichnet. Die Ursachen können vielfältig sein, aber die Folgen sind in der Regel schwerwiegend sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Organisation als Ganzes. Im Folgenden erklären wir, aus welchem Grund.

Das Set-up-to-Fail-Syndrom

Auch bekannt als das Fehlschlagsyndrom, ist dieses Phänomen der organisatorischen Dynamik das Ergebnis von Einstellungen der Führungskräfte oder Vorgesetzten. Sie schaffen Bedingungen, die die Mitarbeiter dazu vorbestimmen, zu scheitern oder es unmöglich machen, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. In der Praxis beinhaltet es die Anwendung absichtlicher Handlungen und das Zeigen von Verhaltensweisen, die die Ergebnisse untergraben, die von der beschäftigten Person geliefert werden.

Solche Handlungen berücksichtigen sowohl interne (resultierend aus der Einstellung des Vorgesetzten) als auch externe (die ein negatives Element der von mehr als einem Vorgesetzten oder Management implementierten Unternehmenskultur darstellen). Sie sind besonders offensichtlich bei Mitarbeitern, die auf einem durchschnittlichen – aber dennoch korrekten – Niveau arbeiten, aber wertvoller für die Organisation werden könnten, wenn sie angemessene Unterstützung erhalten.

Ursachen des Set-up-to-Fail-Syndroms

Ein Mangel an Vertrauen seitens des Vorgesetzten ist der häufigste Grund. Wenn ein Führer nicht an die Kompetenz, Fähigkeiten oder Fertigkeiten eines Mitarbeiters glaubt (z. B. aufgrund eines einzelnen Fehlers oder Schwierigkeiten bei der Erledigung einer ausgewählten Aufgabe), beginnt er oder sie, ihn oder sie als eine Person zu behandeln, die nicht in der Lage ist, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.

Solch ein Glaube übersetzt sich in einen Mangel an Entwicklungshilfe, das Versäumnis, Aufgaben auf dem Niveau der Kompetenz bereitzustellen, oder das Verhindern, dass der Mitarbeiter Initiative zeigt, was sich in der Leistung des Mitarbeiters bemerkbar macht (es gibt ein negatives Gefühl von Überkontrolle und Unterbewertung). Weitere Gründe für das beschriebene Phänomen sind:

• Zu hohe Erwartungen – der Vorgesetzte setzt unmögliche Ziele oder erwartet Ergebnisse von dem Mitarbeiter, die über dessen Möglichkeiten hinausgehen (z. B. aufgrund der vom Unternehmen bereitgestellten Fähigkeiten, der vorhandenen Kompetenzen usw.),
• Negative Überzeugungen – nehmen die Form von persönlicher Abneigung an (ohne Grund oder aufgrund von Persönlichkeit, Werten oder Charakter), was sich in einer unangemessenen Behandlung eines Mitarbeiters und der Verstärkung des erwarteten (schlechten) Verhaltens niederschlägt,
• Mangel an Unterstützung und Ressourcen – der Vorgesetzte hilft nicht oder stellt nicht die Schulung, Ressourcen oder Informationen zur Verfügung, die der Mitarbeiter benötigt, um die Arbeit effektiv zu erledigen, wodurch es schwierig wird, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.

Set-up-to-Fail-Syndrom vs. Bedrohungen für die Organisation

Das Set-up-to-Fail-Syndrom kann Konsequenzen haben, die sowohl den Mitarbeiter selbst als auch die Organisation betreffen. Zunächst einmal können unrealistische Erwartungen, systematische negative Bewertungen oder das Versäumnis, benötigte Unterstützung bereitzustellen, zu einem Rückgang der Motivation und des Engagements des Mitarbeiters führen. Eine solche Person wird sich entmutigt und wertlos fühlen und somit den Wunsch verlieren, Initiative zu ergreifen und sich in ihre Aufgaben einzubringen.

Darüber hinaus wird durch den ständig empfundenen Stress und Druck die Produktivität und die Qualität der Arbeit sinken, was wiederum die Leistung der Organisation verringert. Die Mitarbeiter werden auch nicht die Chance haben, ihr Potenzial zu verwirklichen – und das Unternehmen wird die Gelegenheit verlieren zu sehen, was sie für das Unternehmen leisten könnten, wenn sie stärker gefördert würden.

Das Set-up-to-Fail-Syndrom – Zusammenfassung

Das Set-up-to-Fail-Syndrom ist ein Teufelskreis oder eine sich selbst erfüllende Prophezeiung – der Vorgesetzte glaubt, dass bestimmte Mitarbeiter inkompetent sind, ergreift Maßnahmen, die dazu beitragen, diese Einstellung zu demonstrieren, und eskaliert sein oder ihr Verhalten. Letztendlich kommen die negativen Konsequenzen nicht nur von unmotivierten Mitarbeitern, sondern auch von übergriffigen Vorgesetzten.

Diese Sichtweise, die Führungskräfte demonstrieren, kann sowohl die Mitarbeiter (die sogar kündigen können), das Team (Verschlechterung der Atmosphäre) als auch die Organisation als Ganzes (schlechtere Ergebnisse) betreffen. Aufgrund dieser Arten von Risiken müssen Sie aufmerksam sein und sorgfältig auf auftretende Symptome des Set-up-to-Fail-Syndroms reagieren. Schließlich ist die Schaffung eines gesunden und gerechten Arbeitsumfelds, in dem Mitarbeiter die Chance haben, erfolgreich zu sein und zu gedeihen, der Schlüssel zur Erreichung von Effizienz und Nachhaltigkeit in einer Organisation.

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