Beispiele für gutes UX-Design | Der ultimative UX-Leitfaden #16

Woher kann man Inspiration in der Arbeit eines UX-Designers schöpfen? Wie unterscheidet man gute UX-Designs von schlechten? Heute werden wir diese und viele andere Fragen zum Thema gutes UX-Design behandeln und einige Schnittstellen zeigen, die ein hohes Niveau im UX-Bereich präsentieren. Ich hoffe, Sie finden Inspiration in den Beispielen, die wir vorstellen.

Beispiele für gutes UX-Design – Inhaltsverzeichnis:

1. Woher bekommt man Design-Inspiration?
2. Wie erkennt man ein gutes UX-Design
3. Beispiel für gutes UX-Design – Google
4. Beispiel für gutes UX-Design – Apple
5. Beispiel für gutes UX-Design – Airbnb

Woher bekommt man Design-Inspiration?

Die UX-Branche ist derzeit eine schnell wachsende und dynamisch sich verändernde Branche. Eine der Aufgaben eines guten UX-Designers ist es, über aktuelle Trends informiert zu bleiben, sich über sich verändernde Technologien auf dem Laufenden zu halten und Inspiration von Branchenführern zu suchen. Ein Designer, der diese Aktivitäten vermeidet, entwickelt sich einfach nicht weiter. Die UX-Branche erfordert ständiges Interesse, Nachfragen, das Suchen nach Inspiration und neuen Forschungs- oder Designmethoden, den Vergleich sowie die Umsetzung von Innovationen.

Wie kann man sich inspirieren lassen? Viele Menschen werden bekannte Portale für Designer wie Dribble oder Behance empfehlen. Es gibt jedoch eine Sache, auf die man dort achten sollte. Auf diesen Portalen finden Sie eine riesige Anzahl von Fallstudien zu Projekten aus verschiedenen Branchen, die von Designern aus der ganzen Welt erstellt wurden. Sie werden verschiedene Perspektiven sehen, aber denken Sie daran, dass jeder, der dort ein Konto erstellt, seine Projekte posten kann. Viele von ihnen sind nicht-kommerzielle Projekte, die “für die Schublade” im Rahmen eines UX-Kurses oder unabhängig von Personen erstellt wurden, die nicht als UX-Designer arbeiten – und beispielsweise gerade lernen.

In solchen Projekten liegt der Fokus oft auf dem visuellen Teil – UI, und UX selbst bleibt auf der Strecke. Es fehlt an Forschung, geschäftlichen Anforderungen, der Definition des Problems, dem Zweck des gesamten Prozesses oder den Bedürfnissen der Nutzer, was dazu führt, dass das Projekt visuell ansprechend sein kann, aber nicht unbedingt gut durchdacht und durch Forschung und Daten unterstützt ist. Daher ist es schwierig, hier von guter Inspiration für einen UX-Designer zu sprechen. Wir können viel wertvolleren Inhalt in den Fallstudien bekannter UX-Agenturen oder sogar auf den Websites von Unternehmen finden, die als Vorreiter im Bereich Benutzererfahrung gelten. Wir werden uns im Folgenden einige davon genauer ansehen.

Wie erkennt man ein gutes UX-Design

Schließlich ermöglicht die Fülle des Internets, Inspiration aus vielen Quellen zu schöpfen (einschließlich Dribble oder Behance – wir negieren sie nicht vollständig). Wie wir mehr als einmal geschrieben haben – das grundlegende Merkmal eines guten Designers ist die Fähigkeit, Forschung zu betreiben und Schlussfolgerungen zu ziehen. Dies kann auch in die Fähigkeit übersetzt werden, nach Design-Inspiration zu suchen. Aber was sollte ein Projekt, das als gut im Hinblick auf die Benutzererfahrung klassifiziert werden kann, präsentieren?

1. In erster Linie sollte es eine Fallstudie enthalten, die Daten aus der Forschung, das Benutzerproblem, die Geschäftsziele und KPIs – Metriken, die es ermöglichen, zu überprüfen, ob das Projekt nach der Implementierung den angenommenen “Erfolg” erzielt.

Beispiel: Nehmen wir ein Elektronikgeschäft. Das Problem ist eine hohe Anzahl von Warenkorbabbrüchen durch die Nutzer. Das Ziel des Projekts wird es sein, die Ursache dieses Verhaltens herauszufinden und dieses Problem zu lösen.

Nach der Analyse von Daten aus Google Analytics und Hotjar sowie der Durchführung von Umfragen mit Nutzern stellt sich heraus, dass ihr größtes Problem die mangelnde Verfügbarkeit der ausgewählten Waren ist – was sie erst im Warenkorb feststellen, wenn sie die Bestellung des Produkts abschließen möchten. Das Projekt wird natürlich eine umfassendere Analyse, Forschung sowie Änderungen an der Funktionalität der Schnittstelle erfordern. Es ist leicht abzuleiten, dass hier der Erfolgsfaktor nach der Implementierung ein Rückgang der Warenkorbabbrüche und ein Anstieg der Konversionen auf der Website (Besucher der Website vs. Käufer) sein wird.

Hier haben wir ein klar definiertes Problem – sowohl aus geschäftlicher als auch aus Nutzerperspektive, wir haben ein Ziel und festgelegte Erfolgsmaße.

2. Natürlich reicht es nicht aus, die Forschung auf die richtige Weise durchzuführen – ihre Analyse und Ergebnisse müssen sich im endgültigen Schnittstellendesign widerspiegeln. Daher achten wir während der Fallstudie genau darauf, ob das Design die Bedürfnisse der Nutzer erfüllt und das Designproblem löst.
3. Ein gutes UX-Design ist auch natürlich ein Design, das die Anforderungen der Usability-Heuristiken von Nielsen erfüllt. Wir haben sie bereits ausführlich in einem separaten Artikel beschrieben. Heuristiken sind universelle Prinzipien, die eine grundlegende Technik zur Analyse von Schnittstellen auf Benutzerfreundlichkeit darstellen. Indem der Designer diesen folgt, wird er sowohl das Erscheinungsbild als auch die Leistung der Website vollständig optimieren.

Natürlich erfordert die Durchführung umfassender Forschung sowie die Pflege und Entwicklung von UX auf hohem Niveau viel Geld und Zeit sowie ein erfahrenes Team von UX- und UI-Spezialisten, Entwicklern, Analysten und Führungskräften. Es ist nicht verwunderlich, dass große internationale Technologieunternehmen – wie Google und Apple – mit sehr gutem UX aufwarten können.

Beispiel für gutes UX-Design – Google

Google, das seit 1998 auf dem Markt ist, ist sicherlich ein großartiges Beispiel dafür, wie gutes UX aussehen kann. Die Suchmaschine von Google ist eines der einfachsten Werkzeuge, die im Internet verfügbar sind. Ihre Bedienung ist intuitiv und verursacht keine Probleme für den durchschnittlichen Internetnutzer. Sie erfüllt die Anforderungen, die sich aus den Nielsen-Heuristiken ableiten – sie ist einfach, sauber, klar und ästhetisch. Sie enthält keine unnötigen Links, Schaltflächen oder Banner. Es ist sofort klar, wie man sich zurechtfindet. Darüber hinaus sieht man auf einen Blick, wofür es gedacht ist – Suche.

Darüber hinaus zeigt die Suchmaschine kürzlich gesuchte Begriffe, schlägt verwandte Suchen vor und korrigiert uns im Falle eines Tippfehlers in dem eingegebenen Satz. Somit reagiert sie auf die Bedürfnisse der Nutzer und macht den gesamten Suchprozess so einfach wie möglich für sie.

Beispiel für gutes UX-Design – Apple

Die Website von Apple ist nicht nur ein schönes Design, sondern auch ein sorgfältig entwickeltes UX. Die Seite hat eine sehr einfache, intuitive Navigation. Die Navigationsleiste enthält nicht nur Kategorienamen, sondern auch kleine Bilder von Produkten, die es ermöglichen, sich schnell auf der Seite zurechtzufinden. Die Sprache, die auf der Seite verwendet wird, ist einfach, aber kreativ. Ohne unnötige Beschreibungen wird der spezifische Wert eines bestimmten Produkts für den Nutzer präsentiert.

Die Seite ermöglicht es auch, Produkte in einer Kategorie zu vergleichen, um sorgfältig das auszuwählen, was Ihren Bedürfnissen entspricht. Apple legt großen Wert auf ein innovatives, aber minimalistisches UI – das heißt, das Aussehen und die Ästhetik der Seite – was, wie wir uns erinnern, auch eine der Heuristiken von Nielsen ist, die die Wahrnehmung der Seite durch den Nutzer und deren Erfahrung mit dem Produkt beeinflusst.

Interessanterweise teilt Apple auf seiner Website Design-Best Practices und bietet herunterladbare Mockups, Schulungsmaterialien sowie Human Interface Guidelines an.

Beispiel für gutes UX-Design – Airbnb

Seit seiner Gründung im Jahr 2008 ist Airbnb (eine Plattform zur Vermietung von Unterkünften von Privatpersonen) bei Nutzern sehr beliebt – einer der Hauptgründe ist natürlich das gut gestaltete UX.

Die Startseite ist ordentlich und klar. In der Mitte sieht man ein Suchfeld – für jeden vertraut, wenn auch nur von der Google-Suche. Es ist also die Verwendung eines guten Musters, das den Nutzern bereits vertraut ist, was die Seite intuitiv macht und niemand sich verloren fühlen wird. Ein weiteres Merkmal guter UX-Praxis bei Airbnb ist die Kartenansicht mit sichtbaren Preisen neben der Liste der gesuchten Orte. Airbnb ermöglicht es Ihnen, alle wichtigen Informationen an einem Ort zu erhalten – den Standort des Hauses auf der Karte, den Preis, seine Fotos zusammen mit seinem Namen.

Die Seite hat auch einen großartigen Ansatz für Inhalte – UX Writing ist auf einem sehr hohen Niveau und vermittelt wichtige Informationen auf einfache Weise. Ein Beispiel ist der Text “Sie werden noch nicht belastet” zum Zeitpunkt der ersten Buchung – der Nutzer erhält eine klare Nachricht, dass die Zahlung nicht belastet wird, bis die Buchung bestätigt ist.

Airbnb teilt, wie Apple, Best Practices, interessante Fallstudien und Neuigkeiten aus der Designwelt auf seiner Website.

Wenn Ihnen unsere Inhalte gefallen, treten Sie unserer aktiven Community auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.